Fax en cloud pour les processus numériques
Le fax fait partie intégrante de nombreux processus d’entreprise : en tant que technologie éprouvée et standardisée, le fax est simple d’utilisation et peut s’intégrer à presque tous les environnements système. Le fax est sûr et immunisé contre les virus. Il est traçable jusqu’à son envoi et est juridiquement contraignant. Mais surtout, il est numérique et rend les serveurs de fax traditionnels obsolètes.
Grâce aux Cloud Fax Services innovants de Retarus, les processus commerciaux jusqu’alors analogues peuvent être facilement numérisés et les flux de travail durablement optimisés. Les services fax de Retarus sont fondamentaux lors du passage au tout IP et contribuent à consolider et à simplifier votre infrastructure. Une fois connecté au Retarus Enterprise Cloud, vous profitez d’une évolutivité sur mesure, d’une fiabilité maximale et du plus haut niveau de sécurité que procure notre service de fax numérique. En même temps, avec la dématérialisation des fax vous réduisez vos dépenses d’investissement et vos frais de procédure jusqu’à 70 % en comparaison avec les serveurs de fax ou les infrastructures de fax auto-gérés.
Développer un nouveau potentiel avec Retarus Cloud Fax Services
Numériser et automatiser la réception de commandes ? Envoyer des centaines de milliers de contrats de fourniture aux fleuristes du monde entier le jour de la fête de mères ? Transmettre des rapports de laboratoire vitaux directement lors d’une intervention ? Avec Retarus Cloud Fax Services (notre online fax service), vos informations circulent à tout moment en toute fiabilité. Partout dans le monde. Aussi bien à l’entrée qu’à la sortie. Votre communication par fax répond aux niveaux les plus élevés de disponibilité et de sécurité des transactions ainsi qu’aux exigences spécifiques aux pays et aux secteurs concernant la protection des données, comme par exemple le RGPD, l’ENS, la loi HIPAA ou la norme PCI DSS. Le service de la dématérialisation de fax proposé par Retarus est à la fois sûr et rapide et conforme à la réglementation en vigueur.
Les Retarus Cloud Fax Services, combinés à l’outil CTO de Datanet, nous permettent d’approvisionner et de facturer automatiquement nos utilisateurs de fax. En même temps, nous avons pu réduire de manière significative nos coûts mensuels de fax par rapport à la précédente solution serveur avec maintenance, exploitation et licences.
Siegfried Ocklenburg, Cluster IS Infrastructure Manager, ABB
Retarus Mail-to-Fax nous permet non seulement un gain de temps énorme, mais elle nous aide également à réagir rapidement et en toute fiabilité face aux partenaires et aux compagnies d’assurance.
Stefan Bode, Directeur des technologies de l’information, Centre de service client SAP Avis
Retarus et Symtrax nous ont remis une solution clé en mains, afin que nous puissions la tester immédiatement dans des conditions de production réelles. Deux jours après, nous pouvions l’utiliser de manière productive.
Jean-Michel Brégeat, Directeur de production, Aigle
14 avantages des Retarus Cloud Fax Services
Technologie NeverBusy
Réduisez de 10 % le taux d’échec lors de l’envoi de fax et diminuez le temps consacré aux modifications manuelles de vos envois. Grâce à la technologie NeverBusy de Retarus, il est impossible d'envoyer plusieurs fax simultanément à un même destinataire. Cette technologie soutient le process de la dematérialisation des fax dans votre entreprise et permet de veiller à ce que les fax entrants, même de volume conséquent, ne soient pas retardés par des lignes occupées ou des contraintes de capacité et soient immédiatement distribués.
Disponible partout, à toute heure
Une distribution fiable de vos fax numériques, partout dans le monde. Le Retarus Enterprise Cloud dispose d'une haute disponibilité et d’une haute capacité et exploite ses propres centres de données en Europe, en Asie et aux États-Unis afin d’assurer une disponibilité et une fiabilité optimales. C'est un service de fax 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Contrôle et analyse
Contrôlez l’état de votre communication par fax à tout moment par le biais de tableaux de bord et de rapports détaillés dans le portail d’administration Web EAS (Enterprise Administration Services) de Retarus. Et ce en temps réel ou sur des périodes librement définies. Qu’il s’agisse de fax sortants ou de fax entrants.
Chiffrement
Sécurisez vos communications fax de manière optimale. La connexion au Retarus Enterprise Cloud s’effectue uniquement via des connexions chiffrées (TLS, VPN). Sur demande, Retarus encode et signe également les documents fax entrants ; selon le type de fichier par AES 256 bits, PGP ou X.509.
Service numéros de fax mondial
Recevez des fax partout dans le monde à l’aide de numéros locaux. Grâce au serveur de fax, Retarus met à votre disposition sur tous les continents des numéros de téléphone et de service faciles à gérer et à attribuer depuis le portail EAS. De plus, le portage de numéro de fax existants est possible à tout moment.
Routage intelligent
Jusqu'à 30 % de rendement supplémentaire. L’Active Carrier Management du Retarus Enterprise Cloud s’assure que vos fax soient envoyés automatiquement en passant par les itinéraires ou les fournisseurs qui vous offriront la meilleure qualité de ligne et la plus grande disponibilité.
