Twoday utiliza el servicio «Transactional Email» de Retarus para Addo Sign
Twoday es una empresa derivada de la antigua división de consultoría de la empresa noruega de software empresarial Visma (los aficionados al ciclismo reconocerán el nombre por el maillot de Jonas Vingegaard). Utiliza Retarus Transactional Email para su solución de firma digital, Addo Sign.
Situación de partida
En el pasado, Twoday utilizaba Addo Sign para enviar notificaciones por correo electrónico («Tienes nuevos documentos que firmar», «Aquí tienes tus documentos firmados», etc.) desde Addo Sign, primero una solución autohospedada basada en Microsoft y, posteriormente, un proveedor estadounidense. Sin embargo, dado que Addo Sign también se utiliza para tareas gubernamentales en Dinamarca y Suecia, entre otras cosas, se necesitaba un proveedor exclusivamente europeo.
Objetivo
Como empresa familiar con sede en Alemania, Retarus garantiza un tratamiento de los datos de los clientes en Europa que cumple al 100 % con el RGPD, dentro de sus propios centros de datos, sujetos a auditoría. El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de Retarus se somete a auditorías según la norma SOC2 Tipo II y cuenta con la certificación DIN EN ISO/IEC 27001:2017.
Los servicios de Retarus funcionan íntegramente sin recurrir a hiperescaladores estadounidenses, lo que permite cumplir los requisitos y expectativas de Twoday en materia de resiliencia y soberanía.
Llegamos a la conclusión de que necesitábamos un proveedor exclusivamente europeo. Resultó que Retarus era la mejor opción: calidad de servicio y sede en la UE. Ahora solo utilizamos Retarus. ¡Sois los mejores!
Implementación
La transición se llevó a cabo sin problemas y con total transparencia para los usuarios y clientes de Addo Sign. A principios de 2026, debido al aumento del uso del servicio, el límite de envío establecido inicialmente se amplió rápidamente y sin trámites burocráticos.
Beneficios y ventajas
Con Retarus Transactional Email, Twoday se beneficia, entre otras cosas, de unas tasas de entrega de primer nivel gracias a una gestión integral de la reputación, que incluye compatibilidad con SPF, DKIM y DMARC, así como la certificación CSA. Retarus también garantiza el rendimiento y el ancho de banda para los mensajes transaccionales a través de un acuerdo de nivel de servicio (SLA).
En la actualidad, las administraciones pueden supervisar el servicio en tiempo real a través del portal web myEAS y, además, ahora también pueden utilizar los datos de análisis sin procesar («métricas de observabilidad») que proporciona Retarus para realizar análisis y elaborar informes con sus propias plataformas.
Ventajas clave
- Notificaciones por correo electrónico de una solución de firma digital
- Fácil integración a través de la API REST
- Prestación de servicios, incluido el apoyo desde Alemania
- Conforme al RGPD
- Acuerdo de nivel de servicio (SLA) garantizado
Conclusión y perspectivas
Twoday está plenamente satisfecha con la calidad del servicio. Por lo tanto, en el futuro, el servicio de Retarus podría integrarse en otros productos de software de Twoday.
Estamos a su disposición
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