Bestellungen einfach online bestätigen
Gute Nachrichten für Sie: Ihr Kunde hat sich für Retarus WebConnect for Suppliers entschieden – und damit für einen schnelleren und einfacheren Bestellprozess, von dem auch Sie profitieren.
So einfach funktioniert WebConnect
Mit WebConnect bearbeiten Sie Bestellungen und Auftragsbestätigungen übersichtlich an einem zentralen Ort.
Sie erhalten Ihre Bestellungen weiterhin per E-Mail und öffnen sie über einen sicheren Link direkt im Browser. Dort können Sie sie mit wenigen Klicks bestätigen, anpassen oder ablehnen – ohne zusätzliche Software, ohne Kosten und ohne aufwendige Registrierung.
Unser kurzes Video zeigt Ihnen den Ablauf auf einen Blick.
WebConnect in 4 Schritten
1.
Bestellung erhalten
Sie erhalten die Bestellung wie gewohnt per E-Mail. Darin finden Sie einen Link, über den Sie die Bestellung direkt im Browser öffnen können.
2.
Bestellung prüfen
Alle Bestelldaten und Positionen werden übersichtlich dargestellt. Eine Registrierung oder Anmeldung ist nicht erforderlich.
3.
Bestätigen, anpassen oder ablehnen
Sie können die Bestellung direkt bestätigen oder ablehnen. Je nach den Vorgaben Ihres Kunden lassen sich auch einzelne Angaben wie Menge oder Liefertermin anpassen. Bei Bedarf können Sie zusätzlich eigene Dokumente hochladen.
4.
Antwort übermitteln
Ihre Rückmeldung wird direkt an das System Ihres Kunden übermittelt. Eine zusätzliche E-Mail oder telefonische Bestätigung ist nicht erforderlich.
Probieren Sie es selbst
Testen Sie WebConnect in unserer Live-Demo schnell und unverbindlich und verfolgen Sie eine Beispielbestellung Schritt für Schritt.
Ihre Bestellungen jederzeit im Blick
Retarus WebConnect bietet Ihnen innerhalb des von Ihrem Kunden festgelegten Zugriffszeitraums eine Übersicht über seine Bestellungen.
- Sehen Sie auf einen Blick, welche Bestellungen noch offen, bestätigt, abgelehnt oder abgelaufen sind.
- Suchen Sie gezielt nach einer Bestellung, statt ältere E-Mails durchsuchen zu müssen.
- Prüfen Sie jederzeit, welche Angaben und Liefertermine Sie bereits bestätigt haben.
Ihr bewährter Prozess – einfach digital ergänzt
Weiterhin wie gewohnt
- Ihre Ansprechpartner bei Ihrem Kunden
- Ihre vereinbarten Preise, Konditionen und Verträge
- Ihre Liefer- und Logistikprozesse
- Ihre Rechnungsstellung über den bisherigen Weg
- Ihre eigenen Systeme und Anwendungen
Neu mit WebConnect
- Sie öffnen Bestellungen über den Link in der jeweiligen E-Mail und bearbeiten sie direkt im Browser.
- Änderungen nehmen Sie unmittelbar an den jeweiligen Bestellpositionen vor.
- Ihr Kunde erhält Ihre Rückmeldung direkt in sein System. Eine zusätzliche E‑Mail oder telefonische Bestätigung ist nicht erforderlich.
Sie müssen keine Software installieren, keine Daten migrieren und schließen keinen Vertrag mit Retarus ab.
Ihre Vorteile auf einen Blick
-
Alles an einem Ort
Sie finden Bestellungen, Bearbeitungsstatus und bereits übermittelte Angaben zentral in WebConnect, statt Informationen aus verschiedenen E-Mails zusammensuchen zu müssen.
-
Schnell und fehlerfrei
Sie bestätigen oder ändern Bestellungen mit wenigen Klicks. Ihre Angaben werden automatisch an das System Ihres Kunden übermittelt – ohne erneute manuelle Erfassung und mit weniger Rückfragen.
-
Barcodes direkt scannen
Sind Bestellpositionen mit Barcodes versehen, können Sie diese direkt vom Bildschirm scannen. Ihre gewohnten Abläufe im Lager bleiben dadurch weitgehend unverändert.
-
Keine zusätzlichen Systeme oder Kosten
Sie benötigen weder eine EDI-Anbindung noch zusätzliche Software, Lizenzen oder ein eigenes IT-Projekt. Für Sie als Lieferant ist die Nutzung kostenlos.
-
Weniger Abstimmungsaufwand
Ihr Kunde erhält Ihre Rückmeldung strukturiert und direkt in sein System. Das reduziert Rückfragen und vermeidet aufwendige Abstimmungen per E-Mail oder Telefon.
-
In Ihrer Sprache
Bestell-E-Mails und die Bestellansicht stehen in mehreren Sprachen zur Verfügung (Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Thai). Die passende Sprache wird automatisch für Sie ausgewählt.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich mich registrieren?
Nein. Sie öffnen Bestellungen direkt über einen Link in der jeweiligen E-Mail. Ein Benutzerkonto oder Login ist nicht erforderlich.
Woran erkenne ich, dass eine WebConnect-Nachricht echt ist?
WebConnect fordert Sie niemals dazu auf,
- ein Passwort oder Benutzerkonto anzulegen,
- Bank- oder Zahlungsdaten zu ändern,
- eine Gebühr zu bezahlen,
- einen Vertrag zu unterzeichnen,
- Software auf Ihrem Gerät zu installieren.
Entstehen für mich Kosten?
Nein. Die Nutzung von WebConnect ist für Sie als Lieferant kostenlos.
Muss ich Software installieren?
Nein. WebConnect funktioniert direkt in Ihrem Browser.
Kann eine Kollegin oder ein Kollege die Bestellung bearbeiten?
Ja. Der Link ist nicht an ein persönliches Benutzerkonto gebunden und kann beispielsweise an eine Vertretung weitergeleitet werden. Behandeln Sie ihn dennoch vertraulich, da er den Zugriff auf die jeweilige Bestellung ermöglicht.
Was mache ich, wenn ich nicht liefern kann, wie bestellt?
Je nach Konfiguration können Sie die Bestellung ablehnen oder einzelne Angaben wie Menge und Liefertermin anpassen. Ihr Kunde erhält Ihre Rückmeldung direkt über WebConnect.
Was mache ich, wenn der Link nicht mehr funktioniert?
Der Zugriff auf eine Bestellung ist zeitlich begrenzt. Sollte der Link nicht mehr funktionieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner beim Kunden. Er kann Ihnen bei Fragen zur Bestellung oder zum Zugriff weiterhelfen.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Retarus verarbeitet die Daten in selbst betriebenen Rechenzentren in Europa. Die Infrastruktur ist unter anderem nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und entspricht den Anforderungen der DSGVO.
Bestellungen sind nur für einen festgelegten Zeitraum abrufbar und werden anschließend gelöscht. Da kein Benutzerkonto erforderlich ist, werden auch keine persönlichen Zugangsdaten oder Benutzerprofile angelegt.
Kann ich WebConnect vorab ausprobieren?
Ja. In einer Beispielbestellung können Sie den Ablauf unverbindlich nachvollziehen WebConnect Live-Demo ausprobieren
WebConnect für Ihre eigene Lieferantenkommunikation
Sie möchten Bestellungen auch mit Ihren eigenen Lieferanten einfach und digital abstimmen? Entdecken Sie auf unserer Produktseite die Möglichkeiten von Retarus WebConnect for Suppliers.
Jetzt kleine Lieferanten anbinden