Imaginez une amélioration fondamentale du service sans la moindre interruption : plus rapide, plus fiable et plus évolutif.
C’est exactement ce que nous venons d’accomplir.
En coulisses, nous avons procédé à une migration complète du système backend de notre solution d’email transactionnel. Mais l’essentiel est ailleurs : cette opération s’est déroulée alors que l’ensemble du système continuait de fonctionner. Aucun temps d’arrêt. Aucune perturbation. Aucune action requise de la part de nos clients. Les opérations se sont poursuivies de manière parfaitement transparente, comme si rien n’avait changé… si ce n’est que tout fonctionne désormais mieux.
Pourquoi cela compte
Du point de vue des clients, les mises à niveau des systèmes sont souvent source d’inquiétude. Y aura-t-il des interruptions de service ? Les performances vont-elles se dégrader ? Les flux de travail risquent-ils d’être perturbés ? Cette mise à niveau renverse complètement ces attentes.
En réalisant une migration « à cœur battant », nous démontrons que l’innovation n’a pas à se faire au détriment de la stabilité. Tous les bénéfices, sans les compromis habituels.
Les gains obtenus
- Des performances accrues : la plateforme repose désormais sur une architecture backend modernisée, conçue pour traiter les données avec une efficacité renforcée. Résultat : des temps de réponse plus courts, des workflows plus fluides et une latence réduite.
- Une fiabilité renforcée : nous ne nous sommes pas contentés de migrer les données, nous les avons également assainies. Des milliers d’optimisations ont été mises en œuvre, permettant d’exploiter des données plus cohérentes et de meilleure qualité, réduisant ainsi les erreurs et renforçant la confiance dans les opérations.
- Une évolutivité au service de la croissance : que les besoins doublent ou soient multipliés par dix, la nouvelle infrastructure est conçue pour monter en charge à la demande. Les organisations ne dépasseront pas les capacités du système, qui évolue désormais en phase avec leur croissance.
- Des capacités de self-service étendues : cette évolution pose les bases de fonctionnalités de self-service plus avancées. Plus de contrôle, davantage de flexibilité et une moindre dépendance au support pour les configurations courantes.
Une transformation d’envergure, en coulisses
Si l’expérience utilisateur est restée fluide, le travail réalisé en arrière-plan est considérable :
- Des milliers de lignes de code supplémentaires déployées pour renforcer les outils internes
- Plus de 1 500 comptes techniques et plus de 12 000 domaines expéditeurs migrés avec succès .
- Plus d’un million d’enregistrements traités et intégrés dans une nouvelle base de données optimisée
- Des milliers d’incohérences de données identifiées et corrigées
Le tout sans la moindre interruption de service.
Et maintenant ?
Ce jalon ne marque pas une fin, mais constitue une base solide pour la suite.
Avec ce nouveau backend pleinement opérationnel, nous entamons la phase suivante : le déploiement de fonctionnalités avancées d’administration en self-service dans myEAS. Ces évolutions offriront aux clients un contrôle accru et une meilleure visibilité, leur permettant de piloter leur environnement en toute autonomie.
Une évolution déployée en toute discrétion
Les meilleures mises à niveau sont celles auxquelles on n’a même pas à penser. Aucun temps d’arrêt, aucune perturbation. Pour en savoir plus ou découvrir les évolutions à venir, nos équipes restent à votre disposition!
Pour en savoir plus ou découvrir les évolutions à venir, nos équipes restent à votre disposition!
