Messaging Platform Vous méritez ce qu’il y a de mieux en matière de communication.
La réussite d’une entreprise passe par des processus de communication agiles et particulièrement sûrs concernant les procédures numérisées et automatisées. La Retarus Messaging Platform vous ouvre de nouveaux horizons pour échanger des messages professionnels de manière fiable et rapide entre les différentes personnes, machines et applications, avec vos clients, collègues et fournisseurs. Quand comptez-vous opter pour Retarus ?
Les processus d’entreprise s’appuient sur la communication.
La communication n’est pas seulement la clé d’une efficacité optimisée, elle est tout simplement essentielle. En cas de dysfonctionnement total ou partiel de la communication, les processus commerciaux se dégradent, voire s’immobilisent dans le pire des cas.
La Messaging Platform de Retarus permet de sécuriser, moderniser, consolider et cloudifier les infrastructures de communication existantes, sans serveurs, passerelles ni concentrateurs tout en conservant les avantages d’une solution d’entreprise dans le cloud, en conformité totale avec le RGPD. Elle s’intègre en toute simplicité et en toute transparence, dans n’importe quel environnement informatique ou application, qu’il s’agisse de systèmes cloud ou hérités, d’applications d’entreprise ou de bureau numérique. Elle satisfait les normes de contrôle et réglementations du secteur comme SOC1, SOC2, HIPAA, ENS ou PCI DSS et contribue à combler les éventuelles lacunes en termes d’exigences de conformité.
La Retarus Messaging Platform vous permet non seulement de communiquer de manière sûre et fiable par e-mail, fax et SMS, mais elle constitue également, en combinaison avec la technologie OCR, l’accès au monde de l’automatisation et de la numérisation de processus. Retarus vous aide ainsi à vous préparer au mieux à la flexibilité dont vous aurez besoin à l’avenir pour vos activités commerciales en matière de communication.
La Retarus Messaging Platform :
une nouvelle dimension pour votre communication professionnelle digitale
La Messaging Platform de Retarus est constituée de trois composants de services essentiels basés sur le cloud. Ils sont utilisés partout dans le monde au sein de banques et de compagnies d’assurance, de sociétés commerciales et de groupes automobiles, dans l’industrie pharmaceutique et dans le secteur de la santé. Ils assurent une sécurité et une efficacité maximales de la communication professionnelle par e-mail, fax et SMS.
Cloud Fax
Transactional Fax
Envoi et réception de fax pour applications commerciales. 100 % digitale, sans serveur de fax, sans infrastructure propre. Pour systèmes cloud, hybrides ou sur site.
Fax for Digital Workplace
De l’envoi de fax directement à partir de clients de messagerie, à la réception de fax avec technologie Intelligent Capture et automatisation de flux de travail, en passant par l’intégration de fax aux dispositifs multifonction (MFD). Parfaitement adaptée aux environnements VoIP et tout IP.
Connectors for Ecosystems
Que vous utilisiez Exchange, Microsoft 365 ou Google Workspace, SAP, Oracle ou Salesforce, Epic, PaperCut ou ActFax : nos connecteurs vous permettent d’intégrer la fonction fax rapidement et en toute simplicité au sein de chaque application.
Email Delivery
Transactional Email
L’API de messagerie vous permet d’envoyer rapidement et en toute fiabilité de grands volumes d’e-mails automatisés, partout dans le monde, directement à partir de vos applications professionnelles.
Bounce & Response Manager
Extension de Transactional Email au canal entrant – organisation et gestion automatiques de la boîte de réception grâce à des règles personnalisées.
Trace & Recover
Archivage à court terme de tous les e-mails générés par les applications commerciales – y compris la fonctionnalité de « re-traitement ».
Connectors for Ecosystems
Messagerie d’applications pour SAP et Salesforce, automatisation et outils de marketing, adaptés à Microsoft 365 et Google Workspace. Sans aucune limite d’envoi.
Enterprise SMS
Transactional SMS
API SMS pour échanges mobiles avec vos clients, partenaires et collègues : envoyez à l’international, recevez et traitez des notifications importantes, mots de passe ou authentifications à double facteur rapidement et directement depuis tous types de systèmes via n’importe quel réseau mobile.
