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Le meilleur cloud pour la modernisation de vos communications de santé

L’augmentation de la collaboration, le progrès en matière d’analyses médicales, l’affichage en temps réel de la santé du patient et la protection stricte des informations de santé du patient, les professionnels des services de santé adoptent et modifient profondément leur façon d’utiliser la technologie pour les prestations de soins. Pour s’adapter aux progrès en matière de santé, les organisations doivent désormais être capables de fournir des services innovants conçus pour protéger les patients.

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Accélérer la santé digitale

Le secteur de la santé est une industrie qui a de nombreuses exigences réglementaires et qui utilise des données sensibles relatives au facteur temps. Retarus permet aux réseaux de santé de moderniser leurs processus, afin de digitaliser et de développer leurs communications commerciales à l’aide de flux de travail conformes, précis et efficaces.
 
Retarus Enterprise Cloud for Healthcare vous aide à faire face aux volumes importants de communications, à réduire le risque d’engorgement, à augmenter la vitesse, l’efficacité, la précision et à diminuer le temps de traitement :
 

  • Infrastructure basée entièrement sur le cloud
  • Disponibilité élevée, redondance complète
  • Traitement intelligent et prêt à être automatisé sur l’ensemble des flux de travail
  • Fax, e-mails, EDI, SMS conçus pour votre réseau de santé

Les défis actuels dans le domaine de la santé

Les problèmes liés aux infrastructures obsolètes

La capacité lors des pics de trafic est inadaptée et limitée par les lignes téléphoniques disponibles et l’équipement installé est un obstacle à la croissance et à l’innovation pour la plupart des organisations. Les mises à niveau des technologies et des serveurs en place sont limitées par des budgets restreints et les investissements nécessaires pour les licences, la continuité des affaires et l’évolution. Par conséquent, de nombreuses organisations font face à une dette technique importante qui freine l’innovation.

Interruptions des processus et problèmes lors de l’utilisation

Les processus manuels en place nécessitent le passage par plusieurs étapes et transferts ce qui génèrent des taux d’erreurs ou de dysfonctionnements élevés. Le manque d’automatisation et de digitalisation augmente la possibilité de manquer les commandes et les communications pendant les périodes chargées. L’incapacité à gérer des volumes de messages extrêmement importants retarde la communication, réduit l’efficacité professionnelle, freine l’innovation opérationnelle et, enfin, empêche la croissance.

Lacunes de reporting et de conformité

La création et l’exécution d’un programme solide de gestion des risques liés aux informations sont à la fois difficiles, onéreuses et requièrent des ressources considérables. Pour beaucoup d’organisations, une gestion efficace des risques représente un processus complexe et en constante évolution, souvent synonyme de confusion et de stress. Des mises à jour/corrections des logiciels sont requis régulièrement. De plus, l’inquiétude constante liée aux vecteurs d’attaque supplémentaires dans le cadre de cyberattaques ajoute une charge non souhaitée. Fournir des assurances est un défi complexe et onéreux pour les entreprises.

Coûts répartis, fournisseurs trop nombreux

Les coûts initiaux élevés pour la maintenance et les licences des logiciels associés à une demande croissante d’effectifs pour la gestion et le support réduisent la capacité d’une organisation à investir dans la croissance. Aussi, la gestion des données décentralisée répartie entre plusieurs fournisseurs et serveurs entraîne une incapacité à répondre aux exigences régionales en matière de traitement. Le manque de consolidation des fournisseurs limite les avantages de l’économie d’échelles, entrave la continuité des opérations et réduit le taux de service (SLA). Par conséquent, les opérations deviennent vulnérables et moins résistantes, les coûts augmentent et les performances diminuent.

En tant que centre chirurgical de pointe, nous nous appuyons sur les fax pour récupérer la majorité de nos cas. La fiabilité et la disponibilité sont donc indispensables pour notre activité. Depuis que nous avons opté pour Retarus, nous n’avons subi aucune interruption et avons réduit nos coûts tout en gagnant en efficacité.

Sam Murema, spécialiste en informatique au centre de chirurgie ambulatoire Malo

Avantages de la solution Retarus Healthcare

Cloudifiez votre infrastructure de communication

Avec les services de messagerie sur le cloud proposés par Retarus, vous payez uniquement en fonction de votre utilisation. Réduisez facilement à zéro tous vos investissements en matériel et consolidez vos centres de données. Vous ne subirez absolument aucune interruption lors de la maintenance et notre architecture basée sur une API permet une intégration fluide à vos opérations et écosystèmes. La flexibilité dépend de l’évolutivité. Ainsi, lorsque votre entreprise se développe, les services cloud de Retarus se développent avec vous. La dette technique ne reste alors qu’un mauvais souvenir.

