Wie wichtig funktionierende IT-Prozesse zum einen und verlässliche Patientenkommunikation zum anderen sind, haben die vergangenen Wochen und Monate mehr als deutlich vor Augen geführt. Umso erfreulicher, dass Retarus innerhalb kürzester Zeit nun gleich zwei zentrale Healthcare-Projekte von seinen Services überzeugen und mit wichtigen IT-Bausteinen zu deren Erfolg beitragen konnte.
Impfkoordination: Kommunikation per Transactional Email von Retarus
Nach den vielversprechenden Fortschritten bei der Impfstoffentwicklung rücken im Gesundheitswesen nun praktische Fragen in den Vordergrund: Wie kann zeitnah die breitangelegte Impfung der Bevölkerung mit den neuen COVID-Vakzinen sichergestellt werden? Hierzu laufen im Hintergrund bereits IT-Projekte seitens der Gesundheitsversorger. An einem zentralen davon ist in den nächsten Monaten auch Retarus beteiligt: Zur Koordination der Termine gilt es bundesweit eine große Anzahl an E-Mail-Nachrichten zuverlässig und automatisiert an Bürger zu versenden. Eine hierfür geeignete Lösung muss in der Lage sein, sowohl Lastspitzen mit hohen Versandvolumina abzufangen als auch alle E-Mails stets zuverlässig an die Postfächer der Empfänger zu übermitteln – und nicht etwa bereits an Spamfiltern zu scheitern. Gerade beim hochvolumigen und automatisierten Versand aus Applikationen heraus eine nicht zu unterschätzende Hürde.
Zustellung in den Posteingang – nicht in den Spam-Folder
Eine Herausforderung, für die Retarus Transactional Email wie gemacht ist: Ein umfassendes Reputation Management und die CSA-Zertifizierung stellen sicher, dass auch große Mengen an transaktionellen Nachrichten genau dort landen, wo sie sollen. Die Verarbeitung und der Versand erfolgen dabei ausschließlich in lokalen Rechenzentren und nach strengen deutschen Datenschutzvorgaben. Ein entscheidendes Kriterium, warum die Wahl innerhalb des deutschlandweiten Projekts zur Impfkoordination nun auf Retarus fiel. Zumal die öffentlichen Gesundheitsstellen mit Retarus auf einen Partner mit deutschem Firmenhauptsitz zurückgreifen können. Vor dem Hintergrund der aktuellen „Privacy-Shield“-Diskussionen ein weiterer klarer Pluspunkt beim Schutz sensibler Patientendaten.
Zentrale IT-Plattform für Elektronische Patientenakte (ePA) sendet E-Mails via Retarus-Infrastruktur
Ganz ähnlich verhielt es sich bei einer weiteren kürzlich von Retarus gewonnen Ausschreibung im Gesundheitswesen. Hierbei handelt es um eines der wegweisendsten Projekte der deutschen Gesundheitspolitik, die elektronische Patientenakte, kurz ePA. Ein großer IT-Dienstleister, Betreiber einer der zentralen Plattformen für das neue digitale Angebot, war auf der Suche nach einem Technologiepartner für den zuverlässigen Versand aller bei ePA anfallenden E-Mail-Nachrichten an Versicherte. Auch hierfür übernimmt Retarus nun die datenschutzkonforme Verarbeitung und Zustellung. Von Registrierungsbestätigungen bis hin zu Benachrichtigungen von Versicherten und Ärzten läuft die E-Mail-Kommunikation künftig mittels Transactional Email, Teil der leistungsfähigen und DSGVO-konformen Secure Email Platform von Retarus. Schon heute sind einige der größten deutschen Krankenkassen mit ihren ePA-Angeboten an die zentrale IT-Plattform angeschlossen, Tendenz steigend.
Gratulation!!!
Super!!