Cloud Fax Services Spezifikationen, Funktionen und Schnittstellen im Überblick

Sichere und reibungslose Kommunikation per Fax direkt aus Ihrer Business-Applikation, an Ihrem Arbeitsplatz oder an Ihrem Mobile Device – jederzeit flexibel und bedarfsgerecht. Ohne Betrieb einer eigenen Infrastruktur.

Cloud Fax Funktionen allgemein

Die Retarus Cloud Fax Services ermöglichen den Versand und Empfang von Dokumenten weltweit – ob Belege, Lieferavise, Rechnungen oder Kundeninformationen. Das Retarus Global Delivery Network bietet eine schnelle, fehlerfreie Auslieferung mit direkter Status-Rückmeldung in bestehende Systeme.

  • Fax-Versand und Empfang für Applikationen und am Arbeitsplatz
  • Vollständiger Ersatz bestehender Fax-Server
  • Keine Hard- und Software-Installation, kein Wartungsaufwand
  • Einfach integrierbare APIs – REST, SOAP, FTP, SMTP
  • Hohe Verfügbarkeit, fehlerfreie Auslieferung, Transaktionssicherheit
  • Nahezu unbegrenzte Empfangs- und Versandkapazität
  • Redundante Anbindung über mehrere Telefon-Carrier
  • Aktives Carrier-Management
  • Unterstützung von Versandprioritäten
  • Minutengenau einstellbare Versandzeiten
  • Bis zu 100 Prozent Zustellrate durch NeverBusy-Technologie
  • Echtzeit Fax Monitoring ein- und ausgehender Nachrichten
  • Umfassende Reports, Statistiken und Analysen
  • Express-Implementierung bei Bedarf
  • Zukunftssicher durch kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Plausibles Billing, pay per use

Services für den Fax-Empfang

Fax-Empfang mit Applikationen oder über Webservices

HTTP(S)

Retarus empfängt Faxe und überträgt diese direkt in Ihre Applikation. Eingehende Telefaxe zur automatisierten Weiterverarbeitung in Business-Applikationen oder zur Archivierung.
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  • Maschinelle Weiterverarbeitung und Einbindung in Workflows möglich
  • Verwendung bestehender Fax-Nummern möglich inkl. Portierung
  • Backup-Möglichkeit eingehender Faxe

Retarus Fax zu Applikationen

Fax für Applikationen

Fax-Empfang mit FTP-Servern

FTP

Retarus empfängt Telefaxe und stellt die Dateien zur Abholung auf einem FTP-Server bereit.
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Fax2FTP

Fax2FTP

Fax-Empfang mit E-Mail-Clients

SMTP

Digitaler Fax-Empfang direkt im E-Mail-Postfach. Jedem Mitarbeiter lässt sich eine eigene Fax-Nummer zuweisen oder Empfang über zentrale Service-Nummern und Weiterleitung, zum Beispiel in Abhängigkeit vom Absender, an die richtige Stelle im Unternehmen.
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  • Automatisierte Synchronisation der Empfangsrufnummern mit LDAP oder Active Directory
  • Einrichtung zentraler Service-Rufnummern möglich
  • Smart Routing abhängig von der Absenderkennung

Fax2Mail

Fax2Mail

Fax-Empfang mit Document Capture (OCR/ICR/IDR)

Retarus Fax2EDI ermöglicht es, nicht EDI-fähige Geschäftspartner ohne grossen Aufwand an die EDI-Kommunikation anzuschliessen. Auf Partnerseite ändern sich die bestehenden Kommunikationsprozesse nicht. Diese senden ihre Daten – etwa Bestellungen, Lieferavise oder Rechnungen – wie gewohnt per Fax. Die mit Aufwand verbundene Nutzung von WebEDI-Portalen entfällt.
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  • Konvertierung und Zustellung der Geschäftsdaten direkt in Ihr ERP-System
  • Nutzung bestehender Kommunikationsprozesse

Fax2EDI

Fax2EDI

Fax-Empfang mit Multifunktionsgeräten

Eingehende Faxe direkt auf Druckern und Multifunktionsgeräten ausgeben. Auf Wunsch mit gleichzeitiger Zustellung per E-Mail.
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  • Transaktionssicherheit
  • Flexible Anbindung via SMTP und FTP
  • Optimierte Formatanpassung, sichere Transformation mehrseitiger Faxe
  • Parallele Zustellung der Faxe per E-Mail

