En Europa, América del Norte y algunas zonas de Asia, los bancos minoristas ya están implementando tecnologías nuevas con las que promover su modelo de negocio digital-first, y utilizan plataformas basadas en la nube para optimizar las operaciones empresariales. Todo ello, en aras de reducir significativamente la curva de costes. Se trata de una cuestión vital para los bancos minoristas, ante el escaso margen existente en el altamente competitivo panorama bancario actual.