Der direkte Austausch mit Kunden ist seit jeher ein zentraler Bestandteil der Arbeit bei Retarus. Umso mehr hat es uns gefreut, vor knapp zwei Wochen bereits zum zweiten Customer Advisory Board Day in das Retarus Headquarter zu laden. Ein Format, das ganz bewusst den offenen Dialog in den Vordergrund stellt, um unsere E-Mail Services gezielt nach realen Unternehmensanforderungen partnerschaftlich weiterzuentwickeln.
Gemeinsam weiterkommen: Offenes Feedback und konkrete Impulse
Nach dem erfolgreichen Startschuss 2025 stand auch in diesem Jahr eines klar im Mittelpunkt: ehrliches Feedback zu aktuellen und künftigen Funktionen. Insgesamt 13 Teilnehmer aus internationalen Konzernen ganz unterschiedlicher Industrien waren der Einladung gefolgt: führende Hersteller aus dem optischen und elektronischen Bereich, dem KRITIS-Sektor, der Versicherungs- und Mobilitätsbranche genauso wie eine große europäische Retail-Kette. Sie alle nutzten die Gelegenheit zum intensiven Erfahrungsaustausch.
Besonders wertvoll war dabei die Offenheit, mit der aktuelle Herausforderungen adressiert wurden: Themen wie steigende Anforderungen bei Audits, Fragen der digitalen Souveränität sowie die Rolle von E-Mail in sicherheitskritischen und zunehmend komplexeren Infrastrukturen wurden aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet. Gerade diese Einblicke helfen uns und insbesondere unseren Developern, Retarus-Lösungen noch gezielter an den realen Bedürfnissen der Kunden auszurichten.
Ein Tag auf Augenhöhe: Mit Management und Entwicklung
Der Customer Advisory Board Day bot Raum und Zeit für einen ganztägigen Dialog. Nicht nur untereinander, sondern auch direkt mit dem Retarus-Management. Unser CEO Martin Hager, Produktverantwortliche und Chefentwickler standen den Teilnehmern durchgehend für Anregungen, Fragen und vertiefende „Fachsimpeleien“ zur Verfügung.
Neben einem Rückblick auf die seit dem letzten Treffen umgesetzten – und teils auf konkrete Kundenideen zurückgehenden – Produktneuerungen erhielten die Teilnehmer auch exklusive Einblicke in kommende Entwicklungen und Beta-Features. Dieser direkte Zugang „aus erster Hand“ insbesondere in den technisch vertiefenden „Breakout Sesssions“ wurde ebenso geschätzt wie die fachliche Austausch mit anderen Unternehmensvertretern, die trotz teils unterschiedlicher Rahmenbedingungen letztlich vor ganz ähnlichen Herausforderungen stehen.
Insbesondere diese Kombination aus inhaltlicher Tiefe und informellen Gesprächen wurde von den Teilnehmern beim anschließenden Networking (= traditionelles Retarus- „Bier-ab-vier“) wieder als besonders wertvoll hervorgehoben.
Mehr als ein Event: Kontinuierlicher Dialog steht im Vordergrund
Der Customer Advisory Board Day ist für uns kein isoliertes Event, sondern Teil eines kontinuierlichen Austauschs. Das Advisory Board ist als dauerhafte Einrichtung angelegt, die den Dialog über das gesamte Jahr hinweg fördert. Das persönliche Treffen bleibt dabei das jährliche Highlight: zum persönlichen Kennenlernen, für neue Impulse und den Ausbau unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
Wir danken allen Teilnehmern für ihre Offenheit, ihre Zeit und die mitunter weite Anreise aus allen Ecken Deutschlands und Österreichs. Und freuen uns darauf, unsere Retarus Services gemeinsam weiterzuentwicklen.
