Cloud Fax Services Spezifikationen, Funktionen und Schnittstellen im Überblick
Sichere und reibungslose Kommunikation per Fax direkt aus Ihrer Business-Applikation, an Ihrem Arbeitsplatz oder an Ihrem Mobile Device – jederzeit flexibel und bedarfsgerecht. Ohne Betrieb einer eigenen Infrastruktur.
Cloud Fax Funktionen allgemein
Die Retarus Cloud Fax Services ermöglichen den Versand und Empfang von Dokumenten weltweit – ob Belege, Lieferavise, Rechnungen oder Kundeninformationen. Die Retarus Enterprise Cloud bietet eine schnelle, fehlerfreie Auslieferung mit direkter Status-Rückmeldung in bestehende Systeme.
- Fax-Versand und -Empfang für Applikationen und am Arbeitsplatz
- Vollständiger Ersatz bestehender Fax-Server
- Keine Hard- und Software-Installation, kein Wartungsaufwand
- Einfach integrierbare API
s – REST, SOAP, FTP, SMTP - Hohe Verfügbarkeit, fehlerfreie Auslieferung, Transaktionssicherheit
- Nahezu unbegrenzte Empfangs- und Versandkapazität
- Redundante Anbindung über mehrere Telefon-Carrier
- Aktives Carrier-Management
- Unterstützung von Versandprioritäten
- Minutengenau einstellbare Versandzeiten
- Bis zu 100 Prozent Zustellrate durch NeverBusy-Technologie
- Echtzeit-Monitoring ein- und ausgehender Fax-Nachrichten
- Umfassende Reports, Statistiken und Analysen
- Express-Implementierung bei Bedarf
- Zukunftssicher durch kontinuierliche Weiterentwicklung
- Plausibles Billing, pay per use
Services für den Fax-Empfang
Fax-Empfang mit Applikationen oder über Webservices
HTTP(S)
Retarus empfängt Faxe und überträgt diese direkt in Ihre Applikation. Eingehende Telefaxe zur automatisierten Weiterverarbeitung in Business-Applikationen oder zur Archivierung.
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- Maschinelle Weiterverarbeitung und Einbindung in Workflows möglich
- Verwendung bestehender Fax-Nummern möglich inkl. Portierung
- Backup-Möglichkeit eingehender Faxe
Fax-Empfang mit FTP-Servern
FTP
Retarus empfängt Telefaxe und stellt die Dateien zur Abholung auf einem FTP-Server bereit.
Fax-Empfang mit E-Mail-Clients
SMTP
Digitaler Fax-Empfang direkt im E-Mail-Postfach. Jedem Mitarbeiter lässt sich eine eigene Fax-Nummer zuweisen oder Empfang über zentrale Service-Nummern und Weiterleitung, zum Beispiel in Abhängigkeit vom Absender, an die richtige Stelle im Unternehmen.
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- Automatisierte Synchronisation der Empfangsrufnummern mit LDAP oder Active Directory
- Einrichtung zentraler Service-Rufnummern möglich
- Smart Routing abhängig von der Absenderkennung
Fax-Empfang mit Document Capture (OCR/ICR/IDR)
Retarus Fax2EDI ermöglicht es, nicht EDI-fähige Geschäftspartner ohne großen Aufwand an die EDI-Kommunikation anzuschließen. Auf Partnerseite ändern sich die bestehenden Kommunikationsprozesse nicht. Diese senden ihre Daten – etwa Bestellungen, Lieferavise oder Rechnungen – wie gewohnt per Fax. Die mit Aufwand verbundene Nutzung von WebEDI-Portalen entfällt.
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- Konvertierung und Zustellung der Geschäftsdaten direkt in Ihr ERP-System
- Nutzung bestehender Kommunikationsprozesse
Fax-Empfang mit Multifunktionsgeräten
Eingehende Faxe direkt auf Druckern und Multifunktionsgeräten ausgeben. Auf Wunsch mit gleichzeitiger Zustellung per E-Mail.
