Retarus Cloud Fax Services

Fax pour les processus numériques

Le fax fait partie intégrante de nombreux processus d’entreprise : en tant que technologie éprouvée et standardisée, le fax est simple d’utilisation et peut s’intégrer à presque tous les environnements système. Le fax est sûr et immunisé contre les virus. Il est traçable jusqu’à son envoi et est juridiquement contraignant. Mais surtout, il est numérique.
Grâce aux Cloud Fax Services innovants de Retarus, les processus commerciaux jusqu’alors analogues peuvent être facilement numérisés et les flux de travail durablement optimisés. Les services fax de Retarus sont fondamentaux lors du passage au tout IP et contribuent à consolider et à simplifier votre infrastructure. Une fois connecté au Global Delivery Network de Retarus, vous profitez d’une évolutivité sur mesure, d’une fiabilité maximale et du niveau de sécurité le plus élevé. En même temps, vous réduisez vos dépenses d’investissement et vos frais de procédure jusqu’à 80 % en comparaison avec les serveurs de fax ou les infrastructures de fax auto-gérés.

Développer un nouveau potentiel avec Retarus Cloud Fax Services

Numériser et automatiser la réception de commandes ? Envoyer des centaines de milliers de contrats de fourniture aux fleuristes du monde entier le jour de la fête de mères ? Transmettre des rapports de laboratoire vitaux directement lors d’une intervention ? Avec Retarus Cloud Fax Services, vos informations circulent à tout moment en toute fiabilité. Partout dans le monde. Aussi bien à l’entrée qu’à la sortie. Votre communication par fax répond aux niveaux les plus élevés de disponibilité et de sécurité des transactions ainsi qu’aux exigences spécifiques aux pays et aux secteurs concernant la protection des données, comme par exemple la BDSG, le RGPD, la loi HIPAA ou la norme PCI DSS.

Retarus et Symtrax nous ont remis une solution clé en mains, afin que nous puissions la tester immédiatement dans des conditions de production réelles. Deux jours après, nous pouvions l’utiliser de manière productive.

Jean-Michel Brégeat

Directeur de production, Aigle

Retarus Mail-to-Fax nous permet non seulement un gain de temps énorme, mais elle nous aide également à réagir rapidement et en toute fiabilité face aux partenaires et aux compagnies d’assurance.

Stefan Bode

Directeur des technologies de l’information, Centre de service client SAP Avis

Retarus WebExpress est pour nous la solution idéale. Grâce à elle, nous pouvons profiter des avantages du fax et de la messagerie électronique dans la communication interentreprise.

Lea Halm

Directeur du marketing de dialogue, Thomas Cook AG

14 avantages des Retarus Cloud Fax Services

NeverBusy-Technology

Réduisez de 10 % le taux d’échec lors de l’envoi de fax et diminuez le temps consacré aux modifications manuelles de vos envois. Grâce à la technologie NeverBusy de Retarus, il est impossible d'envoyer plusieurs fax simultanément à un même destinataire. Cette technologie permet de veiller à ce que les fax entrants, même de volume conséquent, ne soient pas retardés par des lignes occupées ou des contraintes de capacité et soient immédiatement distribués.

Routage intelligent

Jusqu'à 30 % de rendement supplémentaire. L’Active Carrier Management du Retarus Global Delivery Network s’assure que vos fax soient envoyés automatiquement en passant par les itinéraires ou les fournisseurs qui vous offriront la meilleure qualité de ligne et la plus grande disponibilité.

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Évolutif et flexible

Éliminez les excédents et les insuffisances de capacité. Aujourd'hui, vous envoyez 1 000 documents fax ; demain, vous en enverrez peut-être un million : quels que soient vos besoins, le Global Delivery Network de Retarus veille à ce que la bande passante soit optimale, à tout moment.

Disponible partout, à toute heure

Une distribution fiable de vos fax, partout dans le monde. Le Retarus Global Delivery Network dispose d'une haute disponibilité et d’une haute capacité et exploite ses propres centres de données en Europe, en Asie et aux États-Unis afin d’assurer une disponibilité et une fiabilité optimales. Et ce 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

OCR et lecture de codes-barres

Intégrez les fax à vos flux de travail de manière optimale. Par exemple, en lisant les informations ou les codes-barres des documents entrants à l’aide de la technologie OCR ou de la reconnaissance de codes-barres Retarus afin de pré-trier, transmettre, classer ou traiter automatiquement les documents en fonction d'options de routage intelligent personnalisées basées sur des règles.

