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Email Security ServicesTechnische Spezifikationen

Die Komplettlösung für viren- und spamfreie E-Mail-Kommunikation: Mit Gateway-basierender Verschlüsselung, Datenverarbeitung nach am jeweiligen Unternehmensstandort geltenden Datenschutzrichtlinien in Retarus-Rechenzentren, innovativem E-Mail-Management und revisionssicherer Archivierung.

Funktionen allgemein

Retarus Email Security stoppt Malware wie Viren, Spam, Phishing-Mails, Ransomware und andere digitale Bedrohungen. Malware, die zum Verbreitungszeitpunkt noch unbekannt sind, deshalb die Schutzmechanismen durchdringen und in Kundenpostfächer gelangen, lassen sich mit Patient Zero Detection® identifizieren. Das ermöglicht es, schnell auf solche Bedrohungen zu reagieren und Schaden abzuwenden. Das innovative Retarus Queueless Design analysiert eingehende E-Mails ohne Zwischenspeicher – E-Mails kommen dank minimaler Durchlaufzeiten ohne Verzögerungen an. Für maximale Sicherheit aktualisiert Retarus Viren-Scanner sowie Filtermethoden laufend und optimiert diese kontinuierlich.

Essential Protection

Directory Filter

InboundOutbound

Der Directory Filter weist falsch adressierte E-Mails RFC-konform ab. Die Verarbeitungszeit ein- und ausgehender E-Mails wird deutlich beschleunigt. Gültige Adressen werden automatisiert in kurzen Abständen mit Kundensystemen abgeglichen.
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Darüber hinaus werden Absender die durch Angriffsversuche im Rahmen von „Denial-of-Service- und Directory-Harvesting-Attacken“ auffällig sind, einer gesonderten Klassifizierung unterzogen und verzögert angenommen (Traffic-Throttling-Mechanismen).

  • Schutz vor Denial-of-Service- und Directory-Harvesting-Attacken
  • Inbound Reputation-Management – Traffic-Shaping- und Traffic-Throttling-Mechanismen
  • Dynamisch lernender Service mit Scoring/Penalty-System für Spam-Relays
  • Queueless-Design mit Prüfung auf SMTP-Session-Ebene
  • Automatischer Adressbuchabgleich mit Microsoft Exchange, Lotus Notes/Domino, LDAP
  • Adressbuchabgleich in frei definierbaren Zeitabständen
  • Berücksichtigung von Alias-Namen und weiteren Domänen
  • Bounce-Management nach RFC 3461, 3463 und 3464
  • Konfiguration und manuelle Adresspflege über das Retarus EAS-Portal
  • Darstellung im Retarus Email Live Search Monitoring (Tracking Point)

Directory Filter

Directory Filter

Inbound Reputation Management

InboundOutbound

Ergänzend zur Funktion des Directory Filters werden eingehende E-Mails auf die Reputation des Absenders überprüft. Hierzu erfolgt eine Auswertung zur Autorisierung des Absenders unter Anwendung einer Validierung der Prüfmechanismen SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail). Klassifizierte E-Mails, deren Validierung fehlgeschlagen ist, werden in einer Quarantäne isoliert.
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  • Inbound Reputation-Management – SPF- und DKIM-Validierung
  • Benachrichtigung über potenziell betroffene E-Mails via E-Mail Security Report (E-Mail Digest)
  • Konfiguration über das Retarus EAS-Portal

AntiVirus MultiScan

InboundOutbound

AntiVirus MultiScan prüft ein- und ausgehende Nachrichten und Dateianhänge automatisch mit bis zu vier Scan-Engines auf Viren und schützt durch heuristische Analysen auch vor noch unbekannten Schadprogrammen.
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  • Höhere Erkennungsrate durch den Einsatz von bis zu vier Virenscannern
  • Schutz vor unbekannten Viren durch heuristische Analyse (Zero-Hour-Protection)
  • Eliminiert Bedrohungen bereits vor der Kunden-Infrastruktur
  • Permanente Aktualisierung der Virendefinitionen
  • Benachrichtigung über das Löschen infizierter E-Mails via E-Mail Security Report (E-Mail Digest)