SMS for Digital Workplace
Envoyez et recevez des SMS par e-mail de manière simple et conviviale, directement depuis le client de messagerie, de manière adaptée aux flux de travail.
Connectors for Ecosystems
Nos connecteurs vous permettent d’intégrer l’envoi de SMS directement au sein de vos applications. Qu’il s’agisse d’applications ERP, CRM ou de bureau, et que les messages SMS soient transactionnels ou de marketing.
WebExpress MultiChannel Broadcast
Echanges avec les clients ou alertes : envoyez en toute fiabilité des informations personnalisées à des listes de diffusion de grande taille du monde entier grâce à l’outil en ligne. Service de communication « One-to-Many », par e-mail, fax ou SMS.
Enterprise Integration
Pour une conception de solution individuelle ou pour des ajustements personnalisés, l’équipe Enterprise Integration de Retarus offre des solutions spécifiques aux clients en plus des outils standard. Les équipes expertes et expérimentées Retarus déploient un modèle d’implémentation qui garantit une sécurité maximale à toutes les étapes.
SLA & Service Management
Des niveaux de service contractuels garantis et ajustables selon les exigences spécifiques de nos clients en matière de volumes de prestation, d’assistance et de temps d’intervention. Un Service Manager peut également vous être dédié.
Module
Module supplémentaire
Module supplémentaire
Vous profiterez particulièrement des avantages de la Retarus Messaging Platform si…
vous souhaitez réduire les coûts globaux en lien avec votre communication
vous voulez améliorer l’agilité et la flexibilité de votre structure informatique
vous visez à garantir la conformité aux normes en vigueur telles que SOC1 ou SOC2
vous cherchez à supprimer les obstacles entravant l’expérience client
vous souhaitez cloudifier votre infrastructure de communication
vous avez besoin de réserves de puissance évolutives
vous souhaitez utiliser la reconnaissance de contenu pour vos processus et flux de travail
vous avez besoin d’une infrastructure de communication disponible en permanence
vous souhaitez intégrer les fax et SMS à Microsoft 365 ou SAP
vous envoyez des e-mails transactionnels à partir de systèmes ERP/CRM
vous visez à combler des lacunes liées à la génération de rapports et à la conformité
vous devez transmettre des informations critiques en toute fiabilité
vous souhaitez numériser et automatiser des processus manuels
La première plateforme pour e-mails, fax et SMS permettant de répondre aux exigences les plus strictes
Vous souhaitez consolider et moderniser votre environnement informatique ? Garantir une communication rapide et fiable par e-mail, fax et SMS entre vos employés et systèmes ? Optimiser la productivité et l’efficacité au moyen de l’automatisation ? Réduire les coûts globaux ? La Retarus Messaging Platform répond à toutes vos attentes :
Elle offre un niveau optimal de performances et de sécurité.
La base de la Retarus Messaging Platform permet d’instituer une infrastructure cloud intelligente par le biais de datacenters répartis aux quatre coins du monde et connectés via des lignes spécialisées, pour des fournisseurs de niveau 1 à l’échelle internationale et des prestataires locaux. Elle est dotée d’un équipement de niveau de fournisseur et d’une architecture système partagée multi-locataires innovante nous permettant de développer davantage et d’actualiser les composants logiciels de notre plateforme au cours des opérations, sans fenêtres de maintenance. Résultat : une disponibilité optimale, des performances maximales et le meilleur niveau de sécurité. Nous vous transmettons également toutes ces données par écrit, y compris la bande passante exclusive, par le biais de SLA négociables individuellement.
Tout le détail est accessible en un clin d'œil grâce à des fonctions de suivi et de génération de rapports entièrement transparentes.
Vous souhaitez connaître le statut actuel d’un message en particulier ? À quel moment nous l’avons réceptionné ? Ou à quel moment le destinataire l’a reçu ? Aucun problème. Grâce au portail EAS basé sur le Web de la Retarus Messaging Platform, vous avez accès à une multitude de fonctions de contrôle et d’analyse, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, du suivi en temps réel de messages individuels aux rapports à long terme selon les filiales ou départements. Vous profiterez ainsi à tout instant d’un contrôle total sur votre communication, à l’échelle de l’entreprise.