Améliorez l’expérience client

La communication repose entièrement sur la délivrabilité et l’accessibilité. Retarus a recours à des mécanismes entrants et sortants spéciaux, par exemple la gestion d’opérateurs et de FAI, les technologies « never-busy » et de relance intelligente, le routage premium, les numéros de fax locaux, les paramètres optimisés de VoIP, le routage d’e-mails basé sur l’utilisateur et la connectivité locale via la technologie MPLS privée. Tous ces éléments s’associent à merveille pour offrir une disponibilité fiable, des délais de livraison réduits, une couverture réseau internationale, une conformité avec les réglementations régionales et un rapport coûts-avantages idéal.

Protégez vos données patient et évitez les violations de données

Retarus se consacre à la protection des données et à l’assurance qualité, tout en satisfaisant vos exigences en matière de conformité. Nos centres de données et processus font l’objet de contrôles. Nous garantissons le chiffrement intégral des données au repos et des données en transit. Retarus ajoute de la redondance pour la continuité des opérations. Nous fournissons une communication documentée. Retarus veille sur vos données et vous permet de garder l’esprit tranquille. Nous adhérons à des normes spécifiques qui incluent SOC1 / SSAE16/ ISAE3402 Type I + II, SOC2 Type I + II, HIPAA, HITRUST (feuille de route), PCI-DSS, HL7, FHIR et RGPD.

Économisez et rentabilisez rapidement votre investissement

Retarus est le leader du secteur en termes de débit et de taux de livraison grâce à son routage intelligent et à sa gestion d’opérateurs mondiale. Nous accélérons la migration des environnements de serveur et offrons des options de bande passante pour satisfaire vos besoins professionnels spécifiques. Les services Retarus sont conçus pour une intégration fluide aux applications. La gestion de réputation sophistiquée ainsi que la gestion des rebonds et du trafic contribuent à garantir que vos messages sont envoyés au public concerné. Retarus supprime les processus manuels en place pour permettre aux organisations de passer directement au numérique pour augmenter la vitesse, l’efficacité, la précision et diminuer le temps de traitement.

Pourquoi Retarus ? Qualité supérieure. Services fiables. Personnel incroyable.

Conformité pour le secteur de la santé

  • Nombreux clients de Retarus dans des secteurs clés
  • Centres de données et processus contrôlés
  • Gestion complète de services

Sécurité informatique au niveau de l'entreprise

  • Composante de la sécurité informatique de l’activité et de la culture principales
  • Structure de contrôle de sécurité robuste
  • Audits annuels de KPMG et de clients

Qualité supérieure

  • Une infrastructure qui fait des envieux
  • Une évolutivité au-delà des besoins
  • Conformité, sécurité informatique et confidentialité des données élevées

La confidentialité des données au meilleur de ses capacités

  • Siège européen, entièrement conforme au RGPD
  • Tous les services centraux sont opérés par notre propre personnel
  • Traitement de données régionales sélectionnables
  • Chiffrement (en transit et au repos)

Les normes spécifiques comprennent

  • Conforme à HIPAA et HITRUST (feuille de route)
  • Le PCI DSS en tant que service
  • SOC1 / SSAE16 / ISAE 3402 Type I+II
  • SOC2 Type I+II pour des principes de sécurité de confiance

L'équipe Retarus

  • Gestion opérée par plus de 350 employés
  • Assistance multilingue locale et internationale 24/24h, 7/7j
  • Entreprise privée fondée il y a plus de 25 ans

Cas Pratiques: Chaque client est une recommandation

Retarus apporte du changement au flux de travail en offrant une solution simple et élégante qui fonctionne. Nos flux de travail manuels avaient entravé notre capacité à développer notre entreprise et croître. Retarus comprend nos besoins et nos modèles d’affaires et nous aide à optimiser notre capacité. C’est d’ailleurs grâce à ses solutions que nous avons pu poursuivre notre activité.

Propriétaire de Leading Pharmacy

Premium Cloud Fax Services. Prêts pour les affaires.

Consolidez, digitalisez et automatisez, afin que vos fax arrivent toujours à destination. Réduisez de 70 % vos investissements et coûts de processus grâce aux Cloud Fax Services pour entreprises de Retarus.

