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Email Infrastructure ServicesKomplexe E-Mail-Infrastrukturen managen und absichern.

Die fortschreitende Cloudifizierung transformiert die IT. Standardisierte Cloud-Angebote wie Microsoft 365 oder Google Workspace sind hier zweifellos treibende Kräfte. Gleichzeitig offenbaren sie Lücken. Vor allem dann, wenn unternehmenskritische Geschäftsprozesse – möglicherweise über mehrere Unternehmens-Standorte, Länder oder Kontinente hinweg – vom Kommunikationskanal E-Mail abhängig sind.

Die Retarus Email Infrastructure Services stellen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie diese Lücken schliessen und Ihre E-Mail-Infrastruktur vollständig absichern und optimieren können. Ganz egal, ob Sie noch in die Cloud migrieren werden, gerade mitten in der Umstellungsphase sind oder bereits in der Cloud angekommen sind.

Die Herausforderung

Aktive Kontrolle über gesamten E-Mailverkehr

Auch wenn es Cloud-Angebote manchmal anders suggerieren: Global verteilte, heterogene oder teils veraltete On-Premises-Systemlandschaften lassen sich nicht ohne Weiteres in die Cloud migrieren. Gerade komplexe oder hybride E-Mail-Infrastrukturen im Enterprise-Umfeld müssen mit wichtigen Add-on-Diensten vervollständigt und abgesichert werden, um die Kommunikation und damit das Business am Laufen zu halten. Ein limitiertes Versandvolumen für transaktionale E-Mails aufheben, Workplace- und Applikations-Traffic trennen, die gesamte E-Mail-Kommunikation mit einer herstellerunabhängigen „aktiven“ Backup-Lösung vor Ausfällen schützen, mit einem intelligenten Routing die Basis für effiziente Workflow-Automatisierung schaffen – die Anforderungen an den Kanal E-Mail werden zunehmend komplexer und fordern neue Antworten.

Mit den Retarus Email Infrastructure Services erhalten Sie nicht nur genau diese Antworten. Sie erhalten auch die vollständige Kontrolle über Ihre E-Mail-Kommunikation zurück.

„Die Anbindung über Standardschnittstellen wie SMTP und REST ermöglicht eine nahezu reibungslose technische Umstellung, gerade bei einer Vielzahl unterschiedlicher Applikationen.“

Manfred Eder, Gruppenleiter Messaging and Communication Services, BSH Hausgeräte GmbH

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Die Lösung

Die Infrastruktur-Services der Retarus Secure Email Platform: So funktioniert E-Mail.

Mit den Infrastruktur-Services der cloudbasierten Secure Email Platform gestalten Sie die Zukunft Ihrer E-Mail-Kommunikation zu jeder Zeit sicher, transparent und performant. Einfach zu implementieren und einfach in der Anwendung. 100 % DSGVO-konform und kompatibel mit allen gängigen E-Mail-Systemen. Egal, ob On-Premises oder aus der Cloud.

Mit Transactional Email versenden Sie grosse Volumina automatisierter E-Mails per API direkt aus Geschäftsanwendungen über die leistungsstarke und 100 % DSGVO-konforme Infrastruktur der Retarus Enterprise Cloud – ohne die eigene E-Mail-Infrastruktur zu belasten. Dank CSA-Zertifizierung und ausgefeiltem Reputation-Management mit exzellenten Zustellraten.

Mit Trace and Recover sichern Sie den E-Mail-Traffic aus Ihren Applikationen zusätzlich ab und beschleunigen Support-Prozesse. Der intelligente Kurzzeitspeicher ermöglicht es Mitarbeitern im Service- oder Contact-Center, verlorengegangene transaktionale E-Mails schnell zu finden und erneut zu versenden – ohne auf die eigentlich versendende Business-Applikation zugreifen zu müssen.

Der Bounce and Response Manager ist die perfekte Ergänzung für Transactional Email. Mit diesem Service behalten Sie auch bei hohen E-Mail-Volumina stets den Überblick über Ihren Posteingang. So lassen sich beispielsweise Kundenanfragen automatisiert von Abwesenheitsnotizen und Hard Bounces trennen und damit Reaktions- und Antwortzeiten erheblich beschleunigen.

Mit Email Continuity bleibt Ihr Unternehmen auch dann produktiv, wenn die eigene E-Mail-Infrastruktur einmal nicht zur Verfügung stehen sollte. Retarus stellt übergangsweise für alle Ihre User betriebsbereit vorprovisionierte Webmail-Postfächer zur Verfügung. Im Falle eines Falles lässt sich das Routing von Ihrer ausgefallenen E-Mail-Infrastruktur unterbrechungsfrei auf dieses aktive Backup umlenken.

