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Managed EDI ServicesScambio dati più facile e veloce

Ottimizzate la comunicazione con clienti e fornitori. Questo Use Case spiega come scambiare dati automaticamente utilizzando la nostra potente Business Integration Platform.

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Perché cambiare è vantaggioso

Tra i primi fornitori in assoluto, più di 20 anni fa Retarus ha deciso di trattare le soluzioni EDI esclusivamente come software-as-a-service e managed service. Da allora abbiamo sviluppato con ininterrotta costanza la nostra soluzione, rendendola una dei servizi cloud più efficienti al mondo.

Con Retarus Managed EDI Services potete collegare i vostri partner commerciali in modo efficiente e sicuro. Ottimizzate non solo il vostro flusso di informazioni, ma anche la vostra catena di fornitura. Comunicate in modo efficiente con i vostri partner da qualsiasi sistema ERP, SCM o backend.

I vantaggi per voi

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Siamo a vostra completa disposizione

Approfittate del nostro know-how attraverso la consulenza e l’assistenza dei nostri esperti EDI.
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Rendiamo possibile l’impossibile

Soluzioni EDI pronte all’uso non ne esistono. Proprio per questo motivo, abbiamo reso la nostra soluzione notevolmente flessibile e adattabile.
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Mai più complicazioni interne

Servizio cloud vero con monitoraggio e servizi che non sarebbero economicamente riproducibili nel caso di soluzioni on premise.
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Progettualità e affidabilità

Esperienza pluriventennale comprensiva di gestione dei progetti: i tecnici EDI altamente qualificati garantiscono l’attuazione puntuale all’interno dello spazio giudiziario comunitario.
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Nessuna situazione di stallo nei progetti

Ciò che non si adatta viene reso adattabile: sviluppo, QA, gestione e assistenza in-house. In pratica, siamo in grado di gestire ad hoc anche ambiti esterni ai meri cicli di release.
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Procedere in sicurezza

I data center verificabili garantiscono la massima trasparenza in termini di sicurezza e affidabilità dei processi.
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Il partner per il futuro

Soddisfazione dei requisiti internazionali, implementazione continuativa dei nuovi requisiti, supporto di formati speciali secondo necessità.
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Servizi completi

EDI Conversion, Signing Service, Archiving Service, Validation Service, File Transfer Service, Capture Services, Reporting e altro ancora.
Retarus Managed EDI Serivces

Le nostre prestazioni

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Managed service

Nessun dispendio aggiuntivo per gestione, messa in servizio e formazione. Referenti personali, gestione dei partner, ecc.

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Principio della migrazione

Nessun spostamento dei problemi nel cloud, progettazione scrupolosa, possibilità di gestione in parallelo, analisi dei dati, offerte su misura.

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Servizi di supporto di categoria premium

Hotline 24x7x365, gestione in 3 turni, monitoraggio SLA, creazione dei ticket automatica, gestione dei servizi.

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Piattaforma di fatturazione elettronica per l’Europa

Supporto di formati ibridi (in ingresso e in uscita), supporto B2G, molteplici canali in ingresso e in uscita, Capture-Service, firma elettronica, convalida dei dati.

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Long Term Archiving Service

Conformità garantita in più di 50 paesi, portale distinto, data center ridondanti, Preservation Service Support, Multi-File-Support.

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Document validation service

Gestione della qualità dei dati, controlli con campi obbligatori, dati master, liste codici, dipendenze, calcoli e molto altro ancora.

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Managed File Transfer

Assunzione di server di comunicazione OFTP2 o AS2 complessi, gestione dei certificati, trattamento di dati CAD (ENGDAT).

Molteplici referenze

  • Industria automobilistica
  • Industria della trasformazione
  • Industria farmaceutica e sanità
  • Industria alimentare
  • Commercio all’ingrosso e al minuto
  • Logistica

Eseguite la migrazione su Retarus del vostro sistema EDI

Non siete soddisfatti della vostra attuale soluzione EDI o del vostro fornitore? State cercando un servizio migliore o non volete più gestire in proprio il vostro sistema EDI? Allora è venuto il momento di eseguire la migrazione sulla nostra futuristica Business Integration Platform con servizi di alta qualità. Noi non dirottiamo semplicemente nel cloud i problemi della vostra attuale applicazione on premise:

1. Analisi

I nostri esperti EDI analizzano insieme a voi l’attuale situazione di fatto.