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- Transaktionssicherheit
- Flexible Anbindung via SMTP und FTP
- Optimierte Formatanpassung, sichere Transformation mehrseitiger Faxe
- Parallele Zustellung der Faxe per E-Mail
Funktionsübersicht Fax-Empfang
| Funktionen Fax-Empfang | HTTP(S) | FTP | SMTP | Fax2EDI | MFD Connector |
|---|---|---|---|---|---|
| Automatic Fax ReplySie können eine automatische Antwort auf eingehende Faxnachrichten einrichten. Diese kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Auf Wunsch kann das zuvor eingegangene Fax als Thumbnail eingebunden werden. Es ist auch möglich, unterschiedliche Nachrichten in Abhängigkeit von der Quellnummer zu verschicken. | |||||
| Barcode- und OCR-Erkennung | |||||
Digitale SignaturWenn Sie den Faxempfang transaktions- und rechtssicher dokumentieren müssen, können Sie unseren Service für digitale Signaturen dafür nutzen. Retarus eSign sorgt dafür, dass Faxe, die Sie von Geschäftspartnern und Kunden erhalten, wie zum Beispiel Angebote, Bestellungen, Rechnungen, Zollformulare, Zertifikate, Rezepturen oder Laborberichte nicht von Dritten manipuliert werden können. Sie erhalten das Fax als signiertes PDF-Dokument, das sich leicht einsehen sowie ablegen lässt.
|
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| Kommentarfunktion für PDF | |||||
| EingangsarchivEingegangene Faxnachrichten können archiviert werden. Die Anzahl an Tagen, wie lange eine Nachricht aufbewahrt wird, kann konfiguriert werden. | |||||
| Backup | |||||
| Verschlüsselung AES 256-bitEingehende Faxnachrichten können verschlüsselt werden, wenn sie im PDF-Format vorliegen. Es wird dabei eine AES 256-bit Verschlüsselung benutzt. Das bedeutet, dass der Empfänger Adobe Acrobat Version 9.x oder höher benötigt.Für Fax2FTP und Fax2Applications steht zudem eine PGP oder X.509 Verschlüsselung zur Verfügung. | |||||
| Verschlüsselung PGP oder X.509Eingehende Faxnachrichten können verschlüsselt werden, wenn sie im PDF-Format vorliegen. Es wird dabei eine AES 256-bit Verschlüsselung benutzt. Das bedeutet, dass der Empfänger Adobe Acrobat Version 9.x oder höher benötigt.Für Fax2FTP und Fax2Applications steht zudem eine PGP oder X.509 Verschlüsselung zur Verfügung. |
| Reporting | HTTP(S) | FTP | SMTP | Fax2EDI | MFD Connector |
|---|---|---|---|---|---|
| Absendernummer | |||||
| Empfängernummer | |||||
| Empfangszeitpunkt | |||||
| Seitenzahl | |||||
| Empfangsstatus | |||||
| Übertragungsstatus | |||||
| Absenderadresse | |||||
| Zieladresse(n) | |||||
| Fax ID | |||||
| Faxkennung | |||||
| Kostenstelle | |||||
| Archivierung bis | |||||
| Dateityp | |||||
| Dienst | |||||
| Detaillierter Zeitverlauf des Empfangs |
| Service-Optionen | HTTP(S) | FTP | SMTP | Fax2EDI | MFD Connector |
|---|---|---|---|---|---|
| Absendernummer | |||||
| Empfängernummer | |||||
| Empfangszeitpunkt | |||||
| Seitenzahl | |||||
| Empfangsstatus | |||||
| Übertragungsstatus | |||||
| Absenderadresse | |||||
| Zieladresse(n) | |||||
| Fax ID | |||||
| Faxkennung | |||||
| Kostenstelle | |||||
| Archivierung bis | |||||
| Dateityp | |||||
| Dienst | |||||
| Detaillierter Zeitverlauf des Empfangs |
| Formate | HTTP(S) | FTP | SMTP | Fax2EDI | MFD Connector |
|---|---|---|---|---|---|
| PDF/A-1b | |||||
| TIFF | |||||
| TIFFG4 | |||||
| Single Page TIFF |
| Barcodetyp | Nur Barcode | OCR inkl. Barcode |
|---|---|---|
| Aztec | ||
| Codabar | ||
| Code 39 | ||
| Code 93 | ||
| Code 128 | ||
| Data Matrix | ||
| EAN 8 und 13 | ||
| IATA 2 of 5 | ||
| Industrial 2 of 5 | ||
| Interleaved 2 of 5 | ||
| ITF | ||
| Matrix 2 of 5 | ||
| PDF 417 | ||
| PostNet | ||
| QR Code | ||
| RSS | ||
| UCC128 | ||
| UPC-A | ||
| UPC-E |
| Ausgangsformat | Nur Barcode | OCR inkl. Barcode |
|---|---|---|
| HTML | ||
| PDF/A | ||
| RTF | ||
| TXT | ||
| XLS | ||
| XML |
Services für den Fax-Versand
Fax-Versand mit Applikationen
oder über APIs
RESTSOAPSMTPFTP
Geschäftsdokumente aus beliebigen Business-Applikationen via Retarus Fax-Cloud senden.
