Les clients de Retarus peuvent désormais accéder à leurs documents fax grâce à une interface Fax Archive repensée dans le portail myEAS. Cette nouvelle interface facilite la recherche du fax souhaité et la gestion du document associé. Au lieu de parcourir une simple liste de fichiers, les utilisateurs peuvent utiliser l’interface de reporting pour affiner leur recherche, puis ouvrir ou télécharger le document correspondant.
Retrouvez le document fax dont vous avez besoin
Lorsqu’un client demande une copie d’un fax ou qu’une équipe doit récupérer un document, le seul statut de transmission ne suffit pas. Les utilisateurs ont besoin d’un moyen pratique d’identifier le bon fax parmi de nombreux enregistrements et d’accéder au document qui lui est associé.
La nouvelle fonctionnalité Fax Archive intègre l’accès aux documents dans l’environnement de reporting familier de myEAS. Les utilisateurs peuvent rechercher et filtrer les transmissions de fax selon les critères de reporting disponibles, puis accéder au document à partir de l’enregistrement correspondant. L’interface repensée rend ce processus plus clair, tant pour les utilisateurs que pour les administrateurs.
Avec la nouvelle fonctionnalité Fax Archive de myEAS, les utilisateurs peuvent :
- rechercher et filtrer les transmissions de fax pour retrouver un document précis
- accéder aux documents fax associés aux transmissions entrantes et sortantes
- télécharger individuellement les documents fax lorsqu’ils ont besoin d’une copie
Une nouvelle étape dans l’évolution de myEAS
La nouvelle fonctionnalité Fax Archive s’inscrit dans l’investissement continu de Retarus dans myEAS, portail central de gestion des services Retarus. L’intégration de la récupération des documents dans l’environnement de reporting permet aux utilisateurs de passer de la recherche d’une transmission à l’utilisation du fax lui-même.
Le développement de Fax Archive se poursuivra au cours des prochaines semaines et des prochains mois. Parmi les améliorations prévues figure la possibilité de renvoyer un fax directement depuis les archives.
La nouvelle fonctionnalité Fax Archive de myEAS est disponible dès maintenant. Les clients existants peuvent continuer à accéder à l’ancienne version des archives pendant que la nouvelle expérience évolue. Connectez-vous à myEAS pour découvrir la nouvelle interface et nous faire part de votre expérience. Pour partager vos commentaires ou obtenir des informations sur les fonctionnalités à venir, contactez votre interlocuteur Retarus.
Publier un commentaire