Twoday nutzt „Transactional Email“ von Retarus für Addo Sign
Twoday ist ein Spin-off der ehemaligen Beratungssparte des norwegischen Unternehmens für Unternehmenssoftware Visma (Radsportfans kennen den Namen vielleicht von Jonas Vingegaards Trikot). Das Unternehmen nutzt „Retarus Transactional Email“ für seine Lösung zur digitalen Signatur, „Addo Sign“.
Ausgangssituation
In der Vergangenheit nutzte Twoday Addo Sign, um E-Mail-Benachrichtigungen („Sie haben neue Dokumente zur Unterschrift“, „Hier sind Ihre unterschriebenen Dokumente“ usw.) zu versenden – zunächst über eine selbst gehostete, auf Microsoft basierende Lösung und später über einen US-amerikanischen Anbieter. Da Addo Sign jedoch unter anderem auch für behördliche Aufgaben in Dänemark und Schweden genutzt wird, war ein rein europäischer Anbieter erforderlich.
Zielsetzung
Als Familienunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland garantiert Retarus eine zu 100 % DSGVO-konforme Verarbeitung von Kundendaten in Europa in eigenen, überprüfbaren Rechenzentren. Das Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) von Retarus wird nach SOC2 Typ II geprüft und ist gemäß DIN EN ISO/IEC 27001:2017 zertifiziert.
Die Dienste von Retarus kommen vollständig ohne amerikanische Hyperscaler aus und erfüllen damit die Anforderungen und Erwartungen von Twoday hinsichtlich Ausfallsicherheit und Souveränität.
Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass wir einen rein europäischen Anbieter brauchen. Wie sich herausstellte, war Retarus die beste Wahl. Hohe Servicequalität, mit Sitz in der EU. Wir nutzen ausschließlich Retarus. Ihr seid einfach unschlagbar!
Umsetzung
Für die Nutzer und Kunden von Addo Sign verlief die Umstellung reibungslos und transparent. Anfang 2026 wurde das ursprünglich festgelegte Versandlimit aufgrund der gestiegenen Nutzung des Dienstes zügig und unbürokratisch angehoben.
Vorteile und Nutzen
Mit „Retarus Transactional Email“ profitiert Twoday unter anderem von erstklassigen Zustellraten dank eines umfassenden Reputationsmanagements, einschließlich der Unterstützung von SPF, DKIM und DMARC sowie einer CSA-Zertifizierung. Retarus garantiert zudem den Durchsatz bzw. die Bandbreite für Transaktionsnachrichten über ein Service Level Agreement (SLA).
Heutzutage können Verwaltungen den Dienst im Echtzeit-Monitoring über das webbasierte myEAS-Portal überwachen und nun auch die von Retarus bereitgestellten Rohanalysedaten („Observability Metrics“) für Auswertungen und Reporting mit internen Plattformen nutzen.
Key Facts
- E-Mail-Benachrichtigungen einer Lösung für digitale Signaturen
- Einfache Integration über die REST-API
- Dienstleistungserbringung einschließlich Support aus Deutschland
- DSGVO-konform
- Garantierte Dienstleistungsvereinbarung (SLA)
Fazit und Ausblick
Twoday ist mit der Servicequalität rundum zufrieden. Daher könnte der Retarus-Dienst künftig auch in weitere Softwareprodukte von Twoday integriert werden.
Wir sind für Sie da!
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