L'essentiel est que les messages soient bien reçus.
Il en va de même pour les clients effectuant leurs achats en ligne, pour les employés se connectant avec une authentification à double facteur, ou pour un rapport de laboratoire devant être envoyé immédiatement par fax à la salle d’opération : l’intégralité du processus est sensiblement perturbée lorsque le message attendu est livré avec un retard ou n’arrive pas du tout. C’est pourquoi Retarus s’engage à ce que vos messages arrivent à destination rapidement et en toute fiabilité, grâce à des systèmes novateurs de gestion de la réputation, du trafic et des rebonds, une technologie de routage intelligent, la certification CSA, les technologies NeverBusy et Active Carrier Management et un système mondial d’hyperagrégation, pour ne citer que quelques exemples.
Une réduction significative des coûts globaux
Qu’il s’agisse d’un bureau numérique ou d’applications commerciales, la Retarus Messaging Platform assure la fonctionnalité des processus commerciaux d’entreprises du monde entier grâce à une communication fluide, permettant ainsi des économies substantielles, de manière directe et indirecte. Vous bénéficierez de la consolidation de l’infrastructure et des fournisseurs de télécommunications, de la facturation basée sur l’utilisation, et de la réduction des efforts manuels grâce à la diminution des perturbations dans les processus et les flux de travail.
Elle est parfaitement adaptée à votre stratégie de numérisation
Votre agenda numérique présente à la fois des tâches d’automatisation de processus et de mise en réseau de systèmes et d’applications et des concepts notamment de cloudification de l’environnement informatique et de consolidation de datacenters ou de modernisation et sécurisation de votre infrastructure de communication ? Si c’est le cas, vous avez frappé à la bonne porte. La Retarus Messaging Platform contribue à la mise en place de vos projets de numérisation. Elle apporte à vos solutions cloud, hybrides ou sur site une dimension de communication flexible, une grande fiabilité au sein de vos environnements VoIP et tout IP, de même que l’option de fax sur vos dispositifs multifonction et bureaux numériques.
Une intégration facile à toutes les applications et dans tous les écosystèmes
Les services d’e-mail, de fax et de SMS de la Retarus Messaging Platform s’intègrent facilement et rapidement à vos applications et systèmes favoris par le biais d’API et d’interfaces standard, de Microsoft 365 et Google Workspace à Salesforce et SAP en passant par les applications héritées. Et si les choses deviennent un peu plus complexes ou si une nouvelle situation nécessite des ajustements ? Aucun problème. L’équipe Enterprise Integration de Retarus offre des solutions standard, mais aussi des solutions spécifiques aux clients.
Elle garantit une protection maximale de vos données. Conformité totale au RGPD.
Depuis nos filiales aux quatre coins du globe et via nos datacenters répartis partout dans le monde, nous vous aidons à assurer la conformité aux réglementations locales en vigueur sur la protection des données en traitant vos données en lien avec le domaine juridique pertinent. En tant qu’entreprise dirigée par ses propriétaires et dont le siège se situe en Allemagne, nous garantissons un traitement de vos données en Europe en totale conformité avec le RGPD, exclusivement dans des datacenters que nous exploitons personnellement, sans aucun hyperscaler américain. Par ailleurs, Retarus aide à garantir la conformité à une multitude de normes de contrôle et réglementations de secteur à l’échelle nationale et internationale, notamment SOC1, SOC2, HIPAA et PCI DSS.
Traitement numérique via un pré-traitement automatisé
Les modules d’automatisation des processus de la Retarus Messaging Platform préparent immédiatement vos documents entrants pour un traitement digitalisé dans des flux de travail ou des systèmes en aval, grâce à des options de routage intelligent, selon l’expéditeur, le destinataire ou le contenu à l’aide de reconnaissance de texte ou de codes-barres. Nous nous chargeons de recevoir, digitaliser, sélectionner, classer et livrer selon des règles définies aux personnes, boîtes de messagerie des équipes, systèmes ou applications.
Les plus grandes entreprises partout dans le monde font confiance à Retarus pour sécuriser leur communication professionnelle.
Un choix sûr. Listé par les analystes les plus éminents.