AntiVirus MultiScan

AntiVirus MultiScan

External Sender
Visibility Enhancement

InboundOutbound

External Sender Visibility Enhancement markiert eingehende Nachrichten, bei denen ein externer Absender eine Senderdomäne aus dem Firmennetz des Empfängers vortäuscht (Spoofing). Gefälschte Absender lassen sich so einfacher erkennen.
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  • Validierung eingehender Nachrichten (External Relay), die im Absender eine Kunden-Domain verwenden (MIME-FROM)
  • Markierung verdächtiger E-Mails durch optischen Hinweis mit vordefiniertem Unicode-Zeichen am Beginn des Absenderfelds („friendly name“), alternativ auch Freitext möglich

External Sender Visibility Enhancement

External Sender Visibility Enhancement

Phishing Filter

InboundOutbound

Der Phishing Filter durchsucht eingehende E-Mails in Echtzeit gezielt auf Phishing. Treffer werden wahlweise mit dem Grund „Phishing“ in die Quarantäne verschoben oder gleich gelöscht.
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  • Erkennt auch Phishing-E-Mails, die nicht vom Virenscanner oder Spam-Filter abgefangen werden
  • Abfrage mehrerer Datenbanken renommierter Spezialanbieter
  • Wahlweise Quarantäne oder sofortige Löschung (Konfiguration via EAS-Portal)

Phishing Filter

Phishing Filter

AntiSpam Management

InboundOutbound

Eingehende E-Mails werden mittels ständig aktualisierter Regeln und Tools auf Spam geprüft. Als Spam klassifizierte E-Mails werden je nach Service-Einstellung gekennzeichnet oder in einer Quarantäne isoliert.
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  • Spam-Schutz mit einer Erkennungsrate von über 99,95%
  • False-Positive-Rate von weniger als 0,0001%
  • Schutz vor massenhaft generierten Non-Delivery-Notifications (Backscatter-Schutz)
  • Sperr- und Ausnahmelisten auf Nutzer-, Profil-, Domain- und globaler Ebene
  • Multilinguale Inhaltsanalyse
  • Inhalts- und Strukturanalysen mittels heuristischer Verfahren
  • Vorgelagerter Bad Word Filter zum Einhalten von Compliance-Richtlinien
  • Fingerprint-Analyse, Bayes-Algorithmen, Absenderprüfung
  • Permanente Aktualisierung intelligenter Filter-, Muster- und Erkennungsregeln

AntiSpam

Phishing Filter / AntiSpam

Attachment Blocker

InboundOutbound

Der Attachment Blocker unterbindet den Empfang von kundenspezifisch definierbaren Dateianhängen eingehender E-Mails, die nicht in die Unternehmensinfrastruktur gelangen sollen, zum Beispiel .exe-, .zip- oder Office-Dateien mit Makros.
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  • Blockieren unerwünschter E-Mail-Anhänge
  • Definieren der zu blockierenden Dateien anhand von Dateiendung oder MIME-Type
  • Automatisches Blockieren von verschachtelten oder passwortgeschützten Archiven und unbekannten MIME-Types
  • Konfigurierbare Benachrichtigungsmöglichkeit für Empfänger über gelöschte Anhänge
  • Möglichkeit der Zustellung von Kopien der Original-Mails an Administratoren

Attachment Blocker

Attachment Blocker

Large Email Handling

InboundOutbound

Mit Retarus Large Email Handling können Sie E-Mails ab einer definierten Grösse wahlweise zuverlässig blockieren oder alternativ in den Retarus-eigenen Rechenzentren sicher zwischenspeichern. Im letzteren Fall wird der Empfänger per E-Mail informiert und kann sich betroffenen Nachrichten individuell zustellen lassen. Auf diese Weise gelangen sensible Nachrichten mit mehreren Megabyte Umfang, wie beispielsweise Bewerbungen, Bilanzkalkulationen, Patentdokumente, Konstruktionszeichnungen oder Kreditanträge, ohne Umwege über potenziell unsichere, web-basierte Filesharing-Dienste an ihr Ziel. Gleichzeitig werden unerwünschte E-Mails ab einer bestimmten Grösse zuverlässig blockiert und entlasten so Ihre firmeneigenen E-Mail-Server signifikant.
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  • Empfang grosser E-Mails trotz Grössenbeschränkungen
  • Flexible Konfiguration der Grössenbeschränkungen auf Firmen- und Profilebene
  • Nutzerzugriff für Download der E-Mail mit vereinfachter Benutzerauthentifizierung (OneClick-Token-Login)
  • Entlastung der E-Mail-Infrastruktur und Backup-Systeme
  • Schnellere Restore-Zeiten, Senkung der Storage-Kosten
  • Konsequente Umsetzung von E-Mail-Policies
  • Keine Abhängigkeiten von potenziell unsicheren, web-basierten Filesharing-Diensten