Mehr Infos
- Fax-Versand direkt aus Business Applikationen oder Web-Anwendungen
- Einfach integrierbare API
s – REST, SOAP, FTP, SMTP - Unterstützung bestehender Legacy Anwendungen
- Rückmeldung des Versandstatus über das Eingangsprotokoll
- Hinterlegung von Overlays (Briefpapiervorlagen)
- Unterstützung von Versandprioritäten und minutengenau einstellbaren Versandzeiten
- Monitoring aller Versandaufträge in Echtzeit
- Keine Lastspitzenprobleme bei Batchläufen und großen Volumina
- Billing auf System- und Mandantenebene mit Kostenstellenunterstützung
- Monatlicher Einzelverbindungsnachweis
Fax-Versand mit SAP
BC-SMTPSAP-RFC
Geschäftsbelege direkt aus SAP-Systemen über die Retarus Fax-Cloud senden. SAP-zertifizierte Schnittstellen.
Mehr Infos
Die Anbindung erfolgt direkt über SAP-RFC oder BC-SMTP. Es werden ein permanent verfügbarer Fax-Dienst (als „function call“) im SAP-System registriert und die Intervalle für die Übertragung konfiguriert (z.B. alle 2 Minuten). Liegen Telefaxaufträge vor, wird der „function call“ aufgerufen, der diese an die Retarus Enterprise Cloud übergibt. Die Fax-Aufträge werden bei Retarus nach dem Eintreffen versandoptimiert und unter Berücksichtigung der SAP Prioritäten unverzüglich versendet. Die anschließende Statusinformation vom Empfänger wird inklusive Dokument-ID in das jeweilige SAP-System zurückgemeldet.
- Fax-Versand für alle SAP-Systeme/Module (SAP ERP, SAP S/4HANA, SAP Business ByDesign …)
- Unterstützung von Szenarien mit SAP-Router und Load-Balancing-Groups
- Unterstützung der SAP-Prioritäten
- Implementierung ohne Veränderung des SAP-Systems
- Keine Lastspitzenprobleme bei Batch-Läufen und großen Volumina
- Billing auf System- und Mandantenebene mit Kostenstellenunterstützung
- Monatlicher Einzelverbindungsnachweis
Ebenso wie der Versand ist auch der Empfang von Faxen in SAP-Systeme möglich, wobei dieselbe Schnittstelle genutzt wird. Eingehende Faxe werden als PDF-Dokumente zusammen mit der Nummer des Versenders an Sie weitergeleitet und stehen Ihnen im SAP-Workplace zur Verfügung.
Faxolution for SAP
Fax-Versand mit Epic
Connector API
Versenden Sie Faxdokumente direkt aus Epic über die Retarus Enterprise Cloud.
Mehr Infos
Faxaufträge werden über die Standard-API des Epic Printing Service sicher an die Faxolution-API übermittelt. Sobald das Fax durch die Retarus Enterprise Cloud verarbeitet und zugestellt wurde, wird der Versandstatus in Ihrem Epic-System automatisch über die entsprechende Epic-API aktualisiert. Die Retarus-Faxolution-Integration für Epic unterstützt die Epic Fax-API in vollem Umfang, sodass Sie sämtliche Funktionen der branchenführenden Retarus Cloud Fax Services optimal nutzen können.