Intégration transparente

Qu’il s’agisse de systèmes SAP ou ERP, de systèmes CRM, d’Office 365 ou de G Suite, les normes ouvertes des services de fax de Retarus leur permettent de s’intégrer aux applications d’entreprise ou cloud de presque tous les fabricants. Par exemple, par le biais de services Web via RESTful-API ou des interfaces standard et des protocoles tels que SMTP, SFTP et HTTPS.

Contrôle et analyse

Contrôlez l’état de votre communication par fax à tout moment par le biais de tableaux de bord et de rapports détaillés dans le portail d’administration Web EAS (Enterprise Administration Services) de Retarus. Et ce en temps réel ou sur des périodes librement définies. Qu’il s’agisse de fax sortants ou de fax entrants.

OPEX au lieu de CAPEX

Réduisez vos dépenses d’investissement et vos frais de procédure. Retarus vous aide à réduire massivement voire à supprimer complètement vos dépenses liées aux infrastructures téléphoniques et fax, serveurs fax, logiciels, mises à jour, à l’administration et à la maintenance. Les modèles de facturation Retarus (fixe ou à l’utilisation) se basent uniquement sur des prix par paquet ou par page fixes, quelle que soit la durée de transmission.

Sécurité et conformité

Comptez sur une sécurité optimale. À l’aide de ses centres de données répartis aux quatre coins du monde, le Retarus Global Delivery Network respecte les dispositions spécifiques aux pays et aux secteurs les plus strictes concernant la protection et à la sécurité des données. Celles-ci incluent notamment la BDSG, le RGPD, la norme PCI DSS ou la loi HIPAA.

Chiffrement

Sécurisez vos communications fax de manière optimale. La connexion au Retarus Global Delivery Network s’effectue uniquement via des connexions chiffrées (SSL, TLS, VPN). Sur demande, Retarus encode et signe également les documents fax entrants ; selon le type de fichier par AES 256 bits, PGP ou X.509.

Archivage à long terme

Respectez les dispositions légales ou spécifiques aux secteurs. Grâce à l’archivage à long terme de Retarus, votre communication par fax est conforme aux exigences de sécurité et d'intégrité des données les plus contraignantes.

SLA de niveau grande entreprise

Que vous soyez un grand groupe international, une PME-PMI ou une start-up, optez pour le Service Level Agreement le mieux adapté aux exigences propres à votre entreprise en matière de volumes de prestation, d’assistance et de temps de réaction. Nous garantissons des exigences particulières, telles que le traitement exclusif de vos données dans un centre de données Retarus dédié, par le biais de SLA spécifiques sur une base contractuelle.

Service numéros de fax mondial

Recevez des fax partout dans le monde à l’aide de numéros locaux. Retarus met à votre disposition sur tous les continents des numéros de téléphone et de service faciles à gérer et à attribuer depuis le portail EAS. De plus, le portage de numéro de fax existants est possible à tout moment.

Service et Assistance

Profitez d’une assistance de qualité supérieure. Si vous avez des problèmes, des questions ou si vous souhaitez obtenir une aide personnalisée, nos équipes d’assistance et de service Retarus sont à votre disposition, aux quatre coins du monde. Sur demande, un responsable service personnel se tient également à votre disposition.

Cas pratiques : Retarus Cloud Fax Services en pratique

Numérisation

Comment des processus de commande automatisés résultent des commandes par fax.
 
Processus automatisés

Passage au tout IP

Comment les entreprises assurent la qualité de fax dans les environnements IP.
 
Faxer en numérique sans erreur

Sécurité des données

Comment transférer de manière fiable et rapide des données de laboratoire sensibles.
 
Transférer des données sensibles

Quel Cloud Fax Service correspond à vos exigences ?

Services pour la réception de fax

Réception de fax avec les applications ou via les services Web

HTTP(S)

Avec Retarus Fax-to-Application/Fax-to-Webservice, vous recevez les documents fax au format PDF ou TIFF par service Web directement dans vos applications. Les documents numérisés s’intègrent de manière optimale dans les flux de travail existants via les options de service telles que la reconnaissance de texte et de codes-barres (OCR), la signature ou le chiffrement et sont immédiatement disponibles pour le traitement automatique.
 
Caractéristiques techniques

Réception de fax avec des serveurs FTP

FTP

Avec Retarus Fax-to-FTP, vous recevez des fax au format PDF ou TIFF sur un serveur FTP. Les documents entrants par cette voie s’intègrent de manière simple et flexible sans numérisation ultérieure nécessaire dans les flux de travail et processus existants et sont traités automatiquement.
 
