Für Unternehmen, die für den Austausch geschäftskritischer Dokumente auf das Fax angewiesen sind, ist die Verfügbarkeit nicht bloß eine IT-Kennzahl. Eine Unterbrechung kann die Patientenversorgung verzögern, die Bearbeitung von Bestellungen verhindern, Finanzabläufe stören oder dazu führen, dass Mitarbeiter Kunden und Partner nicht erreichen können.
Echte Ausfallsicherheit erfordert daher mehr als nur die Aufrechterhaltung des Betriebs einer Anwendung. Sie bedeutet den Schutz des gesamten Dokumentenaustauschprozesses – von der Faxnummer über die Verbindung zum Netzbetreiber bis hin zur zugrunde liegenden Infrastruktur und den für die Verwaltung des Dienstes zuständigen Teams.
Das Retarus Enterprise Fax Portal vereint diese Ebenen und unterstützt Unternehmen dabei, die Kontinuität auch dann aufrechtzuerhalten, wenn bei einer einzelnen Komponente der Übermittlungskette ein Problem auftritt.
Ausweitung der Redundanz auf gebührenfreie Faxnummern
Eine gebührenfreie Rufnummer kann zu einem entscheidenden Zugangspunkt zu einem Unternehmen werden. Kunden, Partner, Lieferanten und andere externe Parteien nutzen sie möglicherweise zur Einreichung von Dokumenten, oft ohne zu wissen, welche Systeme und Arbeitsabläufe dahinter stehen.
Dadurch wird die Nummer selbst zu einem wichtigen Bestandteil jeder Strategie zur Geschäftskontinuität. Selbst eine hochverfügbare Faxplattform kann keine Dokumente empfangen, wenn die Nummer aufgrund einer Störung beim vorgelagerten Netzbetreiber vorübergehend nicht erreichbar ist.
Retarus kann nun redundante gebührenfreie Faxnummern bereitstellen, die von mehreren Anbietern unterstützt werden. Sollte es bei einem Anbieter zu einem Ausfall kommen, kann der Datenverkehr auf einen anderen Anbieter umgeleitet werden, sodass Unternehmen weiterhin wichtige Dokumente über dieselbe etablierte Nummer empfangen können.
Dadurch wird die Ausfallsicherheit über die Anwendungs- und Infrastrukturebenen hinaus auf die Ebene der Netzbetreiber ausgeweitet. Unternehmen erhalten einen zusätzlichen Schutz vor Dienstunterbrechungen, ohne dass Absender eine Ersatznummer lernen oder die Art und Weise ändern müssen, wie sie Dokumente einreichen.
Eine auf mehreren Rechenzentren basierende Grundlage für die Geschäftskontinuität
Die Netzbetreiber-Redundanz ist ein Bestandteil eines weitaus umfassenderen Ausfallsicherheitsmodells.
Retarus betreibt eine eigene Infrastruktur in mehreren Rechenzentren weltweit, wodurch der Faxverkehr bei Bedarf auf alternative Systeme umgeleitet werden kann. Die Kapazitäten sind so verteilt, dass ein anderes Rechenzentrum zur Aufrechterhaltung des Dienstes beitragen kann, falls ein lokales System oder eine Einrichtung betroffen ist.
Dieser Ansatz verringert die Abhängigkeit von einem einzelnen Standort und trägt dazu bei, die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit kritischer Fax-Workflows zu gewährleisten. Zudem ermöglicht er Unternehmen eine bessere Kontrolle darüber, wo ihre Daten verarbeitet werden – ein wichtiger Aspekt für Unternehmen mit strengen Anforderungen hinsichtlich Sicherheit, Compliance und Datenhoheit.
Durch die Kombination redundanter gebührenfreier Rufnummern mit einer Plattform, die auf mehreren Rechenzentren basiert, schützt Retarus mehrere Punkte entlang des Faxübertragungswegs.
Ausfallsicherheit über den gesamten Faxdienst hinweg
Keine einzelne Funktion kann die Geschäftskontinuität garantieren. Dazu sind mehrere Schutzebenen erforderlich, die zusammenwirken:
- Redundante gebührenfreie Rufnummern tragen dazu bei, die Erreichbarkeit bei Ausfällen der Netzbetreiber aufrechtzuerhalten.
- Mehrere Rechenzentren bieten eine alternative Infrastruktur für die Verarbeitung des Faxverkehrs.
Zusammen sorgen diese Funktionen für eine widerstandsfähigere Faxumgebung, die darauf ausgelegt ist, den Fluss wichtiger Dokumente auch dann aufrechtzuerhalten, wenn einzelne Systeme oder Anbieter von Störungen betroffen sind. Für Unternehmen im Gesundheitswesen, im Finanzsektor, in der Fertigungsindustrie, in der Logistik und in anderen faxabhängigen Branchen hat diese Kontinuität direkte geschäftliche Auswirkungen.
Lassen Sie nicht zu, dass ein Ausfall des Netzbetreibers oder ein einzelner Fehlerpunkt kritische Fax-Workflows zum Erliegen bringt. Mit redundanten gebührenfreien Rufnummern, einer Infrastruktur mit mehreren Rechenzentren und einer zentralen Steuerung über das Retarus Enterprise Fax Portal sorgt Retarus dafür, dass wichtige Dokumente auch bei Störungen weiterbefördert werden. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie Sie die Ausfallsicherheit Ihrer Unternehmens-Faxumgebung erhöhen können.
Einen Kommentar schreiben