- Integration über die Epic Printing Service- (EPS-)API für ausgehende Faxe (Version ab Mai 2019)
- Faxversand über die vertraute Epic-Benutzeroberfläche
- Sichere Verarbeitung von Faxen dank HTTPS-Übertragung und Data-at-rest-Verschlüsselung
- Automatische Übermittlung des Faxstatus über die Standard-Auftragsstatus-Update-API von Epic
- Nachverfolgung Ihrer Epic-Faxaufträge im Retarus EAS-Portal, einschließlich Epic-Auftrags-ID, Epic-User usw.
- Unterstützung der EPS-Einstellungen für die Faxauflösung
- Verwendung von Epic-Metadaten für benutzerdefinierte Faxdeckblätter
- Unterstützung der in Epic enthaltenen Deckblattauswahl
- Prozessautomatisierung durch Deckblätter mit personalisierten Barcodes
- Hohe Verfügbarkeit und Business Continuity durch weltweit verteilte Rechenzentren
- NeverBusy-Technologie und aktives Multi-Carrier-Management für optimale Zustellraten
- Keine Lastspitzenprobleme bei Batch-Läufen und großen Volumina
- Monatlicher Einzelverbindungsnachweis
- Kein Fax-Server erforderlich
Mit der zertifizierten Epic Integration für Retarus Faxolution wird der Faxversand effizienter, sicherer und zuverlässiger. Retarus ermöglicht zudem den Empfang von Faxdokumenten.
Erfahren Sie mehr über die Epic Integration für Retarus Faxolution
Scannen und Versenden von Faxen mit MFDs über PaperCut
Connector APISMTP
Mit Retarus Faxolution for PaperCut MF lassen sich Faxe über die Scan-to-Fax-Funktion in der PaperCut MF-Anwendung versenden. Das integrierte Scan-Szenario Advanced Experience (API Service) bietet sichere Konnektivität und umfangreiche Funktionen.
Mehr Infos
- Nahtlose Einbindung und intuitive Bedienung in PaperCut MF
- Die Scan-to-Fax-Funktion unterstützt Multifunktionsgeräte verschiedener Hersteller
- Sichere TLS- oder VPN-Verbindung mit der Retarus Cloud Platform
- Authentifizierung über die Benutzerverwaltung in PaperCut MF
- Unterstützt Tastenkombinationen für Scan-Aktionen in PaperCut MF
- Optimiert den Dokumenten-Workflow durch sichere digitale Verarbeitung von Faxen
- Der Absender wird über den Zustellstatus informiert, ohne die PaperCut-Umgebung verlassen zu müssen
- Unterstützt die automatische Verarbeitung personalisierter Barcodes
- Bereit für All-IP und Arbeiten von überall
- Optimale Zustellraten durch NeverBusy-Technologie und aktives Multi-Carrier-Management
- Keine zusätzliche Hard- oder Software nötig
- High Availability und Business Continuity über mehrere Rechenzentren
- Lokale Verarbeitung wird für die Regionen USA und EU unterstützt
- Detaillierte monatliche Rechnung
- Real-Time-Überwachung und detailliertes Reporting für alle Retarus Cloud Fax Services über das Webportal „myEAS“
Retarus und PaperCut sind beide auf Branchenlösungen spezialisiert, die den sicheren Umgang mit sensiblen Daten erfordern. Zusammen verfügen sie über mehr als 45 Jahre Erfahrung im Gesundheitssektor.
- Lösungsorientierte Integration und Vernetzung für die elektronische Patientenverwaltung
- HIPAA-konforme Cloud-basierte Fax- und Druckverwaltung
- Reine Cloud-Infrastruktur
- Hohe Verfügbarkeit sowie Redundanzkonzepte
Retarus Faxolution for PaperCut MF
Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Prozesse effizienter machen und Ihre tägliche Arbeit beschleunigen können:
Retarus Cloud-Services für den Gesundheitssektor
Bereich für Integrationslösungen im Gesundheitswesen bei PaperCut MF
Faxversand über ActFax
Connector API
Die Implementierung ist einfach: ActFax-Administratoren können in der ActFax-Konfiguration Retarus als Web Fax-Anbieter auswählen. Außer dem Eingeben der Anmeldedaten sind keine weiteren Schritte nötig. Administratoren und Benutzer können die Ausgabe verschiedener Anwendungen kontrollieren und definieren, ohne ihre gewohnte Umgebung zu verlassen.