2. Pianificazione

Successivamente vengono individuati i potenziali miglioramenti e le vostre esigenze, quindi viene elaborato un piano di migrazione.

3. Migrazione

Nella gestione in parallelo rileviamo quindi tutti i partner in ordine di importanza.

Risultato: i partner più importanti godranno ad hoc dei vantaggi offerti da Retarus Managed EDI Services.

Retarus fa la differenza

EDI Consulting Services dalla mano degli esperti

Grazie alla loro pluriennale esperienza, gli esperti di Retarus possono assistervi in modo ottimale nel “proof of concept” e nella progettazione relativamente a Managed EDI Service, offrendo una vasta gamma di servizi complementari.
 

Full Service:
  • analisi di fatto della soluzione attuale, rilevamento di falle e problemi, proposte migliorative (ad es. elevato livello di disponibilità, consolidamento dei sistemi EDI sostituibili, analisi delle procedure di supporto, confronto tra soluzione adottata, soluzione on premise e soluzione cloud).
  • Abilitazione per nuove tecnologie e trasferimento di know-how (ad es. FatturaPA)
  • Pianificazione di processi EDI nuovi o adattati, funzioni, API definite dagli utenti o report
  • Addestramenti alle tecnologie impiegate per power user, amministratori e customer help desk
  • Documentazione, come la descrizione tecnica delle soluzioni, il manuale per le procedure, il manuale di supporto, business continuity dei servizi utilizzati

Managed service

Tra i primi fornitori in assoluto, più di 20 anni fa Retarus ha deciso di trattare le soluzioni EDI esclusivamente come managed service. Da allora abbiamo sviluppato con ininterrotta costanza la nostra soluzione, rendendola una dei servizi cloud più efficienti al mondo.
 

Il managed service secondo Retarus
  • I nostri esperti EDI sono a vostra disposizione sin da subito.
  • Retarus fornisce e gestisce la necessaria infrastruttura EDI con un software di propria ideazione nell’avanguardistico data center di Monaco di Baviera.
  • Retarus assume la gestione dei partner, cioè la completa messa a punto tecnica con i vostri partner commerciali.
  • I nostri specialisti sono dislocati a Monaco di Baviera, Erfurt, Milano e Timisoara e parlano la lingua dei vostri partner commerciali.
  • I nostri tecnici dell’implementazione EDI redigono delle puntuali mappature di dati, a prescindere dal tipo di settore, processo aziendale, formato o protocollo.

Prestazioni dei servizi Premium Support

Quando ci affidate un elemento così importante e critico della vostra catena di fornitura, ci accordate la vostra massima fiducia. Per questo motivo attribuiamo una grandissima importanza e attenzione alle prestazioni dei servizi relativi alla gestione EDI e al nostro team dell’assistenza EDI.
 

Garanzia di qualità:
  • Tempi di assistenza fino a 24x7x365 (hotline ed e-mail, disponibilità ripartita su 3 turni)
  • Garanzia e ottemperanza degli accordi SLA
  • Monitoraggio tramite creazione di ticket automatica e in tempo reale in occasione di errori di conversione e comunicazione
  • Gestione degli incidenti e dell’escalation in occasione di errori critici
  • Service Manager dedicato opzionale per le prestazioni di supporto premium

Clienti interamente soddisfatti

Molte aziende in tutto il mondo si affidano già oggi a Retarus. Selezionate il vostro settore e scoprite chi beneficia già dei servizi di Business Integration Services di Retarus:

Siamo a vostra completa disposizione.

Avete domande o desiderate ulteriori informazioni relativamente a Retarus Managed EDI Services? Siamo a vostra completa disposizione. Per telefono o posta elettronica. Inoltre vi possiamo volentieri venire a trovare per mostravi in sede le nostre proposte.