Funktionsübersicht Fax-Empfang

Funktionen Fax-EmpfangHTTP(S)FTPSMTPFax2EDIMFD Connector
Automatic Fax ReplySie können eine automatische Antwort auf eingehende Faxnachrichten einrichten. Diese kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Auf Wunsch kann das zuvor eingegangene Fax als Thumbnail eingebunden werden. Es ist auch möglich, unterschiedliche Nachrichten in Abhängigkeit von der Quellnummer zu verschicken.     
Barcode- und OCR-Erkennung     
Digitale SignaturWenn Sie den Faxempfang transaktions- und rechtssicher dokumentieren müssen, können Sie unseren Service für digitale Signaturen dafür nutzen. Retarus eSign sorgt dafür, dass Faxe, die Sie von Geschäftspartnern und Kunden erhalten, wie zum Beispiel Angebote, Bestellungen, Rechnungen, Zollformulare, Zertifikate, Rezepturen oder Laborberichte nicht von Dritten manipuliert werden können. Sie erhalten das Fax als signiertes PDF-Dokument, das sich leicht einsehen sowie ablegen lässt.

  • Qualifizierte elektronische Signatur
  • PDF-Signatur in das Dokument integriert
  • Optionale Signaturüberprüfung der PDF-Dateien
  • Einfache Überprüfung mit Adobe Reader
  • Keine Kosten für Hardware, Software oder Wartung
  • Unterstützung gesetzeskonformer Signaturkarten

     
Kommentarfunktion für PDF     
EingangsarchivEingegangene Faxnachrichten können archiviert werden. Die Anzahl an Tagen, wie lange eine Nachricht aufbewahrt wird, kann konfiguriert werden.     
Backup     
Verschlüsselung AES 256-bitEingehende Faxnachrichten können verschlüsselt werden, wenn sie im PDF-Format vorliegen. Es wird dabei eine AES 256-bit Verschlüsselung benutzt. Das bedeutet, dass der Empfänger Adobe Acrobat Version 9.x oder höher benötigt.Für Fax2FTP und Fax2Applications steht zudem eine PGP oder X.509 Verschlüsselung zur Verfügung.     
Verschlüsselung PGP oder X.509Eingehende Faxnachrichten können verschlüsselt werden, wenn sie im PDF-Format vorliegen. Es wird dabei eine AES 256-bit Verschlüsselung benutzt. Das bedeutet, dass der Empfänger Adobe Acrobat Version 9.x oder höher benötigt.Für Fax2FTP und Fax2Applications steht zudem eine PGP oder X.509 Verschlüsselung zur Verfügung.  
ReportingHTTP(S)FTPSMTPFax2EDIMFD Connector
Absendernummer     
Empfängernummer     
Empfangszeitpunkt     
Seitenzahl     
Empfangsstatus     
Übertragungsstatus     
Absenderadresse   
Zieladresse(n)     
Fax ID     
Faxkennung     
Kostenstelle    
Archivierung bis   
Dateityp     
Dienst     
Detaillierter Zeitverlauf des Empfangs     
Service-OptionenHTTP(S)FTPSMTPFax2EDIMFD Connector
Absendernummer     
Empfängernummer     
Empfangszeitpunkt     
Seitenzahl     
Empfangsstatus     
Übertragungsstatus     
Absenderadresse   
Zieladresse(n)     
Fax ID     
Faxkennung     
Kostenstelle    
Archivierung bis   
Dateityp     
Dienst     
Detaillierter Zeitverlauf des Empfangs     
FormateHTTP(S)FTPSMTPFax2EDIMFD Connector
PDF     
PDF/A-1b     
TIFF     
TIFFG4     
Single Page TIFF     
BarcodetypNur BarcodeOCR inkl. Barcode
Aztec 
Codabar  
Code 39  
Code 93  
Code 128  
Data Matrix 
EAN 8 und 13  
IATA 2 of 5 
Industrial 2 of 5 
Interleaved 2 of 5 
ITF  
Matrix 2 of 5 
PDF 417  
PostNet 
QR Code 
RSS 
UCC128  
UPC-A 
UPC-E  

 
 

AusgangsformatNur BarcodeOCR inkl. Barcode
HTML 
PDF 
PDF/A 
RTF 
TXT  
XLS 
XML  

Services für den Fax-Versand

Fax-Versand mit Applikationen
oder über APIs

RESTSOAPSMTPFTP

Geschäftsdokumente aus beliebigen Business-Applikationen via Retarus Fax-Cloud senden.
Mehr Infos
  • Fax-Versand direkt aus Business Applikationen oder Web-Anwendungen
  • Einfach integrierbare APIs – REST, SOAP, FTP, SMTP
  • Unterstützung bestehender Legacy Anwendungen
  • Rückmeldung des Versandstatus über das Eingangsprotokoll
  • Hinterlegung von Overlays (Briefpapiervorlagen)
  • Unterstützung von Versandprioritäten und minutengenau einstellbaren Versandzeiten
  • Monitoring aller Versandaufträge in Echtzeit
  • Keine Lastspitzenprobleme bei Batchläufen und grossen Volumina
  • Billing auf System- und Mandantenebene mit Kostenstellenunterstützung
  • Monatlicher Einzelverbindungsnachweis
Fax für Applikationen und APIS für Entwickler