Mehr Infos
- Externe Komponenten wie Telefonleitungen, Modems oder Faxkarten sind für die Anbindung an das Telefonnetz nicht mehr nötig
- Dank vorintegrierter Connector-API schnell implementiert und einsatzbereit
- Nahtlose Einbindung und intuitive Bedienung in ActFax
- Unterstützt alle wichtigen Druckemulationen und Fax-Versand aus unterschiedlichen Anwendungen
- ActFax protokolliert die gesamte Fax-Aktivität sowie den Status mit entsprechender Dokumenten-ID
- Optimiert und automatisiert Dokumenten- und Geschäftsprozesse
- Unterstützt personalisierte Deckblätter, Barcodes und individuelle CSID
- Effiziente Kostenaufstellung durch detaillierte Abrechnung nach Kunde, System oder Kostenstelle
- Sichere und verschlüsselte Übertragung zwischen ActFax und Retarus
- Einmalige Authentifizierung in der ActFax-Anwendung
- Unterstützt diverse Dateiformate, darunter PDF, TIFF sowie MS Office-Formate
- Verfügbar ab ActFax-Version 7.65
ActFax Connector API
Fax-Versand mit E-Mail-Clients
SMTP
Universelle Cloud Fax Schnittstellen für Desktop Messaging aus beliebigen E-Mail-Clients und die Anbindung von Applikationen.
Mehr Infos
- Faxversand aus beliebigen E-Mail-Clients und Applikationen
- Gemischtadressierung von Telefaxen und E-Mails
- Rückmeldung des Versandstatus per E-Mail in der Sprache des Versenders
- Steuerung mit Befehlen über die Betreffzeile möglich
- Nutzungsberechtigungen und Nutzerprofile einstellbar
- Automatische Nutzerabgleich mit Ihrem Active Directory
- Unterstützt Cloud-Services wie Microsoft 365 und Google Workspace
- Option: Microsoft-zertifizierte Exchange-Integration
- Option: HCL Notes Domino-Integration (keine Eingriffe in Server-Tasks, keine Änderungen an der Mail-Schablone)
Fax-Versand mit Windows-Anwendungen
Faxdokumente aus beliebigen Windows-Anwendungen versenden. Zum Beispiel aus Microsoft Office.
Mehr Infos
- Faxversand direkt vom Windows-Desktop
- Faxversand aus Microsoft Office
- Faxversand aus beliebigen Windows-Anwendungen (z. B. aus CRM-Systemen)
- Unterstützung der Serienbrief-Funktion von Microsoft Word für personalisierte Faxe
- Unverzügliche Status-Rückmeldungen und Versandreports
- Versandzeitpunkt frei wählbar
- Individuelle Sperrlisten
Fax-Versand mit dem Webbrowser
BROWSER
Mit Retarus WebExpress lassen sich Fax-Aussendungen, Vorlagen, Sperrlisten und Verteiler bequem per Webbrowser erstellen. Durch das Workflow-optimierte Design sind Aussendung im Handumdrehen verschickt.