Large Email Handling

Large Email Handling

Administration & Analysis

Directory Synchronization

InboundOutbound

Neben der manuellen Pflege von Adressen im EAS-Portal bietet Automated Directory Synchronisation die Möglichkeit, Adressen automatisch mit kundeneigenen Adressbüchern und Verzeichnisdiensten abzugleichen.
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  • Abgleich mit Adressbüchern und Verzeichnisdiensten von Microsoft (Exchange, Active Directory, Azure Active Directory (AAD) von Microsoft 365), HCL Notes Domino und LDAP (Directory Synchronisation)
  • Reduziert den manuellen Administrations- und Pflegeaufwand
  • Umgehende Aktualisierung der Datenbasis im Directory Filter
  • Erhöht das Schutzniveau vor Directory-Harvesting-Attacken
  • Lokale Steuerung der zu exportierenden Adressdaten durch den Kunden

Access Management

InboundOutbound

Mit dem Access Management im Retarus Enterprise Administration Services Portal (EAS-Portal) lassen sich Zugriffsrechte für Administratoren flexibel und anforderungsspezifisch nach z. B. Ländern, Niederlassungen, Domains oder Abteilungen vergeben.
 

  • Granulares, hierarchisches Rechte-Konzept für Administratoren
  • Flexible Vergabe von Zugriffsrechten auf z. B. Konfigurationen und Auswertungen

Forensic SIEM Integration

InboundOutbound

Forensic SIEM Integration stellt Events zur Verfügung, die Sie abonnieren können, um Ihren Datenstrom mit Details zur E-Mail-Sicherheit anzureichern.
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Forensic SIEM Integration

Forensic SIEM Integration

Monitoring & Reporting

InboundOutbound

Das webbasierende Retarus Enterprise Administration Services Portal (EAS) bietet neben der komfortablen Administration von Service-Instanzen und Benutzerprofilen rund um die Uhr Informationen über die Effektivität der Retarus Email Security Services. Alle Reporting- und Monitoring-Informationen lassen sich in aufbereiteter Form herunterladen. Somit bietet das EAS-Portal eine am Markt einmalige Prozesstransparenz.
Mehr Infos
  • Transparente Darstellung aller Service-Features
  • Verwalten des Service und aller Zusatzdienste
  • Detaillierte Reports und leistungsfähige Analysefunktionen
  • Performance-Monitoring
  • Email Live Search – Tracking aller ein- und ausgehenden Nachrichten in Echtzeit
  • Einrichten und Verwalten von Benutzerprofilen
  • Individuelle Verwaltungsrechte für Administrationen durch Access Management
  • Anlegen und Verfolgen von Support-Tickets
  • Dokumentationen
  • Abgesicherter Zugriff über Webbrowser

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EAS Portal - Dashboard

EAS Portal – Dashboard

EAS Portal - Administration

EAS Portal – Administration

EAS Portal - Service Configuration

EAS Portal – Service Konfiguration

Additional Options

Quiet Time

InboundOutbound

Quiet Time ermöglicht es, Zeitintervalle festzulegen, in denen Mitarbeitern keine externen E-Mails erhalten – zum Beispiel Freizeiten und Wochenenden. Es lassen sich auch Zeitintervalle festlegen, in denen an kein Postfach E-Mails zugestellt werden, um den E-Mail Server problemlos warten zu können.
Mehr Infos
  • Konfiguration E-Mail-freier Zeitintervalle (externe E-Mails)
  • Individuelle Einstellungen für unterschiedliche Anwenderprofile
  • Sichere Zwischenspeicherung der E-Mails in den Retarus-Rechenzentren
  • Automatische Zustellung der E-Mails nach Ablauf der definierten Zeitintervalle
  • Durchleitfunktion für E-Mails mit hoher Priorität
  • Notfall-Button für die sofortige Zustellung von E-Mails in E-Mail-freien Zeiträumen

