Managed EDI ServicesIntercambio de datos más fácil y rápido

Optimice la comunicación con clientes y proveedores. En este ejemplo de aplicación descubrirá cómo puede intercambiar datos automáticamente a través de nuestra potente Business Integration Platform.

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Un cambio que sale a cuenta

Hace más de 20 años que Retarus fue uno de los primeros proveedores en ofrecer soluciones EDI exclusivamente como software como servicio y como servicio gestionado. Desde entonces, no hemos cesado de desarrollar nuestra solución hasta convertirla en uno de los servicios basados en la nube más eficientes del mercado mundial.

Conecte a sus socios comerciales de forma eficaz y segura gracias a Retarus Managed EDI Services. De este modo, no solo podrá optimizar el flujo de información sino también la cadena de suministro. Comuníquese con sus socios con la máxima fluidez desde cualquier sistema ERP, SCM o Backend.

Ventajas para usted

Estamos a su entera disposición

Saque partido de nuestros conocimientos gracias al asesoramiento y la atención de nuestros expertos en EDI.

Hacemos posible lo imposible

Sabemos que no existe un producto EDI listo para utilizar. Precisamente por eso, nuestra solución es tremendamente flexible y adaptable.

El fin de las complicaciones internas

Un verdadero servicio basado en la nube con supervisión y prestaciones de servicio que no es viable económicamente con soluciones instaladas in situ.

Planificación y fiabilidad

Más de 20 años de experiencia, incluida la gestión de proyectos: los ingenieros de EDI altamente cualificados garantizan una implementación puntual dentro del marco normativo europeo.

Sin interrupciones del proyecto

Adaptamos lo que no encaja: desarrollo, garantía de calidad, operación y asistencia in situ… También podemos actuar ad hoc más allá de los ciclos de lanzamiento.

Un avance seguro

Los centros de datos auditables ofrecen el máximo nivel de transparencia en lo referente a seguridad y fiabilidad de los procesos.

Un socio a largo plazo

Cumplimiento de requisitos internacionales, implementación constante de nuevos requisitos y compatibilidad con formatos especiales según necesidad.

Extensas prestaciones de servicio

EDI Conversion, Signing Service, Archiving Service, Validation Service, File Transfer Service, Capture Services, Reporting, etc.

Retarus Managed EDI Serivces

Nuestras prestaciones

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Servicio gestionado

Sin gastos en gestión, operación ni formación. Interlocutor personal, gestión de socios, etc.

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Concepto de migración

Sin traslado de los problemas a la nube, planificación minuciosa, posibilidad de funcionamiento en paralelo, análisis de datos, oferta personalizada.

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Prestaciones de servicio técnico de máximo nivel

Asistencia telefónica constante, servicio en 3 turnos, supervisión del SLA, creación automática de tickets, un gestor del servicio técnico exclusivo.

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Plataforma de facturación electrónica para Europa

Compatibilidad con formatos híbridos (de entrada y salida), compatibilidad con B2G, varios canales de entrada y salida, servicio de captura, firma electrónica, validación de datos.

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Long Term Archiving Service

Cumplimiento de normativas garantizado para más de 50 países, portal independiente, centros de datos redundantes, Preservation Service Support, Multi File Support.

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Document Validation Service

Gestión de la calidad de los datos, comprobaciones por campos obligatorios, datos maestros, listas de códigos, dependencias, cálculos y muchas otras características.

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Managed File Transfer

Adopción de servidores de comunicación para OFTP2 o AS2 complejos, gestión de certificados, procesamiento de datos CAD (ENGDAT).

Numerosas referencias

  • Sector automovilístico
  • Industria de transformación
  • Farmacia y asistencia sanitaria
  • Alimentación
  • Comercio mayorista y minorista
  • Logística

Migre su sistema EDI a Retarus

¿No está satisfecho con su solución EDI o con su proveedor actual? ¿Está buscando un mejor servicio o le gustaría dejar de gestionar su sistema EDI? Entonces puede realizar una migración a nuestra Business Integration Platform con servicios excepcionales y garantía de futuro. No nos limitamos a trasladar a la nube los problemas de su aplicación in situ actual:

1. Análisis

Nuestros expertos en EDI analizan con usted la situación real actual.

2. Planificación

A continuación, se determina el potencial de mejora, se definen sus requisitos y se elabora un plan de migración.

3. Migración

Durante el funcionamiento en paralelo, asumimos gradualmente todos los socios por orden de relevancia.

El resultado: los socios más relevantes comienzan a beneficiarse inmediatamente de las ventajas de Retarus Managed EDI Services.

Retarus marca la diferencia

EDI Consulting Services de mano de los expertos

Avalados por años de experiencia, los expertos de Retarus pueden asistirle de forma óptima en la realización de pruebas de concepto y proyectos relacionados con Managed EDI Services mediante una extensa oferta de servicios complementarios.
 

Servicio completo:
  • Análisis de situación de la solución actual, identificación de puntos débiles o problemas, propuestas de mejora (p. ej., alta disponibilidad, consolidación de sistemas EDI que deben sustituirse, revisión de procedimientos de asistencia, comparación de la solución propia con una solución in situ o en la nube)
  • Preparación para nuevas tecnologías y transferencia de conocimientos (p. ej., FatturaPA)
  • Planificación de procesos EDI nuevos o adaptados, funciones, API definidas por el usuario o informes
  • Formación sobre las tecnologías utilizadas para usuarios avanzados, administradores y el servicio de asistencia al cliente
  • Documentación, como descripción técnica de las soluciones, manual de procesos, manual de asistencia y continuidad empresarial de los servicios utilizados

Servicio gestionado

Hace más de 20 años que Retarus fue uno de los primeros proveedores en ofrecer soluciones EDI exclusivamente como servicio gestionado. Desde entonces, no hemos cesado de desarrollar nuestra solución hasta convertirla en uno de los servicios basados en la nube más eficientes del mercado mundial.
 

Características del servicio gestionado por Retarus:
  • Nuestros expertos en EDI están a su disposición desde el inicio del proceso.
  • Retarus proporciona y opera la infraestructura EDI necesaria con software de desarrollo propio en el avanzado centro de datos de Múnich.
  • Retarus asume la gestión de socios, es decir, toda la coordinación técnica con sus socios comerciales.
  • Nuestros especialistas están ubicados en Múnich, Erfurt, Milán y Timisoara y hablan el idioma de sus socios comerciales.
  • Nuestros ingenieros de implementación de EDI pueden crear asignaciones de datos en los plazos fijados, independientemente del sector, proceso comercial, formato o protocolo.

Prestaciones de servicio de máximo nivel

Cuando deposita en nuestras manos un componente tan importante y vital de su cadena de suministro, nos concede también un voto de confianza. Por este motivo, conferimos un valor primordial a las prestaciones de servicio técnico relacionadas con el funcionamiento de EDI y a nuestro equipo de asistencia para EDI.
 

Nuestro compromiso de calidad:
  • Atención horaria del servicio técnico ininterrumpida (línea telefónica y correo electrónico, disponibilidad del servicio en 3 turnos)
  • Garantía y cumplimiento de los SLA
  • Supervisión con creación automática de tickets en tiempo real en el caso de errores de conversión y comunicación
  • Gestión de incidentes y escalación en el caso de errores críticos
  • Un gestor del servicio técnico exclusivo y opcional para las prestaciones del servicio de máximo nivel

Estamos a su entera disposición

¿Tiene alguna pregunta o desea más información sobre Retarus Managed EDI Services? No dude en ponerse en contacto con nosotros, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Si lo prefiere, también podemos visitarle y mostrarle en primera persona nuestras propuestas.