Fax für Applikationen und APIS für Entwickler

Mehr Infos zu unseren Fax APIs

Fax-Versand mit SAP und SAP S/4HANA

BC-SMTPSAP-RFC

Geschäftsbelege direkt aus SAP-Systemen über die Retarus Fax-Cloud senden. SAP-zertifizierte Schnittstellen.
Mehr Infos
Die Anbindung erfolgt direkt über SAP-RFC oder BC-SMTP. Es werden ein permanent verfügbarer Fax-Dienst (als „function call“) im SAP-System registriert und die Intervalle für die Übertragung konfiguriert (z.B. alle 2 Minuten). Liegen Telefaxaufträge vor, wird der „function call“ aufgerufen, der diese an das Retarus Global Delivery Network übergibt. Die Fax-Aufträge werden bei Retarus nach dem Eintreffen versandoptimiert und unverzüglich, unter Berücksichtigung der SAP Prioritäten, versendet. Die anschliessende Statusinformation vom Empfänger wird in das jeweilige SAP-System inklusive Dokument-ID zurückgemeldet.

  • Fax-Versand für alle SAP-Systeme/Module (SAP ERP, SAP S/4HANA, SAP Business ByDesign …)
  • Unterstützung von Szenarien mit SAP-Router und Load-Balancing-Groups
  • Unterstützung der SAP-Prioritäten
  • Implementierung ohne Veränderung des SAP-Systems
  • Keine Lastspitzenprobleme bei Batchläufen und grossen Volumina
  • Billing auf System- und Mandantenebene mit Kostenstellenunterstützung
  • Monatlicher Einzelverbindungsnachweis

Ebenso wie der Versand ist auch der Empfang von Faxen in SAP-Systeme möglich, wobei dieselbe Schnittstelle genutzt wird. Eingehende Faxe werden als PDF-Dokumente zusammen mit der Nummer des Versenders an Sie weitergeleitet und stehen Ihnen im SAP-Workplace zur Verfügung.

Fax für SAP und SAP S/4HANA

Fax für SAP und SAP S/4HANA

Fax-Versand mit E-Mail-Clients

SMTP

Universelle Cloud Fax Schnittstellen für Desktop-Messaging aus beliebigen E-Mail-Clients und die Anbindung von Applikationen.
Mehr Infos
  • Fax-Versand aus beliebigen E-Mail-Clients und Applikationen
  • Gemischtadressierung von Telefaxen und E-Mails
  • Rückmeldung des Versandstatus per E-Mail in der Sprache des Versenders
  • Steuerung mit Befehlen über die Betreffzeile möglich
  • Nutzungsberechtigungen und Nutzerprofile einstellbar
  • Automatische User-Synchronisation mit Ihrem Active Directory
  • Unterstützt Cloud-Services wie Office 365 und Google Apps for Business
  • Option: Microsoft-zertifizierte Exchange-Integration
  • Option: IBM Notes Domino-Integration (keine Eingriffe in Server-Tasks, keine Änderungen an der Mail-Schablone)

Mail2Fax

Mail2Fax

Fax-Versand mit Windows-Anwendungen

Fax-Dokumente aus beliebigen Windows-Anwendungen versenden. Zum Beispiel aus Microsoft Office.
Mehr Infos
  • Fax-Versand direkt vom Windows-Desktop
  • Fax-Versand aus Microsoft Office
  • Fax-Versand aus beliebigen Windows-Anwendungen (z.B. aus CRM-Systemen)
  • Unterstützung der Serienbrief-Funktion von Microsoft Word für personalisierte Faxe
  • Unverzügliche Status-Rückmeldungen und Versandreports
  • Versandzeitpunkt frei wählbar
  • Individuelle Sperrlisten

Fax für Windows Anwendungen

Fax für Windows Anwendungen

Download Faxolution for Windows Setup // 8 MB // Version 3.6.69.0 // 5.12.2018
Neu! Optionen für Express- und hochauflösenden Versand lassen sich ausblenden. Verbesserungen bei der Übersetzung.