Mit Predelivery Logic lassen sich eingehende E-Mails voll automatisiert verarbeiten und Prozesse massiv beschleunigen. Basierend auf Ihren eigenen Regeln werden Nachrichten anhand von Inhalt, Herkunft, Sprache oder anderen Kriterien sortiert, umgeleitet, blockiert, gelöscht, gekennzeichnet oder bearbeitet – noch bevor diese E-Mails Ihre Infrastruktur erreichen. Intelligentes Routing und smarte Workflow-Automatisierung waren nie einfacher.

Vorteile

Vorteile der Email Infrastructure Services von Retarus im Überblick

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Unabhängig

Ergänzende Services unabhängig von der eigenen E-Mail-Infrastruktur. Kontrollieren und optimieren Sie Ihren E-Mail-Traffic in Microsoft 365, Google Workspace oder in heterogenen und hybriden Umgebungen mit On-Premises-Mailservern.

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Vorbereitet

Seien Sie für den Ernstfall vorbereitet und bleiben Sie auch bei Krisenszenarien für Kunden und Partner erreichbar. Stellen Sie Ihre E-Mail-Kommunikation nach Cyberattacken, Hardware-Ausfällen oder einer Cloud Downtime sicher. 

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Getrennt

Trennen Sie Application- und Desktop-Traffic. Unser zentrales E-Mail-Gateway übernimmt den Versand von transaktionellen oder Marketing-Mails aus jeder Business-Anwendung. Versandprobleme bei Lastspitzen und hohen Volumina gehören der Vergangenheit an.

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Transparent

Mit dem Retarus Echtzeit-Monitoring und einer granularen Suche können Sie den Status jeder einzelnen Nachricht jederzeit nachverfolgen. Abrufbar über unser zentrales, webbasiertes Administrationsportal. Mit unserem Service Management sind auch umfassende und massgeschneiderte Reports kein Problem.

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Garantiert

Durchsatz und Bandbreite garantiert. Versprochen wird vieles. Wir halten uns dran. Und halten es auch fest: vertraglich zugesichert per SLA. Zehn Millionen Nachrichten pro Stunde mit Retarus Transactional Email? Kein Problem. Das geben wir Ihnen gerne schriftlich!

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Standardisiert

Um Ihnen den Einsatz in bestehenden Infrastrukturen so leicht wie möglich zu machen, setzt Retarus konsequent auf standardisierte Schnittstellen und APIs (SMTP/REST). Unsere Services stehen Ihnen für alle gängigen Business-Anwendung zur Verfügung. Ohne tief in bestehende Prozesse oder Workflows eingreifen zu müssen.

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Integriert

Alle Infrastruktur-Services sind integraler Bestandteil der modularen Retarus Secure Email Platform. Damit profitieren Sie vom nahtlosen Zusammenspiel mit einer Reihe innovativer Sicherheits- und Compliance-Funktionen.

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Kontrolliert

Bestimmen Sie, wo es mit Ihrem E-Mail-Verkehr lang geht noch bevor Nachrichten Ihre eigene Infrastruktur erreichen. Mit unserem Werkzeugkasten für ein massgeschneidertes Regelwerk spielt der E-Mail-Traffic im Unternehmen wieder nach Ihren Regeln.

Swiss Made

IT Security Made in Europe

Alles aus einer Hand

Perfekte Lösungen für alle Aspekte des Business-Kommunikationskanals Nr. 1

Betrachten Sie E-Mail ganzheitlich. Setzen Sie auf die Retarus Secure Email Platform. Auch abseits «klassischer» E-Mail Sicherheit profitieren Sie von zahlreichen weiteren modularen Services aus den Bereichen Email Compliance oder Email Infrastructure. Das alles natürlich wie Sie es von uns gewohnt sind: Mit Best-in-Class-Lösungen auf Enterprise-Niveau. Egal ob Sie auf der Suche nach E-Mail Verschlüsselung, sicherer E-Mail Archivierung oder E-Mail Continuity sind. Perfekt ergänzt durch einen der leistungsstärksten Services am Markt für E-Mail-Versand aus Business-Anwendungen. Intelligente Workflow- und Routing-Features runden unser Komplettpaket ab.

Retarus Secure Email Platform

Essential Protection
Advanced Threat Protection
Post Delivery Protection
Sandboxing
Forensics (für SIEM, NOC, SOC)
Email Archive & Backup
Email Encryption
Data Loss Prevention
Transactional Email
Trace & Recover
Bounce & Response Manager
Email Continuity
Predelivery Logic

Jetzt E-Mail-Infrastruktur optimieren!

Fordern Sie weitere Informationen an oder testen Sie die Retarus Email Infrastructure Services ganz unverbindlich. Wir sind gerne für Sie da.