Quiet Time

Quiet Time

Email Signature

InboundOutbound

Geschäftliche E-Mails müssen gemäss gesetzlichen Regelungen Signaturen enthalten, wie sie auch für klassische Geschäftsbriefe im kaufmännischen Schriftverkehr vorgeschrieben sind. Zu den geforderten Angaben zählen auch Daten, die häufigen Änderungen unterliegen, zum Beispiel Telefonnummern. Mit Retarus Email Signature lassen sich Signaturen und Disclaimer schnell, effizient und zentral erstellen und verwalten.
Mehr Infos
  • Zentrale Verwaltung personalisierter E-Mail-Signaturen und -Disclaimer
  • Einfache Pflege mittels WYSIWYG-Editor im EAS-Portal
  • Personalisierung direkt aus Active Directory oder HCL Notes Domino
  • Signatur- und Disclaimer-Zuordnung auf Profilebene
  • Kombinationsmöglichkeit beliebiger Signaturen und Disclaimer
  • Anhängen der Signatur nur bei externen E-Mails

Email Signature

Email Signature

User-based Routing / Address Rewriting

InboundOutbound

Im Rahmen des User-based Routings stellt Retarus E-Mails für definierte Empfänger (User-based) bei dem Kunden innerhalb einer Domain an spezifische Ziel-Server zu.
Address Rewriting bietet die Möglichkeit, E-Mail-Adressen von Empfängern für die Kundendomäne automatisch umzuschreiben. Der sogenannte „Envelope-To“-Empfänger wird nach Vorgabe des Kunden geändert (z. B. von …@kundendomain.com nach …@kundendomain.de).
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  • Praktische Unterstützung bei der Nutzung verschiedener Adressen
  • Einheitlichen Domain für die externe Kommunikation mit unterschiedlichen internen Zieladressen
  • Erleichterung in Übergangsphasen, z. B. der Integration von Unternehmenszukäufen
  • Individuelle Anpassung nach Bedarf

Advanced Threat Protection (ATP)

Deferred Delivery Scan

InboundOutbound

Im Rahmen von Deferred Delivery Scan (DDS) werden definierte Dateianhänge einer erweiterten Analyse mittels zusätzlicher Re-Scans unterzogen. Durch die Verzögerung können bei neuer Malware zum Zeitpunkt des erneuten Scans im Rahmen von Retarus AntiVirus MultiScan (4-fach) bereits Signaturen für die Engines vorliegen, die zum ersten Scanzeitpunkt nicht vorlagen. DDS führt im Rahmen eines kurzen Zeitfensters mehrere Re-Scans aus. Sofern ein Virenbefall festgestellt wird, löscht Retarus die betroffenen Dateien und informiert die Adressaten.
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Höhere Erkennungsrate durch zusätzliche Re-Scan-Vorgänge

  • Effektive Re-Scans durch Retarus AntiVirus MultiScan (4-fach)
  • Schutz vor zunächst unbekannten Viren
  • Gezielte Darstellung der erweiterten Sicherheitsüberprüfung im Retarus Email Live Search Monitoring (Tracking Point)
  • Benachrichtigung über infizierte Nachrichten via E-Mail Security Report (E-Mail Digest)

Deferred Delivery Scan

Deferred Delivery Scan

Sandboxing

InboundOutbound

Beim Sandboxing werden spezifische Dateianhänge einer tiefgehenden Analyse unterzogen. Attachments, die potenziell Schadroutinen enthalten können (zum Beispiel Dateien und aktive Elemente), werden in einer virtuellen Maschine ausgeführt und auf ungewöhnliches Verhalten überprüft. Für diese Advanced-Threat-Untersuchung nutzt Retarus die Sandbox-Lösung des spezialisierten und renommierten Drittanbieters Palo Alto Networks. Als infiziert identifizierte E-Mails werden wahlweise gelöscht oder in die Quarantäne verschoben und die Adressaten informiert.
Mehr Infos
  • Tiefgehende Überprüfung von E-Mail-Attachments durch Ausführen in virtuellen Maschinen
  • Integration einer marktführenden Third Party Sandboxing-Lösung (Palo Alto) in die Retarus E Mail Security
  • Betrieben bei Retarus (German Processing)
  • Benachrichtigung über infizierte Attachments via Email Security Report
  • Gezielte Darstellung der erweiterten Sicherheitsüberprüfung im Retarus Email Live Search Monitoring (Tracking Point)

