Die Kommunikations-Plattform für SAP

Die perfekte Ergänzung für Ihre SAP-Anwendungen: Kommunizieren Sie über die Retarus Enterprise Cloud direkt mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern. Global, sicher, jederzeit verfügbar und immer transparent.
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Vom Kundendialog bis zur Partneranbindung

Retarus übernimmt für Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Nachrichtenströme von SAP-Applikationen und beliebigen anderen mit der SAP-Cloud verbundenen Anwendungen.

SAP C/4HANA

B2B- und B2C-Auftragsabwicklung, Kundenbefragungen, Bestätigungs-Mails oder Benachrichtigungen: Mit Retarus bilden Sie auch individuelle Kommunikationsbedürfnisse entlang Ihrer Customer Journey ideal und über eine zentrale Plattform ab. Inklusive Einbindung und Reporting in die SAP Marketing Cloud.

SAP S/4HANA

Bestellprozesse, Dokumentendigitalisierung, Rechnungsstellung oder EDI: Retarus übermittelt Ihre Dokumente und Daten zuverlässig von A nach B – weltweit. Über das gewünschte Medium, im gewünschten Zielformat und zur richtigen Zeit. Auch eingehende Nachrichten empfangen Sie konsolidiert und digitalisiert direkt im passenden Zielformat Ihrer Anwendung.

Alle Kommunikationskanäle aus einer Hand

Konsolidieren Sie Ihre weltweiten SAP-Prozesse und erfüllen Sie dabei alle internen und externen Compliance-Richtlinien. Die Retarus Enterprise Cloud bietet für jede Anforderung den passenden Service, egal ob E-Mail, Fax, SMS oder EDI.

Mit versenden Sie bei Lastspitzen problemlos mehrere Millionen E-Mails pro Stunde, vertraglich zugesichert über Service Level Agreements, angebunden an Ihr SAP-System. Profitieren Sie von der logischen Trennung Ihres Mailversands aus den Geschäftsanwendungen von User-basierendem E-Mail-Verkehr sowie dem IP Whitelisting bei großen ISPs durch unsere CSA-Zertifizierung und umfassendes Reputation Management. Retarus hält Ihren Sender Score hoch und sorgt damit für eine hohe Zustellrate („Inbox Placement“).

Mit den innovativen Retarus Cloud Fax Services lassen sich bislang analoge Geschäftsprozesse einfach digitalisieren: Versenden Sie Geschäftsdokumente wie Angebote, Auftragsbestätigungen oder Bestellungen direkt aus SAP-Applikationen. Alle Fax-Aufträge werden bei Retarus versandoptimiert und unverzüglich unter Berücksichtigung der SAP-Prioritäten versendet. Die anschließende Statusinformation vom Empfänger wird in das jeweilige SAP-System zurückgemeldet.

Mit Retarus Enterprise SMS Services versenden und empfangen Sie SMS-Benachrichtigungen direkt über Ihre SAP-Anwendungen. Ohne Systemveränderungen, ohne Hard- und Softwareinstallation, ohne eigene GSM-Infrastruktur. Mit einer Öffnungsrate von 98 Prozent erreicht kein anderes Medium eine höhere Akzeptanz. Und via Two-Way-SMS treten Sie dank Antwortmöglichkeit in direkten Dialog mit Ihren Kunden.

Mit Retarus Managed Capture Services empfangen Sie Fax-Dokumente als PDF- oder TIFF-Datei in Ihren SAP-Anwendungen. Über Service-Optionen wie zum Beispiel Text- und Barcodeerkennung (OCR) lassen sich die digitalisierten Dokumente optimal in bestehende Workflows integrieren und stehen sofort zur maschinellen Weiterverarbeitung zur Verfügung.

Mit den Retarus Managed EDI Services binden Sie Geschäftspartner effizient an. Optimieren Sie auf diese Weise nicht nur Ihren Informationsfluss, sondern auch Ihre Supply Chain. Kommunizieren Sie mit Ihren Partnern effizient über Ihre SAP-Umgebung.

Mit Retarus haben wir einen Partner gefunden, mit dem der Aufbau und der Betrieb einer skalierbaren Cloud-basierenden Desktop-SMS, -Fax und SAP-Fax-Lösung reibungslos funktioniert.

Öner Durmaz, Projektleiter und Systemberater, Corporate Sector Information Systems and Services –
Unified Communication Services, Robert Bosch GmbH

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Auditierbar und beliebig skalierbar

Retarus bietet Ihnen maximale Ausfall- und Transaktionssicherheit, transparentes Reporting sowie zentrale Orchestrierung. Zuverlässig, nach strengsten Datenschutz-Richtlinien und in eigenen auditierbaren Rechenzentren für lokale Datenverarbeitung auf drei Kontinenten.

Bleiben Sie flexibel und vermeiden Sie Über- oder Unterkapazitäten. Egal, ob Sie heute 1.000 Nachrichten am Tag versenden oder morgen eine Million – mit der leistungsstarken Retarus-Infrastruktur steht Ihnen zu jedem Zeitpunkt genau das Volumen zur Verfügung, das Sie gerade benötigen.

Vielfältige Schnittstellen

Integrieren Sie Ihre SAP-Umgebung nahtlos: Binden Sie Ihre einzelnen SAP-Module direkt an Retarus an oder nutzen Sie die zentrale Schnittstelle der SAP Cloud Platform. Mit standardisierter und flexibler REST API sowie SMTP-Schnittstellen unterstützen wir jede Applikation.
 
Auch für Ihre On-premises- oder Hybrid-Landschaften stellen wir selbstverständlich standardisierte und SAP-zertifizierte Schnittstellen (BC-SMTP oder auch RFC) bereit.
 
Nahtlose Kommunikation aus SAP S/4HANA, SAP C/4HANA, SAP R3 oder non-SAP-Systemen.
 

Customer Stories: Retarus Services in der Praxis

Prozess SMART, Aufwand MINI

Fax-Versand aus SAP

Um monatlich über 50.000 Telefaxe aus SAP-Systemen zu verschicken, benötigt man keine kostenintensive eigene Telefax-Infrastruktur. AGCO/Fendt nutzt Retarus Faxolution for SAP, den weltweit ersten SAP-zertifizierten Managed Fax Service

AGCO/Fendt Customer Story

Prozess 100% automatisieren, Kosten 60% reduzieren

E-Mails direkt aus SAP

Um einen sicheren und zuverlässigen Austausch von E-Mails direkt aus SAP-Systemen zu gewährleisten, besitzt die Solvay-Gruppe mit Retarus Email for SAP eine maßgeschneiderte Lösung, die hohe Leistungsfähigkeit mit maximaler Prozesstransparenz verbindet.

Solvay Customer Story

Voice over IP, Fax over Retarus

Managed EDI Services

Mit Repräsentanzen in rund 40 Ländern und über 1,4 Millionen Kunden weltweit ist die Sigma-Aldrich Corporation auf reibungslose Kommunikationsprozesse auf allen Ebenen angewiesen. Daher verlässt sie sich in den Bereichen EDI und Fax-Kommunikation aus SAP auf Retarus.

Sigma-Aldrich Customer Story

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Fordern Sie jetzt weitere Informationen an oder testen Sie unverbindlich die Retarus Fax Services für SAP. Wir sind gerne für Sie da.