Enterprise SMS Archive

Berater warnen: Firmen sollten mit der Verwendung von WhatsApp vorsichtig sein

von Thomas Cloer | 03.06.2016 | News, Security

Wenn Unternehmen WhatsApp nutzen, fällt das unter das Bundesdatenschutzgesetz, kann rechtlich problematisch sein und erhebliche Strafen nach sich ziehen. Der Grund: WhatsApp überträgt die Kontakte vom Smartphone auf seine Server. Dafür könnte auch der Nutzer haften, dem dies bekannt ist. Juristen empfehlen daher einhellig, besser auf die berufliche Nutzung von WhatsApp zu verzichten.

Tags: Compliance // Datenschutz // Enterprise SMS // IT-Security // Kundenkommunikation

Eine Nummer für sich: Worauf Sie bei der SMS-Absenderkennung achten sollten

von Sören Schulte | 25.05.2016 | Product News

Mobilfunk-Carrier weltweit unternehmen viel, um ihre Kunden bestmöglich vor Spam zu schützen. Für Unternehmen gilt es daher einiges zu beachten, damit automatisierte SMS-Nachrichten wie etwa Bestell- oder Buchungsbenachrichtigungen zuverlässig zugestellt werden. Eine seriöse und transparente Absenderkennung ist dabei zwingend erforderlich. Die entsprechenden nationalen Vorgaben unterscheiden sich jedoch erheblich.

Tags: Absenderkennung // Enterprise SMS // Long Code // Sender ID // Short Code

„Sicherlich haben Sie unsere Rechnung übersehen“: Zahlungserinnerungen per SMS

von Sabrina Hiller | 19.05.2016 | Business Trends, Industry

Funktioniert der Mahnprozess nicht, kommt es zu Zahlungsausfällen, die sich schnell in der Liquidität des fordernden Unternehmens niederschlagen können. Über die Retarus Cloud SMS Services können Unternehmen Kunden, die im Zahlungsverzug sind, via Kurznachricht eine Erinnerung zustellen und die Zahlungsmoral ihrer Kunden somit deutlich verbessern.

Tags: Enterprise SMS // Forderungsmanagement // Mahnwesen

Versicherungsinformationen per SMS Services: Europ Assistance setzt auf Retarus

von Sabrina Hiller | 25.04.2016 | Business Trends

Um eine optimale Kundenbetreuung zu garantieren, vertrauen immer mehr Versicherungsunternehmen, darunter auch Europ Assistance France, auf SMS-Services aus der Cloud. So können beispielsweise durch Unwetterwarnung per SMS Schadensfälle vermieden werden. Updates zu laufenden Versicherungsfällen, Terminerinnerungen oder Aufrufe zur Abholung hinterlegter Dokumente ermöglichen eine effiziente Schadensregulierung.

Tags: Enterprise SMS // Europ Assistance // Versicherung

Warum viele Online-Dienste neben App-Benachrichtigungen auf einen SMS-Service setzen

von Sören Schulte | 29.03.2016 | Business Trends, Cloud

Egal ob Online-Lieferdienste, Car-Sharing-Anbieter oder Hotelbuchungsplattformen: Um innerhalb kürzester Zeit zuverlässig zu benachrichtigen, setzen viele Unternehmen der Internet Economy auf SMS-Services aus der Cloud. Obwohl die meisten dieser Web-Dienste über eigene Apps verfügen, setzen die Anbieter auf eine zusätzliche Benachrichtigung per Kurzmitteilung. Die Vorteile liegen auf der Hand.

Tags: App // Enterprise SMS // Internet Economy // Notification