Seleziona una pagina

RENDETE IL VOSTRO CANALE E-MAIL PARTE DEI VOSTRI PROCESSI:Analisi dei contenuti e automazione dei flussi di lavoro basati sulle mail aziendali

Con Predelivery Logic di Retarus siete voi a decidere come gestire i messaggi e-mail. Analizzate ed elaborate i messaggi secondo il suo contenuto, l’origine e altri criteri, prima ancora che le e-mail raggiungano la vostra infrastruttura. Se vuoi organizzarli, reindirizzarli, controllarli o editarli. Con il nostro kit di strumenti basato su condizioni e azioni potete giocare secondo le vostre regole quando si tratta di e-mail.

Prima si fa, meglio è: indirizzate il vostro traffico e-mail nella giusta direzione!

Quando ci confrontiamo sui progetti con i nostri clienti, il feedback è chiaro: per affrontare la nuova complessità è necessario un approccio più intelligente e flessibile, soprattutto quando si sposta la comunicazione e-mail nel cloud. Le aziende vorrebbero disporre di un controllo maggiore sul traffico e-mail in entrata, possibilmente prima che i messaggi vengano consegnati alla loro infrastruttura. Infatti, quanto prima indirizzerete correttamente il traffico e-mail, tanto maggiori saranno le opportunità per accelerare e automatizzare i workflow.

Made in Europe

IT Security Made in Europe

Predelivery Logic di Retarus è la nostra risposta a queste richieste. Con questo servizio innovativo i messaggi e-mail vengono analizzati e ottimizzati secondo le vostre regole individuali non appena interagiscono con Retarus Enterprise Cloud. Questo garantirà il massimo in termini di flessibilità, difficilmente raggiungibile se vi limitare ad applicare regole lato server o gruppi di regole circoscritte alle singole caselle di posta.

Più di un “semplice” motore di policy: punto di partenza per l’automazione dei suoi flussi di lavoro

Offrendo possibilità di combinazione illimitate, la gamma di funzioni di Predelivery Logic supera nettamente il concetto di “Policy Engine” comunemente diffuso oggi nel mercato. La soluzione di Retarus offre anche l’instradamento delle e-mail in base all’utente verso server/sedi specifici nella rete aziendale o nelle filiali. Il nostro approccio però va ben oltre.

Giocate secondo le vostre regole quando si tratta di email

Predelivery Logic contribuisce anche in modo decisivo all’automazione dei workflow. Ad esempio, sarà possibile analizzare ed elaborare i messaggi e-mail anche in base al contenuto o alla lingua. È quindi possibile ipotizzare impieghi come la suddivisione automatica dei messaggi nelle caselle di posta a seconda della lingua o del contenuto del testo dell’e-mail, al momento stesso della ricezione del messaggio viene effettuato l’instradamento verso i server della società corretta o direttamente al dipartimento responsabile. È anche possibile modificare le e-mail in modo completamente automatico e dipendente dalle regole, dalla riscrittura dell’indirizzo all’inserimento di una parola chiave (“tag”) nell’oggetto.

Un potente kit di strumenti abbinato a un supporto di prima qualità

Predelivery Logic e uno strumento centrale che consente di indirizzare tempestivamente tutto il traffico e-mail nella giusta direzione. Viene messo a disposizione come servizio “self-service” mediante Retarus Enterprise Administration Services (EAS) Portal. Da questo portale è possibile creare, modificare e categorizzare per priorità tutte le regole in modo trasparente e in qualsiasi momento per mezzo di un editor. Su richiesta, gli esperti di Retarus sono ovviamente a disposizione per fornire consulenza sull’attuazione delle regole.

Free Webinar

Retarus Predelivery Logic, più di un semplice Policy Engine

Con Predelivery Logic di Retarus siete voi a decidere come gestire i messaggi e-mail. Elaborando le e-mail secondo una gran varietà di regole, contribuisce in modo decisivo all’automazione dei processi aziendali essenziali. In questo webinar, Sandra Notari e Danilo Morichi, Account Manager e Channel Manager di Retarus, presenteranno la Retarus Predelivery Logic e le sue molteplici possibilità di applicazione.

Retarus Predelivery Logic: I vantaggi per voi

N

Versatile

Supporta un’infrastruttura e-mail locale, ibrida o sul cloud
N

Potente

Nuove condizioni e azioni introdotte regolarmente
N

Veloce

Processi più veloci = tempi di risposta più brevi = clienti più soddisfatti
N

Self-service

Self-service disponibile mediante un portale web
N

Vantaggio del canale

Un chiaro valore aggiunto rispetto alla vendita di servizi standardizzati
N

A tempo

La pre-elaborazione a livello di gateway indirizza i messaggi direttamente al posto giusto
N

Servizio cloud

Nessun hardware o software, sempre aggiornato
N

Calcolabile

Nessun costo richiesto per amministrazione, funzionamento e manutenzione
N

Sicuro

Funzionamento a prova di errore in data center europei
N

Reperibile

Assistenza multilingue disponibile 24x7x365, funzionamento su 3 turni, monitoraggio SLA

E-mail pensata per il business.

Grazie a Retarus Transactional Email potete inviare grandi volumi di e-mail automatizzate via API direttamente dalle applicazioni aziendali tramite l’infrastruttura di Retarus Enterprise Cloud, affidabile e conforme al GDPR, senza gravare sull’infrastruttura e-mail della vostra azienda. Grazie alla certificazione CSA e alla sofisticata gestione della reputazione, i tassi di recapito sono eccellenti.

Proteggete ulteriormente il traffico e-mail delle vostre applicazioni con Retarus Trace and Recover e velocizzate i processi di assistenza. L’archivio smart a breve termine consente al personale del centro assistenza e/o del contact center di recuperare rapidamente e reinviare i messaggi e-mail transazionali persi, senza dover accedere all’applicazione aziendale effettivamente utilizzata per l’invio.

Retarus Bounce and Response Manager è il complemento perfetto per l’opzione Transactional Email, poiché offre una visione d’insieme della vostra casella di posta, anche in caso di grandi volumi di messaggi. Per esempio, le richieste dei clienti possono essere separate automaticamente dagli out-of-office e dai messaggi di mancato recapito permanente, accelerando così notevolmente i tempi di risposta.

Retarus Email Continuity permette di restare produttivi anche quando l’infrastruttura di posta elettronica dovesse essere temporaneamente non disponibile. Retarus mette provvisoriamente a disposizione dei vostri utenti delle caselle webmail preconfezionate e pronte all’uso. In casi estremi, è possibile reindirizzare in modo continuativo su questo backup “attivo” il flusso della vostra infrastruttura email interrotta.

Con Retarus Predelivery Logic, i messaggi e-mail in arrivo vengono elaborati in modo completamente automatico e i processi sensibilmente velocizzati. A seconda delle regole da voi definite, i messaggi possono essere ordinati, reindirizzati, bloccati, cancellati, contrassegnati o modificati in base al contenuto, alla lingua o ad altri criteri, ancor prima che raggiungano la vostra infrastruttura.

Siamo a vostra completa disposizione.

Avete domande o desiderate ulteriori informazioni in merito a Retarus Predelivery Logic? Siamo a vostra completa disposizione. Fissate un incontro, per conoscere in dettaglio cosa possiamo fare per voi.