OCR et lecture de codes-barres
Intégrez les fax à vos flux de travail de manière optimale. Par exemple, en lisant les informations ou les codes-barres des documents entrants à l’aide de la technologie OCR ou de la reconnaissance de codes-barres Retarus afin de pré-trier, transmettre, classer ou traiter automatiquement les documents en fonction d'options de routage intelligent personnalisées basées sur des règles.
OPEX au lieu de CAPEX
Réduisez vos dépenses d’investissement et vos frais de procédure. Retarus vous aide à réduire massivement voire à supprimer complètement vos dépenses liées aux infrastructures téléphoniques et fax, serveurs fax, logiciels, mises à jour, à l’administration et à la maintenance. Les modèles de facturation Retarus (fixe ou à l’utilisation) se basent uniquement sur des prix par paquet ou par page fixes, quelle que soit la durée de transmission.
Archivage à long terme
Respectez les dispositions légales ou spécifiques aux secteurs. Grâce à l’archivage à long terme de Retarus, votre communication par fax est conforme aux exigences de sécurité et d'intégrité des données les plus contraignantes.
Service et Assistance
Profitez d’une assistance de qualité supérieure. Si vous avez des problèmes, des questions ou si vous souhaitez obtenir une aide personnalisée, nos équipes d’assistance et de service Retarus sont à votre disposition, aux quatre coins du monde. Sur demande, un responsable service personnel se tient également à votre disposition.
Évolutif et flexible
Éliminez les excédents et les insuffisances de capacité. Le service de fax de Retarus permet de la fléxibilité. Aujourd'hui, vous envoyez 1000 fax ; demain, vous en enverrez peut-être un million : quels que soient vos besoins, le Retarus Enterprise Cloud veille à ce que la bande passante soit optimale, à tout moment.
Intégration transparente
Sécurité et conformité
La dématérialisation des fax est possible en garantissant une sécurité optimale. À l’aide de ses centres de données répartis aux quatre coins du monde, le Retarus Enterprise Cloud respecte les dispositions spécifiques aux pays et aux secteurs les plus strictes concernant les conditions définies par la loi. Celles-ci incluent notamment le RGPD, la norme PCI DSS ou la loi HIPAA.
SLA de niveau grande entreprise
Que vous soyez un grand groupe international, une PME-PMI ou une start-up, optez pour le Service Level Agreement le mieux adapté aux exigences propres à votre entreprise en matière de volumes de prestation, d’assistance et de temps de réaction. Nous garantissons des exigences particulières, telles que le traitement exclusif de vos données dans un centre de données Retarus dédié, par le biais de SLA spécifiques sur une base contractuelle.
Cas pratiques : Retarus Cloud Fax Services en pratique
Quel Cloud Fax Service correspond à vos exigences ?
Services pour la réception de fax
Réception de fax avec les applications ou via les services Web
Avec Retarus Fax-to-Application/Fax-to-Webservice, vous recevez les documents fax au format PDF ou TIFF par service Web directement dans vos applications. Les documents numérisés s’intègrent de manière optimale dans les flux de travail existants via les options de service telles que la reconnaissance de texte et de codes-barres (OCR), la signature ou le chiffrement et sont immédiatement disponibles pour le traitement automatique.
En savoir plus sur les Retarus Fax API
Réception de fax avec des serveurs FTP
Avec Retarus Fax-to-FTP, vous recevez des fax au format PDF ou TIFF sur un serveur FTP. Les documents entrants par cette voie s’intègrent de manière simple et flexible sans numérisation ultérieure nécessaire dans les flux de travail et processus existants et sont traités automatiquement.
Réception de fax avec clients de messagerie (fax-to-mail service)
Retarus Fax-to-Mail est la solution intelligente pour la réception de fax numérique. Vos collaborateurs reçoivent les fax sous forme de pièce jointe (PDF ou TIFF) dans un e-mail directement dans leur client de messagerie. Sans aucune infrastructure fax propre ni les coûts associés résultant du serveur fax, de la maintenance, des mises à jour et des lignes. Le fax to mail service de Retarus est idéal pour les infrastructures de télécommunication basées sur l’IP.
Réception de fax avec capture de document (OCR/ICR/IDR)
Avec Retarus Fax-to-EDI, numérisez et automatisez votre réception de documents analogue et intégrez vos partenaires commerciaux non EDI directement dans vos processus EDI. Vous n’avez plus à saisir manuellement les documents entrants et vous limitez les sources d’erreur. Vous bénéficiez de processus de commande plus courts, d’un flux de trésorerie plus rapide et d’un avantage financier de près de 60 % par rapport à une saisie de commande manuelle.
Réception de fax avec appareils multifonctions
Dans le cadre de vos opérations, vous avez toujours besoin de fax entrants classiques sur papier ? Transmettez ces documents avec Retarus Fax-to-Printer directement sur vos imprimantes réseau ou vos appareils multifonctions et, si vous le désirez, envoyez-les en même temps par e-mail. Par exemple, pour les archiver ou les intégrer dans des flux de travail numériques en parallèle.