Sandboxing

Sandboxing

Time-of-Click Protection

InboundOutbound

Im Rahmen der Time-of-Click Protection werden die in den E-Mails enthaltenen Links (URLs) automatisiert umgeschrieben (URL Rewriting). Wenn Empfänger auf entsprechende Links klicken, werden diese auf Phishing-verdächtige Zieladressen überprüft. Ist die Zielseite nicht als Phishing-Seite bekannt, wird der Nutzer direkt auf die Zielseite weitergeleitet. Handelt es sich bei der Zielseite um eine Phishing-Seite, wird eine Sicherheitswarnung angezeigt.
Mehr Infos
  • Echtzeitüberprüfung von in E-Mails enthaltenen Web-Links
  • Erweiterter Schutz vor Phishing-Angriffen
  • Effektives Blockieren von Phishing-Websites und Warnung betroffener User
  • Kundeneigene Sicherheitswarnungen können hinterlegt werden (Custom Design)
  • Gezielte Darstellung der erweiterten Sicherheitsüberprüfung im Retarus E-Mail Live Search Monitoring (Tracking Point)

Time-of-Click Protection

Time-of-Click Protection

CxO Fraud Detection

InboundOutbound

CxO Fraud Detection verwendet Algorithmen, die „From-Spoofing“ und „Domain-Spoofing“ identifizieren, um gefälschte Absenderadressen (zum Beispiel von hochrangigen Vorgesetzten) zu erkennen. Als CxO-Fraud eingestufte Nachrichten werden nicht unmittelbar zugestellt, sondern in einer Quarantäne isoliert.
Mehr Infos
  • Schutz vor E-Mails mit gefälschtem Absender („Spoofing“ bzw. „Impersonation Attacks“)
  • Kombination verschiedener Erkennungsverfahren und Algorithmen:
    • Analyse der Headerinformationen
    • Erkennung ähnlich aussehender Domains oder Zeichensätze (Domain Similarity)
    • Erkennung gefälschter Absendernamen, z. B. des Kunden-CEOs
    • Algorithmen gegen From- und Domain-Spoofing
  • Zustellung legitimer externer E-Mails sichergestellt über E-Mail-Authentifizierung (SPF) und Whitelisting

CxO Fraud

CxO Fraud

Postdelivery Protection

Patient Zero Detection®

InboundOutbound

Beim ersten Auftreten neuer Schadprogramme ist deren Signatur auch den besten Virenscannern noch unbekannt. In Kombination mit AntiVirus MultiScan (4-fach) erkennt Patient Zero Detection® anhand eines digitalen Fingerabdrucks, ob bereits zugestellte E-Mails Malware oder Phishing-Links enthalten und alarmiert entsprechend der Kundeneinstellungen. So können schnellst möglich geeignete Abwehrmassnahmen ergriffen werden.
Mehr Infos
  • Identifizierung der Empfänger (“Patient Zero”) bereits zugestellter Schad-E-Mails anhand eines digitalen Fingerabdrucks
  • Erkennung durch Content-Analyse in Kombination mit AntiVirus MultiScan (4-fach)
  • Zusätzliches, automatisiertes Lernen aus Ergebnissen der Retarus Advanced Threat Protection (ATP)
  • Alarmierung von Administratoren (ermöglicht schnelle Reaktion)
  • Zusätzliche Alarmierung von Anwendern möglich
  • Kumulierte Reports über einen frei wählbaren Zeitraum
  • Erleichterte IT-Forensik
  • Unterstützt die Optimierung von Security-Einstellungen (z. B. Sperrlisten-Einträge)
  • Automatisierte Reaktionen durch PZD Real-Time Response
  • Security Center im EAS-Portal liefert zusätzliche Werte an PZD Hash Library
  • Nahtlose Integration mit weiteren Services wie Retarus Enterprise Email Archive oder Retarus Email Encryption

Patient Zero Detection®

Patient Zero Detection®

PZD Real-Time Response

InboundOutbound

Mit Hilfe der Patient Zero Detection® Real-Time Response können die Befunde der Patient Zero Detection® regelbasiert verarbeitet werden, um potenziell gefährliche E-Mails in der Mailbox eines Benutzers zu identifizieren und automatisch zu verschieben oder zu löschen.
Mehr Infos
  • Detaillierte, standardisierte Informationen durch Admin-Benachrichtigung zur Unterstützung von automatisierten Prozessen zum Entfernen der E-Mails vom Server
  • Konfigurierbare Formulierung der Benachrichtigungen (ermöglicht Versand verständlicher und schnell umsetzbarer Verhaltensempfehlungen an Anwender)
  • Reduziert den administrativen Aufwand für IT-Forensik, Support und Helpdesk
  • Erhöht das Schutzniveau durch umgehende Reaktion auf identifizierte Nachrichten
PZD Real-Time Response - Rules

