Se acerca la temporada de compras navideñas y los minoristas de todo el mundo se han preparado para uno de los acontecimientos de venta más importantes del año: el Black Friday y el Cyber Monday. Anteriormente considerado un fenómeno centrado básicamente en los EE. UU, el Black Friday se ha convertido en un acontecimiento de compra global al que también se han sumado consumidores de Europa a Asia deseosos de encontrar grandes gangas.

En una época en la que la mensajería instantánea se ha convertido en una parte inherente tanto a la comunicación personal como a la profesional, grandes bancos como JP Morgan Chase, Goldman Sachs y muchos otros, han tenido que hacer frente a importantes cuestiones en materia legal por el uso que sus empleados hacían de WhatsApp –y de otras aplicaciones de mensajería– para comunicarse con clientes.