Services pour l’envoi de fax
Envoi de fax avec les applications ou via les API
Qu’il s’agisse d’ERP ou de CRM, d’applications mobiles ou Web, de Microsoft ou d’Oracle, sur site ou dans le cloud, avec Retarus Faxolution for Applications,intégrez le fax dans presque toutes les applications d’entreprise ou cloud. Par le biais d’interfaces standard et de protocoles tels que SMTP, SFTP et HTTPS ou d’API telles que SOAP et REST. Aucune installation de matériel ou de logiciels, ni aucun serveur fax requis. Cette solution inclut de nombreuses fonctions propices au développement lui permettant de s’adapter facilement et rapidement à votre système ou à votre environnement de développement.
En savoir plus sur les Retarus Fax API
Envoi de fax avec SAP
BC-SMTPSAP-RFC
Avec Retarus Faxolution for SAP, envoyez vos documents commerciaux tels que vos offres, confirmations de commande ou bons de commande directement depuis votre système SAP ou SAP S/4HANA. Une solution sûre, adaptée à vos besoins et intégrée à votre environnement SAP en toute transparence par le biais de l’interface BC-SMTP via les Cloud Fax Services de Retarus certifiés SAP. Aucune modification système, ni aucune installation de matériel ou de logiciels, ni aucun serveur fax requis. Vous disposez ainsi d’une capacité de fax presque illimitée, idéale pour le traitement par lot, et d’un retour immédiat sur le statut de votre envoi dans votre système SAP.
Envoi de fax avec Epic
Connecteur API
Grâce à Retarus Faxolution for Epic, vous pouvez envoyer tous vos fax Epic, y compris les résultats de laboratoire, ordonnances, indemnités d'assurance et autres documents contenant des informations de santé des patients, directement à partir de votre application Epic. Sécurisé et conforme aux normes du secteur telles que HIPAA, Faxolution for Epic intègre parfaitement Retarus Cloud Fax dans votre environnement Epic. Son intégration ne nécessite aucune modification du système, ni aucune installation de logiciel ou de matériel. Le service de fax de Retarus vous permet d'accroître la vitesse et le taux de livraison de fax et améliore ainsi votre efficacité tout en automatisant vos flux de travail.
En savoir plus sur Faxolution for Epic | Caractéristiques techniques
Scannez et envoyez des fax depuis vos périphériques multifonctions via PaperCut
Connecteur APISMTP
Grâce à Retarus Faxolution for PaperCut M<7strong>, vous pouvez envoyer des fax via la fonctionnalité Scan to Fax au sein de votre application PaperCut MF. L'intégration prend en charge une authentification sécurisée au service Retarus Cloud Fax, sans avoir à quitter l'environnement PaperCut MF. La fonctionnalité PaperCut MF Scan to Fax peut être implémentée via PaperCut MF Basic Experience (SMTP et/ou PaperCut MF Advanced Experience (service API), les deux services étant pris en charge par Retarus Cloud Fax.
Envoi de fax depuis ActFax
Connecteur API
ActFax prend en charge les transmissions de fax de toute application et de tout poste de travail. Ici, Retarus fournit la connexion au réseau téléphonique public via sa technologie de fax cloud de niveau grande entreprise. Cette intégration améliore les performances de fax et augmente l'évolutivité par rapport aux modems externes, cartes de télécopie et lignes téléphoniques, qui ne sont plus nécessaires de nos jours. Elle prend également en charge les produits UCC ou les initiatives de datacenter en supprimant le besoin de ces composants externes hérités.
Envoi de fax avec clients de messagerie
Avec Retarus Mail-to-Fax, envoyez vos fax par e-mail en toute simplicité et en tout lieu via Retarus Enterprise Cloud. Depuis les clients de messagerie de votre choix ou les services cloud tels qu’Microsoft 365 et Google Workspace ou depuis des appareils mobiles. Pour Microsoft Exchange, Microsoft 365 et HCL Notes Domino, vous disposez de solutions d’intégration spécifiques équipées d’une gamme de fonctionnalités étendue comme par exemple la synchronisation d’Active Directory.
Envoi de fax avec applications Windows
Qu’il s’agisse de fax individuels personnalisés ou d’envois volumineux à l’aide de la fonction de lettre type de Microsoft Word, avec Retarus Faxolution for Windows, envoyez vos fax directement depuis votre bureau, Microsoft Office ou d’autres applications Windows de votre choix. Et ce de manière simple, rapide et fiable via Retarus Enterprise Cloud.
Envoi de fax avec le navigateur Web
Avec Retarus WebExpress, effectuez vos envois par fax de manière simple et conviviale à l’aide de votre navigateur Web. Gestion de modèles, de listes de diffusion et de listes de révocation incluse. Conforme à la BDSG et la BaFin. Grâce à la conception optimisée du flux de travail, vos envois sont traités en un tour de main via Retarus Enterprise Cloud. Sur demande, une équipe Retarus qualifiée s’occupe de l’envoi à votre place.
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