PZD Real-Time Response – Regeln

PZD Real-Time Response - Settings

PZD Real-Time Response – Einstellungen

Information Protection & Compliance

Email Encryption/Decryption

InboundOutbound

Ausgehende E-Mails werden vom E-Mail-Server des Kunden zu Retarus übertragen. Die E-Mails werden in den Retarus Rechenzentren identifiziert, anhand des kundenspezifischen Regelwerks vollautomatisch verschlüsselt, nach Bedarf auch signiert und so gesichert an den Empfänger weitergeleitet. Dabei wird die Nachricht inklusive aller Dateianhänge verschlüsselt.
Mehr Infos
  • Kompatibel zu jedem SMTP-basierenden E-Mail-System (z. B. Microsoft 365, Google Workplace, Microsoft Exchange, HCL Notes Domino)
  • Komplette Schlüsselverwaltung durch Retarus: Erstellen, Verteilen und Verwalten sämtlicher Schlüssel
  • Problemlose Übernahme bestehender PKIs (Public-Key-Infrastrukturen)
  • Gateway-basierende S/MIME- und PGP-Verschlüsselung
  • Volle Unterstützung von X.509 v3 inklusive eigener Zertifikate
  • Volle Unterstützung von OpenPGP
  • Automatische oder benutzerinitiierte Signatur ausgehender Nachrichten
  • Möglichkeit, unternehmensinterne Richtlinien für die Verschlüsselung einzubinden
  • Zentrales und flexibles Regelwerk für zu signierende Nachrichten
  • Filtern von Viren und Spam trotz Verschlüsselung
  • TLS-Anbindung an die Retarus Enterprise Cloud
  • Optionale VPN-Anbindung für sichere und vertrauliche Kommunikation auf „der letzten Meile“
  • Webmail-Portal oder kennwortgeschütztes PDF für verschlüsselte Kommunikation mit Empfängern ohne eigene Verschlüsselungslösung
  • Unternehmensweit einheitliche Lösung, bedarfsgerecht erweiterbar
  • Keine Soft- und Hardwareinstallation erforderlich

Email Encryption

Email Encryption

Data Loss Prevention

InboundOutbound

Data Loss Prevention (DLP) prüft an externe Empfänger adressierte E-Mails systematisch auf zuvor festgelegte Kriterien und unterstützt Sie dabei, den Verlust interner und vertraulicher Informationen zu verhindern.
Wird ein Versandversuch unterbunden, erfolgt umgehend eine Benachrichtigung an den Absender und, falls konfiguriert, weitere Mitarbeiter (z. B. Administrator, Compliance Officer). Zusätzlich können auf Mailbox-Ebene konkrete Vorgaben zu erlaubten Empfängern hinterlegt werden. Der integrierte Attachment Blocker verhindert zudem den Versand definierter Dateien/Dateiformaten.
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Umfassende DLP-Funktionen sorgen für erweiterte Kontrollmöglichkeiten und die Einhaltung individueller Compliance-Vorgaben bei der geschäftlichen E-Mail-Kommunikation:

  • Definition erlaubter Sender/Empfänger pro Mailbox (Hinterlegen von verpflichtender E-Mailadresse im An:/CC: Feld als Kontrollinstanz für alle ausgehenden Nachrichten)
  • Attachment Blocker für alle ausgehenden Nachrichten
  • Hinterlegung von Mustererkennung für potenziell sensible Informationen innerhalb von E-Mails (z. B. Kreditkartennummern oder Bankverbindungen (IBAN))

Transparente Benachrichtigungen und Monitoring:

  • Unmittelbare Information an betroffenen Absender (Optionale Nachricht an Administratoren oder Compliance Officers; Isolation betroffener E-Mails in Quarantäne)
  • Gezielte Darstellung der erweiterten Sicherheitsüberprüfung im Retarus Email Live Search Monitoring (Tracking Point)