L’avantage Retarus

  • Débit et taux de livraison n °1 du secteur
  • Routage intelligent et gestion d’opérateurs mondiale
  • Attribution et portage de numéros locaux et mondiaux
  • Technologie « never-busy »
  • SLA à l’échelle de l’entreprise

Avantages

  • Sécurité, conformité et disponibilité premium
  • Aucun besoin en matière de mises à jour ou de maintenance
  • Évolutivité, flexibilité et performances élevées
  • Suivi et analyses en temps réel
  • Migration accélérée des environnements de serveur

En savoir plus :
Retarus Cloud Fax Services

« Les entreprises dirigent les programmes commerciaux vers le cloud et le besoin d’envoyer des documents par fax de manière sécurisée n’a pas diminué. Bien au contraire, il est devenu plus important que jamais. Les fournisseurs de services fax sur cloud doivent être capables de respecter les directives fondamentales de la règle de sécurité réparties comme suit :
1) Garanties techniques,
2) garanties physiques, et
3) garanties administratives. »



Télécharger le livre blanc

Transactional Email. Créé pour la performance.

Soulagez votre propre infrastructure, devenez un expéditeur de confiance et envoyez des e-mails transactionnels conformes aux réglementations et aux exigences liées à la protection des données locales. Assurez-vous que votre taux de livraison est proche de la perfection à l’aide d’un score d’expédition élevé.

Conçu pour la fiabilité, le développement et la conformité

  • La plateforme de livraison la plus rapide au monde
  • Gestion de réputation sophistiquée
  • Gestion des rebonds et du trafic
  • Prévention de liste noire via un routage intelligent
  • Liste blanche certifiée CSA pour les grands FAI

Avantages

  • Fonctionnalités de chiffrement intégrées
  • Options de débit/bande passante garanties (SLA)
  • Pas d’efforts liés à la gestion de plusieurs FAI
  • Suivi et rapport de données détaillés via API
  • Conçu pour une intégration fluide aux applications

 
En savoir plus :
Retarus Transactional Email

Services SMS pour les entreprises. La connexion directe avec vos patients.

Retarus vous aide à atteindre 99 % de l’ensemble des réseaux mobiles. Ce qui représente
presque l’ensemble de la population mondiale. Rapidement et en toute fiabilité.

Communication sécurisée et efficace

  • Idéal pour les notifications de processus, authentification à deux facteurs, alertes d’urgence
  • Sélection de l’ID de l’expéditeur ; codes longs et courts
  • Capacité de mise en œuvre de périodes d’interruption globales et de contrôle des doublons
  • Stop SMS à double sens ou interaction de processus

Avantages

  • Couverture locale et mondiale puissante via l’hyper-agrégation
  • Option SMS premium pour une délivrabilité élevée
  • Notifications de livraison fiables
  • Intégration fluide via différentes options d’interface

En savoir plus :
Retarus Enterprise SMS Services

Échangez des données de santé plus rapidement et plus facilement. Retarus HL7 Services.

Les Retarus Managed EDI/HL7 Services contribuent à assurer une communication efficace et sécurisée entre les systèmes de santé. Optimisez aussi bien votre flux d’informations que votre chaîne logistique. Profitez d’une communication efficace sur l’ensemble des systèmes de santé, ERP ou SCM.

L’avenir de la santé est numérique

  • Plateforme EDI/HL7 entièrement gérée
  • Services de capture et de validation de documents
  • Moteur de reconnaissance de documents intelligent basé sur l’IA
  • Signature électronique
  • Suivi SLA, création automatique de tickets, gestion de services

Avantages

  • Conforme HL7/HIPAA
  • Validation de données basée sur les données de référence
  • Archivage à long terme incluant la prise en charge de fichiers multiples
  • Spécialistes de la migration et méthodologie d’implémentation éprouvée
  • Transfert de fichiers géré

En savoir plus :
Retarus Managed EDI Services

Cas pratiques : un cloud de choix pour vos communications de santé

secure transmission of laboratory results thanks to cloud fax services

Sécurité des données

La sécurité des données et les droits des patients sont d’une importance capitale dans le domaine de la santé. Les Retarus Cloud Fax Services permettent aux entreprises de santé de garantir que les informations sensibles telles que les données de laboratoire sont transmises de manière fiable et rapide.
 
Transmettez les données sensibles avec fiabilité
 

Rappels patient fiables

Grâce aux Retarus Enterprise SMS Services, les médecins peuvent rappeler les rendez-vous ou les paiements à leurs patients par SMS, réduisant considérablement les coûts et les efforts liés à la gestion des rendez-vous et au processus de relance.
 
Rappels de rendez-vous par SMS
 
Optimized order processes via fax cloud solution

Chiffrement d'emails

Les données sensibles ne doivent jamais tomber entre de mauvaises mains. Avec Retarus Email Encryption, les entreprises et institutions peuvent garantir la confidentialité de leur communication et respecter les réglementations liées à la confidentialité et à la protection des données sans difficulté.
 
Protégez les données sensibles
 

Nous sommes là pour vous

Vous avez des questions, souhaitez des informations supplémentaires ou voulez démarrer tout de suite ? Nous sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Nous pouvons également volontiers venir vous rendre visite.