Optimierte Customer Experience durch erstklassige Kommunikationstechnologie
Wir übermitteln kritische Nachrichten zuverlässig an den richtigen Ort und bieten Kunden volle Transparenz über Geschäftsprozesse sowie über deren Fax-, E-Mail- und SMS-Kommunikation.
CX macht keine Kompromisse
Geben Sie sich nicht mit dem Zweitbesten zufrieden. Wählen Sie Retarus, um wichtige Dokumente in großem Umfang zu empfangen, zu verarbeiten und zu versenden. Sicher, zuverlässig und gesetzeskonform.
Ein Anbieter, alle relevanten Kanäle
Treten Sie über den bevorzugten Kommunikationskanal Ihrer Kunden – sei es Fax, E-Mail, SMS oder RCS – in Kontakt und profitieren Sie von zentraler Verwaltung und einem übersichtlichem Reporting.
Immer die beste Verbindung
Wählen Sie je nach Bedarf zwischen verschiedenen Verbindungsmethoden wie MuleSoft, APIs, vorgefertigten Konnektoren, Adaptern und direkten Integrationen.
Das sagen unsere Kunden
“We chose Retarus because they offered the most harmonized overall concept. In addition to the flexibility, speed and price-performance ratio, we were also convinced by their personal approach and the transfer of know-how.”
Customer story lesen Dominik Reichle, Channel Specialist EDI, Leuze
“We are delighted to have Retarus as a reliable and forward-thinking partner at our side.”
Customer story lesen Sales Project Management, Engelbert Strauss GmbH & Co. KG
“The system and process are stable – an order confirmation rate of more than 97 percent speaks for itself.”
Customer story lesen Ute Bätz, IT Operations, IT & Process Management , EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG
“Retarus has proven to be a reliable partner and has made a decisive contribution to the digital transformation of our accounting processes.”
Customer story lesen Anja Harms, Head of Accounting, Keller & Kalmbach
“Our mail users have no troubles with using the processes related to Retarus. Releasing spam, maintaining personal black- and whitelists and understanding the need of an antispam/antimalware protection.”
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Entdecken Sie unsere Lösungen für verschiedene Customer Experience-Plattformen
Detaillierter Einblick in unsere Integrationen für CX und andere Anwendungen
Alles, was Sie wissen müssen
Produktspezifikationen, Administratorhandbücher, API-Tutorials und vieles mehr finden Sie in unserem Documentation Center.
Interaktion mit unseren Messaging-APIs
Testen Sie die Funktionalitäten unserer APIs in einer Mock-Server-Umgebung ohne Implementierungsaufwand.
In Good Company
Wir arbeiten mit führenden Microsoft Solution Partnern zusammen, die unsere Produkte in Ihre Prozesse implementieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich Retarus von nativen Kommunikationsmitteln?
Im Gegensatz zu einfachen nativen Tools bietet Retarus eine Messaging-Infrastruktur auf Enterprise-Niveau mit globalen Zustellungsfunktionen, fortschrittlicher Nachverfolgung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und 24/7-Serviceüberwachung. Unsere Lösungen erweitern die Fähigkeiten Ihrer CX-Plattform mit spezialisiertem Business-Messaging-Know-how, das in über 30 Jahren in der Branche entwickelt wurde.
Welche Arten von Integrationen bietet Retarus für Salesforce?
Retarus bietet mehrere Verbindungsmethoden, darunter MuleSoft, direkte SMS Integration und SMTP-Adapter für Fax, SMS und E-Mail, um Kundenbenachrichtigungen, Dokumentenzustellung und Kommunikationsabläufe zu automatisieren. Erfahren Sie mehr in unserer Salesforce-Integrationsdokumentation.
Wie schnell können Retarus-Integrationen umgesetzt werden?
Die meisten Retarus-Integrationen lassen sich innerhalb von Tagen statt Wochen oder Monaten implementierten. Unsere vorgefertigten Konnektoren für wichtige Plattformen wie Salesforce und Microsoft minimieren die Entwicklungsressourcen, während unser erfahrenes Implementierungsteam eine reibungslose Konfiguration und Prüfung gewährleistet.
Kann ich über Retarus-Integrationen automatisierte transaktionale Nachrichten versenden?
Absolut. Retarus-Integrationen unterstützen vollständig automatisierte Messaging-Workflows, die durch Events in Ihren CX-Plattformen angestoßen werden. Egal, ob es sich um Terminbestätigungen, Rechnungsbenachrichtigungen oder Service-Updates handelt, die Kommunikation kann personalisiert und über den bevorzugten Kanal des Kunden zugestellt werden.