Optimierte Customer Experience durch erstklassige Kommunikationstechnologie
Wir übermitteln kritische Nachrichten zuverlässig an den richtigen Ort und bieten Kunden volle Transparenz über Geschäftsprozesse sowie über deren Fax-, E-Mail- und SMS-Kommunikation.
CX macht keine Kompromisse
Geben Sie sich nicht mit dem Zweitbesten zufrieden. Wählen Sie Retarus, um wichtige Dokumente in großem Umfang zu empfangen, zu verarbeiten und zu versenden. Sicher, zuverlässig und gesetzeskonform.
Ein Anbieter, alle relevanten Kanäle
Treten Sie über den bevorzugten Kommunikationskanal Ihrer Kunden – sei es Fax, E-Mail, SMS oder RCS – in Kontakt und profitieren Sie von zentraler Verwaltung und einem übersichtlichem Reporting.
Immer die beste Verbindung
Wählen Sie je nach Bedarf zwischen verschiedenen Verbindungsmethoden wie MuleSoft, APIs, vorgefertigten Konnektoren, Adaptern und direkten Integrationen.
Das sagen unsere Kunden
“With Retarus WebExpress our marketing department is able to take action much faster than before. Fax campaigns can now even be sent at short notice without difficulty.”
Customer Story lesen Karl-Heinz Aupperle, Marketing Head, winkler Group
“Swift and simple filtering and prioritization of information are the basis of any effective communication process.”
Customer Story lesen Peter Zündorf, Head of IT systems, Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
“The efficient, neat implementation did not only win us over, but also our business partners. One big automobile manufacturer expressly pointed out the quick reaction times and general expertise of the Retarus team.”
Customer Story lesen Alexander Grothe, eCommerce Team Leader, Optibelt GmbH
“We send more than a million faxes every year, so we were looking for a service provider who could reliably handle our high fax volumes, even at peak times such as the run-up to Mother’s Day. Retarus met every single one of these requirements.”
Customer Story lesen Marc Ober, IT Director, Interflora France
“We will eliminate all of Austrian Post’s remaining fax servers step by step replacing them with the appropriate Retarus services.”
Customer Story lesen Reinhard Knie, Head of Solution Management CEE , Atos
Entdecken Sie unsere Lösungen für verschiedene Customer Experience-Plattformen
Detaillierter Einblick in unsere Integrationen für CX und andere Anwendungen
Alles, was Sie wissen müssen
Produktspezifikationen, Administratorhandbücher, API-Tutorials und vieles mehr finden Sie in unserem Documentation Center.
Interaktion mit unseren Messaging-APIs
Testen Sie die Funktionalitäten unserer APIs in einer Mock-Server-Umgebung ohne Implementierungsaufwand.
In Good Company
Wir arbeiten mit führenden Microsoft Solution Partnern zusammen, die unsere Produkte in Ihre Prozesse implementieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich Retarus von nativen Kommunikationsmitteln?
Im Gegensatz zu einfachen nativen Tools bietet Retarus eine Messaging-Infrastruktur auf Enterprise-Niveau mit globalen Zustellungsfunktionen, fortschrittlicher Nachverfolgung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und 24/7-Serviceüberwachung. Unsere Lösungen erweitern die Fähigkeiten Ihrer CX-Plattform mit spezialisiertem Business-Messaging-Know-how, das in über 30 Jahren in der Branche entwickelt wurde.
Welche Arten von Integrationen bietet Retarus für Salesforce?
Retarus bietet mehrere Verbindungsmethoden, darunter MuleSoft, direkte SMS Integration und SMTP-Adapter für Fax, SMS und E-Mail, um Kundenbenachrichtigungen, Dokumentenzustellung und Kommunikationsabläufe zu automatisieren. Erfahren Sie mehr in unserer Salesforce-Integrationsdokumentation.
Wie schnell können Retarus-Integrationen umgesetzt werden?
Die meisten Retarus-Integrationen lassen sich innerhalb von Tagen statt Wochen oder Monaten implementierten. Unsere vorgefertigten Konnektoren für wichtige Plattformen wie Salesforce und Microsoft minimieren die Entwicklungsressourcen, während unser erfahrenes Implementierungsteam eine reibungslose Konfiguration und Prüfung gewährleistet.
Kann ich über Retarus-Integrationen automatisierte transaktionale Nachrichten versenden?
Absolut. Retarus-Integrationen unterstützen vollständig automatisierte Messaging-Workflows, die durch Events in Ihren CX-Plattformen angestoßen werden. Egal, ob es sich um Terminbestätigungen, Rechnungsbenachrichtigungen oder Service-Updates handelt, die Kommunikation kann personalisiert und über den bevorzugten Kanal des Kunden zugestellt werden.