Data Loss Prevention

Data Loss Prevention

Enterprise Email Archive

InboundOutbound

Das Enterprise Email Archive dient zum revisionssicheren Archivieren der geschäftlichen E-Mail-Korrespondenz. Archivierte Nachrichten sind unveränderlich, vor unbefugtem Zugriff geschützt und auch bei sehr grossen Volumina binnen Millisekunden auffindbar.
Mehr Infos
  • Automatisierte Archivierung des internen und externen E-Mail-Verkehrs inklusive Anhänge
  • Verschlüsselte Ablage jeder einzelnen E-Mail im Originalformat (MIME) inkl. Anhänge (Verwendung eigener Zertifikate möglich)
  • Zuverlässige Spam- und Virenprüfung vor der Archivierung
  • Revisionssichere Aufbewahrung und Datenverarbeitung nach geltenden Datenschutzrichtlinien in eigenen Rechenzentren innerhalb Europas
  • Freie Wahl des Aufbewahrungszeitraums (z. B. zehn Jahre)
  • E-Mails innerhalb rechtlich geltender Aufbewahrungsfristen nicht löschbar oder änderbar
  • Erhalt aller E-Mails und Anhänge bei Ausfall oder versehentlichem Löschen von Mailboxen
  • Gezielte Indizierung relevanter Key-Daten für schnelle Suche
  • Leistungsstarke Suche, z. B. nach Absender und Empfänger sowie Dateinamen und –typen angehängter Attachments oder Volltext
  • Wiederauffindbarkeit archivierter E-Mails und Anhängen binnen Millisekunden
  • Administrationszugriff für berechtigte Personen nach dem Vier-Augen-Prinzip
  • Komfortabler und sicherer Anwenderzugriff via Single Sign-on
  • Zugriff unabhängig von Postfach-Quota
  • Zustellmöglichkeit archivierter E-Mails und Anhänge an das eigene Unternehmenspostfach
  • Lückenlose Protokollierung aller Zugriffe und Aktionen
  • Gespeicherte E-Mails inkl. Anhänge (Datenträger, andere Archivsysteme) migrierbar

Enterprise Email Archive

Enterprise Email Archive

Predelivery Logic

Predelivery Logic

InboundOutbound

Mit diesem Service werden E-Mails schon zum Zeitpunkt der Interaktion mit der Retarus Enterprise Cloud nach individuellen Regeln analysiert und optimiert – noch vor der Weiterleitung an die eigene Infrastruktur. Die Predelivery Logic ermöglicht es Unternehmen, den gesamten E-Mail-Verkehr auf der Grundlage selbst definierter Regelwerke – jeweils bestehend aus Bedingungen und Aktionen – zu kontrollieren, zu organisieren, umzuleiten oder anzupassen. So ist es beispielsweise möglich, E-Mails gezielt anhand ihres Inhalts, ihrer Sprache oder des Herkunftslandes weiterzuverarbeiten.
Mehr Infos
  • Kontrolle, Organisation und Routing des gesamten E-Mail-Verkehrs Ihres Unternehmens
  • Vielfältige Einsatzmöglichkeiten durch frei konfigurierbare Regeln
  • Erstellen, Bearbeiten und Priorisieren einzelner Regeln über einfach zu bedienenden Editor im Retarus EAS-Portal
  • Ermöglicht individuelle Sicherheitsverbesserungen, Traffic Handling und Automatisierung von Arbeitsschritten (Workflow Automation)
  • Erfüllt höchste Performance- und Compliance-Anforderungen speziell für komplexe Unternehmensumgebungen
  • Vollständig Cloud-basiert; integraler Bestandteil der Retarus Secure Email Platform
Predelivery Logic

Predelivery Logic

Der Funktionsumfang der Predelivery Logic geht über die Möglichkeiten einer reinen klassischen Policy Engine hinaus. Neben dem gezielten E-Mail-Routing und kundenspezifischen Sicherheitsregeln liefert der Service einen entscheidenden Beitrag zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.

Beispielszenarien:

IT-Infrastruktur: Viele E-Mails im Posteingang sind nicht für Mitarbeiter, sondern zur Weiterverarbeitung in Business-Applikationen bestimmt. Mit der Predelivery Logic ist es möglich, diese Nachrichten abhängig von einem oder mehreren definierten Merkmalen (z. B. Absender, Empfänger, Source-IP, X-Header) gezielt zu routen. So können E-Mails auf direktem Weg an die richtigen Applikationen zugestellt und dort automatisiert bearbeitet werden. Bei Bedarf lassen sich zu diesem Zweck auch die ursprünglichen Adressaten per Regel umschreiben.