Caractéristiques techniques

Réception de fax avec clients de messagerie

SMTP

Retarus Fax-to-Mail est la solution intelligente pour la réception de fax numérique. Vos collaborateurs reçoivent les fax sous forme de pièce jointe (PDF ou TIFF) dans un e-mail directement dans leur client de messagerie. Sans aucune infrastructure fax propre ni les coûts associés résultant du serveur fax, de la maintenance, des mises à jour et des lignes. Idéale pour les infrastructures de télécommunication basées sur l’IP.
 
Caractéristiques techniques

Réception de fax avec capture de document (OCR/ICR/IDR)

Avec Retarus Fax-to-EDI, numérisez et automatisez votre réception de documents analogue et intégrez vos partenaires commerciaux non EDI directement dans vos processus EDI. Vous n’avez plus à saisir manuellement les documents entrants et vous limitez les sources d’erreur. Vous bénéficiez de processus de commande plus courts, d’un flux de trésorerie plus rapide et d’un avantage financier de près de 60 % par rapport à une saisie de commande manuelle.
 
Caractéristiques techniques

Réception de fax avec appareils multifonctions

Dans le cadre de vos opérations, vous avez toujours besoin de fax entrants classiques sur papier ? Transmettez ces documents avec Retarus Fax-to-Printer directement sur vos imprimantes réseau ou vos appareils multifonctions et, si vous le désirez, envoyez-les en même temps par e-mail. Par exemple, pour les archiver ou les intégrer dans des flux de travail numériques en parallèle.
 
Caractéristiques techniques

Services pour l’envoi de fax

Envoi de fax avec les applications ou via les API

RESTSOAPSMTPFTP

Qu’il s’agisse d’ERP ou de CRM, d’applications mobiles ou Web, de Microsoft ou d’Oracle, sur site ou dans le cloud, avec Retarus Faxolution for Applications,intégrez le fax dans presque toutes les applications d’entreprise ou cloud. Par le biais d’interfaces standard et de protocoles tels que SMTP, SFTP et HTTPS ou d’API telles que SOAP et REST. Aucune installation de matériel ou de logiciels, ni aucun serveur fax requis. Cette solution inclut de nombreuses fonctions propices au développement lui permettant de s’adapter facilement et rapidement à votre système ou à votre environnement de développement.
 
Caractéristiques techniques

Envoi de fax avec SAP et SAP S/4HANA

BC-SMTPSAP-RFC

Avec Retarus Faxolution for SAP, envoyez vos documents commerciaux tels que vos offres, confirmations de commande ou bons de commande directement depuis votre système SAP ou SAP S/4HANA. Une solution sûre, adaptée à vos besoins et intégrée à votre environnement SAP en toute transparence par le biais de l’interface BC-SMTP via les Cloud Fax Services de Retarus certifiés SAP. Aucune modification système, ni aucune installation de matériel ou de logiciels, ni aucun serveur fax requis. Vous disposez ainsi d’une capacité de fax presque illimitée, idéale pour le traitement par lot, et d’un retour immédiat sur le statut de votre envoi dans votre système SAP.
 
Caractéristiques techniques

Envoi de fax avec clients de messagerie

SMTP

Avec Retarus Mail-to-Fax, envoyez vos fax par e-mail en toute simplicité et en tout lieu via le Global Delivery Network de Retarus. Depuis les clients de messagerie de votre choix ou les services cloud tels qu’Office 365 et Gsuite ou depuis des appareils mobiles. Pour Microsoft Exchange, Office 365 et IBM Notes et Domino, vous disposez de solutions d’intégration spécifiques équipées d’une gamme de fonctionnalités étendue comme par exemple la synchronisation d’Active Directory.
 
Caractéristiques techniques

Envoi de fax avec applications Windows

Qu’il s’agisse de fax individuels personnalisés ou d’envois volumineux à l’aide de la fonction de lettre type de Microsoft Word, avec Retarus Faxolution for Windows, envoyez vos fax directement depuis votre bureau, Microsoft Office ou d’autres applications Windows de votre choix. Et ce de manière simple, rapide et fiable via le Retarus Global Delivery Network.
 
Caractéristiques techniques

Envoi de fax avec le navigateur Web

Navigateur

Avec Retarus WebExpress, effectuez vos envois par fax de manière simple et conviviale à l’aide de votre navigateur Web. Gestion de modèles, de listes de diffusion et de listes de révocation incluse. Conforme à la BDSG et la BaFin. Grâce à la conception optimisée du flux de travail, vos envois sont traités en un tour de main via le Retarus Global Delivery Network. Sur demande, une équipe Retarus qualifiée s’occupe de l’envoi à votre place.
 
Caractéristiques techniques

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Demandez plus d’informations dès maintenant ou testez les Retarus Cloud Fax Services sans engagement. Nous nous tenons à votre disposition.

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