Mehr Infos
- Versand von SMS-Kampagnen
- Zentrale Administration, hierarchische Benutzerrechte
- Zentrale Verwaltung für Verteiler, Sperrlisten und Vorlagen
- Unterstützte Datei-Formate: BMP, DOC(X), GIF, JPG, PDF, PNG, PPT(X), TIF, TXT, XLS(X)
- Abgleich mit nationalen Sperrlisten wie Robinsonliste des BITKOM, ECOFAX
- NeverBusy-Technologie für Zustellraten bis zu 100 Prozent und fehlerfreie Auslieferung
- Konfigurationsmöglichkeit einer CSID
- Personalisierung im Fax-Header und im Fax-Text
- Personalisierungsfelder per Drag & Drop pixelgenau positionierbar
- Auf Empfänger konfigurierbare Response-Elemente
- Versand an unterschiedliche Empfänger unter der gleichen Fax-Nummer
- Mögliche Fax-Auflösung: Low und High
- Unterstützte Papierformate: DIN A4, US Letter
- 18 Schriftarten, darunter zwei Barcode-Fonts
Funktionsübersicht Fax-Versand
| Funktionen Fax-Versand | FTP | SOAP | REST | SMTP | BC-SMTP | SAP-RFC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Alternative Nummer pro Empfänger | ||||||
| Personalisierung auf Cover-Seite | ||||||
| Auflösung wählbar (Low, High) | ||||||
| Papiergröße wählbar (A4, US Letter) | ||||||
| Individuelle CSID definierbar | ||||||
| Versand priorisierbar (normal, hoch) | ||||||
| Individuelle Header | ||||||
| Overlay für eigene Header / Footer | ||||||
| Individuelle Cover-Seiten | ||||||
| Versandzeitpunkt frei einstellbar | ||||||
| Versandfristen definierbar | ||||||
| Zeitzone des Empfängers wählbar | ||||||
| Verwendung von Distributionslisten | ||||||
| Kostenstellen | ||||||
| Referenzinformationen | ||||||
| Fax-Quelle (ganze Seite / nur Anhang) | ||||||
| Möglichkeit, leere Seiten zu unterdrücken |
| Report-Optionen | FTP | SOAP | REST | SMTP | BC-SMTP | SAP-RFC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abfrage über API | ||||||
| Status Report via E-Mail | ||||||
| Status Callback via HTTP | ||||||
| Status Report als Datei | ||||||
| Status Report inkl. TIFF-Datei | ||||||
| Format der Report-Mail (HTML, SAP) | ||||||
| Report-Mail: eigene Templates möglich | ||||||
| Report-Mail: Kommentare möglich | ||||||
Sprachen für Report-MailSprachen für Report-Mail :
|
| Report-Informationen | FTP | SOAP | REST | SMTP | BC-SMTP | SAP-RFC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nummern, an die zugestellt wurde | ||||||
| Personalisierungsinformationen | ||||||
| Kostenstellen | ||||||
| Referenzinformationen | ||||||
| Status | ||||||
| Statusdetails | ||||||
| Start-Zeitpunkt gesamter Job | ||||||
| End-Zeitpunkt einzelner Versand | ||||||
| End-Zeitpunkt gesamter Job | ||||||
| Dauer der Faxübertragung | ||||||
| Identifier des empfangenden Faxgeräts |
| Service-Optionen | FTP | SOAP | REST | SMTP | BC-SMTP | SAP-RFC |
|---|---|---|---|---|---|---|
DirSyncMit der Communication Directory Synchronization (kurz: DirSync) können User für Desktop-Fax-Dienste automatisch importiert werden. User-Listen werden mit Ihrem internen Directory synchron gehalten. Folgende Parameter können konfiguriert werden:
|
||||||
| VPN-Anbindung | ||||||
| Archivierung | ||||||
| Konfiguration im EAS-Portal |
| Zeichensätze | FTP | SOAP | REST | SMTP | BC-SMTP | SAP-RFC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ISO 8859-1 | ||||||
| US-ASCII | ||||||
| UTF-8 | ||||||
| UTF-16 | ||||||
| UTF-16BE | ||||||
| UTF-16LE |
| Formate | FTP | SOAP | REST | SMTP | BC-SMTP | SAP-RFC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BMP | ||||||
| CSS | ||||||
| CSV | ||||||
| DOC | ||||||
| DOCX | ||||||
| GIF | ||||||
| HTML | ||||||
| JPEG | ||||||
| JPG | ||||||
| PCL | ||||||
| PNG | ||||||
| PPT | ||||||
| PPTX | ||||||
| PS | ||||||
| RTF | ||||||
| SNP | ||||||
| TIF | ||||||
| TIFF | ||||||
| TXT | ||||||
| WRI | ||||||
| XLS | ||||||
| XLSX |
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