Fax-Versand mit dem Webbrowser

BROWSER

Mit Retarus WebExpress lassen sich Fax-Aussendungen, Vorlagen, Sperrlisten und Verteiler bequem per Webbrowser erstellen. Durch das Workflow-optimierte Design sind Aussendung im Handumdrehen verschickt.
Mehr Infos
  • Versand von SMS-Kampagnen
  • Zentrale Administration, hierarchische Benutzerrechte
  • Zentrale Verwaltung für Verteiler, Sperrlisten und Vorlagen
  • Unterstützte Datei-Formate: BMP, DOC(X), GIF, JPG, PDF, PNG, PPT(X), TIF, TXT, XLS(X)
  • Abgleich mit nationalen Sperrlisten wie Robinsonliste des BITKOM, ECOFAX
  • NeverBusy-Technologie für Zustellraten bis zu 100 Prozent und fehlerfreie Auslieferung
  • Konfigurationsmöglichkeit einer CSID
  • Personalisierung im Fax-Header und im Fax-Text
  • Personalisierungsfelder per Drag & Drop pixelgenau positionierbar
  • Auf Empfänger konfigurierbare Response-Elemente
  • Versand an unterschiedliche Empfänger unter der gleichen Fax-Nummer
  • Mögliche Fax-Auflösung: Low und High
  • Unterstützte Papierformate: DIN A4, US Letter
  • 18 Schriftarten, darunter zwei Barcode-Fonts

 
Alle technischen Spezifikationen zu Retarus WebExpress ›

Funktionsübersicht Fax-Versand

Funktionen Fax-VersandFTPSOAPRESTSMTPBC-SMTPSAP-RFC
Alternative Nummer pro Empfänger  
Personalisierung auf Cover-Seite     
Auflösung wählbar (Low, High)      
Papiergrösse wählbar (A4, US Letter)      
Individuelle CSID definierbar      
Versand priorisierbar (normal, hoch)      
Individuelle Header      
Overlay für eigene Header / Footer    
Individuelle Cover-Seiten    
Versandzeitpunkt frei einstellbar     
Versandfristen definierbar  
Zeitzone des Empfängers wählbar  
Verwendung von Distributionslisten 
Kostenstellen      
Referenzinformationen      
Fax-Quelle (ganze Seite / nur Anhang)  
Möglichkeit, leere Seiten zu unterdrücken  
Report-OptionenFTPSOAPRESTSMTPBC-SMTPSAP-RFC
Abfrage über API   
Status Report via E-Mail    
Status Callback via HTTP  
Status Report als Datei 
Status Report inkl. TIFF-Datei  
Format der Report-Mail (HTML, SAP)  
Report-Mail: eigene Templates möglich  
Report-Mail: Kommentare möglich  
Sprachen für Report-MailSprachen für Report-Mail :

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Polnisch
  • Spanisch
  • Portugiesisch

  

 
 

Report-InformationenFTPSOAPRESTSMTPBC-SMTPSAP-RFC
Nummern, an die zugestellt wurde      
Personalisierungsinformationen  
Kostenstellen      
Referenzinformationen      
Status      
Statusdetails      
Start-Zeitpunkt gesamter Job  
End-Zeitpunkt einzelner Versand      
End-Zeitpunkt gesamter Job   
Dauer der Faxübertragung    
Identifier des empfangenden Faxgeräts      
Service-OptionenFTPSOAPRESTSMTPBC-SMTPSAP-RFC
DirSyncMit der Communication Directory Synchronization (kurz: DirSync) können User für Desktop-Fax-Dienste automatisch importiert werden. User-Listen werden mit Ihrem internen Directory synchron gehalten. Folgende Parameter können konfiguriert werden:

  • Maximale Anzahl an Einträgen, die während der Synchronisation gelöscht werden können
  • Struktur der zu synchronisierenden Daten
  • Option, Userdaten zu überschreiben
  • Sprache für Reports und Fehlermeldungen
  • Empfänger für Reports und Fehlermeldungen
  • Option, die Datei dem Report anzuhängen

 
VPN-Anbindung      
Archivierung      
Konfiguration im EAS-Portal     
ZeichensätzeFTPSOAPRESTSMTPBC-SMTPSAP-RFC
ISO 8859-1      
US-ASCII      
UTF-8     
UTF-16    
UTF-16BE    
UTF-16LE    
FormateFTPSOAPRESTSMTPBC-SMTPSAP-RFC
BMP     
CSS 
CSV   
DOC     
DOCX     
GIF     
HTML    
JPEG   
JPG     
PCL   
PDF      
PNG    
PPT  
PPTX  
PS   
RTF    
SNP 
TIF      
TIFF      
TXT     
WRI 
XLS     
XLSX