So sieht Kundenzufriedenheit aus: Retarus wurde auf der Online-Plattform Gartner Peer Insights von seinen Kunden zu 100 % empfohlen. Außerdem erzielte unser Unternehmen in einer Kundenumfrage einen Net Promoter Score von 62.
Tags: Cloud Fax Services // Messaging Platform
Der Digitalverband Bitkom hat neue Zahlen zur Fax-Nutzung in Deutschland veröffentlicht. 82 Prozent der befragten Unternehmen faxen noch, 33 Prozent sogar häufig bis sehr häufig.
Tags: Cloud Fax Services
In Europa, Nordamerika und Teilen von Asien versuchen Retail-Banken neue Technik einzusetzen, die ihr Digital-first-Geschäftsmodell stärkt und cloudbasierte Plattformen nutzt, um den Geschäftsbetrieb zu modernisieren. All dies dient dem Zweck, die Kostenkurve signifikant zu drücken. Privatkundenbanken sehen dies größtenteils als entscheidend an, weil auf dem heftig umkämpften Markt für Finanzdienstleistungen nur noch wenig Spielraum und Marge übrig bleibt.
Tags: Banking // Cloud Fax Services // Financial Services // Kosteneffizienz // SMS // Transactional Email
Episode 2: Das Transferfenster ist immer noch geöffnet und der Fußballverein, dessen Systeme via E-Mail mit Ransomware verschlüsselt wurden, denkt tatsächlich darüber nach, auf die Lösegeldforderung der Cyberkriminellen einzugehen. Schließlich wäre es unter Umständen noch teurer, wenn der Spielertransfer ins Wasser fiele. Und keinesfalls dürfen die Informationen zu anderen Vereinen durchsickern.
Tags: Cloud Fax Services
Episode 1: Das Transferfenster schließt in wenigen Wochen. Es werden noch kurzfristige Entscheidungen getroffen und die Anspannung ist dementsprechend groß. Beim Wechsel insbesondere der Spitzenspieler zwischen Top-Vereinen haben nicht nur Manager, Vereinsbesitzer, Spielervermittler und Fans ihre Augen und Ohren überall – auch Cyberkriminelle liegen auf der Lauer.
Tags: Secure Email Platform
Digitale Finanz- und Versicherungsprodukte bringen eine ganze Reihe neuer Herausforderungen mit sich. Dabei ist eine perfekte Kundenerfahrung in der gesamten digitalen Customer Journey essenziell. Unternehmen der Finanzbranche haben im Verlauf der Pandemie ihre digitalen Kundenprozesse neu durchdacht und definiert.
Tags: Customer Care // Customer Experience // Customer Journey // Financial Services // Messaging Platform // Transactional Email // Transactional SMS