IT-Sicherheit: In Ergänzung zum umfassenden Schutz der Retarus Email Security können mit Hilfe der Predelivery Logic unternehmensspezifische Regeln angelegt werden. Kommen als störend oder potentiell gefährlich empfundene Emails vorzugsweise aus einer bestimmten Region oder Land, so können für diese Nachrichten automatische Massnahmen basierend auf deren Herkunft (d. h. Geo IP) eingeleitet werden (z. B. Isolation der Nachricht in der Benutzer-Quarantäne).

Automatisierung von Arbeitsabläufen: Die Predelivery Logic erlaubt es, E-Mails per Regeln auf Grundlage bestimmter Merkmale (z. B. Sprache des Nachrichtentextes) individuell weiterzuverarbeiten. So können E-Mails bereits vor der Zustellung an das E-Mail-System des Empfängers automatisch an die richtige Abteilung oder Landesniederlassung geroutet werden. Auch das automatische Hinzufügen von Schlagworten innerhalb des Betreffs ist möglich, um die weitere Bearbeitung und Zuordnung zu erleichtern.

Predelivery Logic - Regeln

Predelivery Logic – Rules

System Basics

Quarantäne Management

InboundOutbound

Vereinfachtes E-Mail-Handling für Mitarbeiter und Administratoren. Zu individuell definierbaren Zeitpunkten per E-Mail zugesandte Reports (E-Mail Digests) bieten einen schnellen Überblick über die von den Retarus E-Mail Security Komponenten (AntiVirus MultiScan, AntiSpam, Inbound Reputation Management, Attachment Blocker, Large Email Handling, Deferred Delivery Scan, Sandboxing, CxO-Fraud Detection) gelöschten oder in die Quarantäne verschobenen Nachrichten.
Mehr Infos
  • Übersichtlicher Report über nicht zugestellte Nachrichten (Spam, Viren, Phishing, Newsletter, etc.) per E-Mail
  • Kombinierte Übersicht über Spam, Viren und Graymail per E-Mail
  • Online-Zugriff mit vereinfachter Benutzerauthentifizierung (OneClick-Token-Login)
  • Direktes Abrufen von als Spam klassifizierten Nachrichten aus der Quarantäne
  • Erneuter Virenscan nach Quarantäneabruf
  • Erweiterte Suche nach Nachrichten in der Quarantäne, z. B. nach Anhängen sowie Klassifikation
  • Klare Farbbalken-Visualisierung für sofortiges Erkennen des „Threat Levels“
  • Detailansicht mit weiterführenden Informationen zu jeder Email
  • Unterstützung mobiler Endgeräte
  • User-basierende Quarantäne- und Report-Einstellungen
  • Systemweite Konfiguration über das EAS-Portal für Administratoren

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Quarantäne Management

Quarantäne Management – Mobil

Quarantäne Management

Quarantäne Management – Mobil

Quarantäne Management

Quarantäne Management – Desktop

Quarantäne Management

Quarantäne Management – Desktop

Verschlüsselte Verbindung zu Retarus

InboundOutbound

Maximaler Schutz für Kundendaten: Kundensysteme werden via TLS (Transport Layer Security) oder optional VPN (Virtual Private Network) an die Retarus Enterprise Cloud angebunden. Damit können die Daten, die zwischen Kunden und der Retarus-Infrastruktur ausgetauscht werden, nach heutigem Stand der Technik nicht mitgelesen werden.
Mehr Infos
  • Anbindung der Kundensysteme via Opportunistic oder Enforced TLS möglich
  • Anbindung der Kundensysteme via VPN möglich

Email Check

InboundOutbound

Retarus Email Check überprüft ständig, ob angebundene Kundensysteme verfügbar sind und setzt im Fall von Störungen Warnhinweise an definierte Ansprechpartner ab.
Mehr Infos
  • Ständige Überprüfung der Verfügbarkeit von E-Mail-Servern
  • Warnhinweis an definierte Ansprechpartner bei Störungen, z. B. per SMS
  • Queuing von zwischenzeitlich eingehenden E-Mails
  • Schnellere Reaktion auf Systemfehler