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DZ-Innovationstag
15. June 2021 · 01:00 pm – 04:00 pm
Virtual Event
15. June 202101:00 pm – 04:00 pmVirtual Event
Innovationen, Best Practices und Impulse für das Digitalisieren und die Automation von Prozessen
Am 15.06.2021 ist es so weit: Retarus veranstaltet gemeinsam mit Partnern der DZ-BANK-Gruppe den DZ-Innovationstag 2021!
Gastgeber und Moderator Eberhard Rohe (Retarus) führt Sie durch interessante und informative Vorträge, Umsetzungsbeispiele und Best Practices aus der DZ-BANK-Gruppe rund um die Themen Digitalisierung und Automation von Prozessen.
Was Sie bei diesem Event erwartet
Referenten von Retarus, Assentis Technologies, ABBYY, FICO, Genesys und fino.digital geben in ihren Präsentationen detaillierte Einblicke in die Themen Digitalisierung, IT-Security, Prozess Automatisierung und vielen mehr.
Die Agenda
Digitale Kommunikation aus der Retarus Cloud – Prozesse aus der DZ Praxis
Eberhard Rohe, Account Director, stellt die Inhalte des Kommunikationsrahmenvertrages vor und berichtet, wie Fax- und SMS Kommunikation aus der Cloud heraus eingesetzt werden.
Nathalie Mann, Account Director, wird Sie unter anderem zu Themen rund um „Intelligent Capture“ für eine automatisierte Auftragsverarbeitung informieren. Sie zeigt auf, wie in der DZ PRIVATBANK der Fondsordereingang automatisiert wird und somit Kosten signifikant gesenkt werden.
Martin Mathlouthi, Product Line Manager Secure Email Platform, erzählt, was Sie tun können damit der E-Mail-Ausfall nicht zum Krisenfall wird: E-Mail Continuity im Finanzwesen.
Nathalie Mann, Account Director, wird Sie unter anderem zu Themen rund um „Intelligent Capture“ für eine automatisierte Auftragsverarbeitung informieren. Sie zeigt auf, wie in der DZ PRIVATBANK der Fondsordereingang automatisiert wird und somit Kosten signifikant gesenkt werden.
Martin Mathlouthi, Product Line Manager Secure Email Platform, erzählt, was Sie tun können damit der E-Mail-Ausfall nicht zum Krisenfall wird: E-Mail Continuity im Finanzwesen.
Papierlose Unterstützung von Kommunikationsprozessen mit Assentis Technologies
Assentis Technologies stellt ihre papierlose Kommunikationsprozessunterstützung in der CLOUD Architektur mit ihrer Innovativen CLOUD Lösung „Conversation Cloud“ vor. Diese ist neben ihrer Einfachheit, auch die einzige Omnichannel Cloud Lösung am gesamten Anbietermarkt.
Digital Intelligence und Process Mining optimieren mit ABBYY
Alexandre Janicki, Senior Enterprise Sales Manager, präsentiert, wie Finanzdienstleister mit Digital Intelligence-Lösungen und Process Mining ihre Prozesse visualisieren und optimieren können, und dabei gleichzeitig Compliance sowie Zeit- und Kosteneffizienz steigern.
Die Vorteile des zentralisierten Entscheidungsmanagements mit FICO erleben
Alexander Khounani, Pre-Sales Consultant, wird die Vorteile zentralisierten Entscheidungsmanagements für innovative Finanzinstitute präsentieren. Das wird er am Beispiel der FICO-Plattform und zweier Fallstudien vorführen.
Zusammenspiel mit KI und Mensch: Erleben Sie die Omni-Kanal-Plattform von Genesys
Erfahren Sie, wie Giancarlo Boi, Principal Solution Consultant, und Anthony Soprano, Senior Account Executive, die KI-unterstützte Genesys Predictive Engagement Lösung einsetzen, um zum richtigen Zeitpunkt, personalisiert auf den Kunden einzugehen und damit eine Abwanderung zu verhindern. Das Praxisbeispiel zeigt, wie ein Bot gezielt auf den Kunden eingeht und nahtlos den Übergang zu seinem Kollegen im Kunden Service Center schafft.
Potenzialerkennung von Kunden auf Basis moderner Kontoanalyse mit fino.digital
Erleben Sie, wie Philipp Walter, Director Product, die Potenzialerkennung von Kunden auf Basis moderner Kontoanalyse präsentiert und vorführt. Außerdem wird er in seiner Präsentation Kontowechselservices zeigen.
Fragen und Antworten
Ihre Referenten
Eberhard Rohe, Account Director, retarus GmbH
In seiner Zeit als B2C und B2I Verantwortlicher bei der DAB Bank hat sich bei Eberhard Rohe alles um Kundenzufriedenheit, Profitabilität und Einhaltung der regulatorischen Vorgaben gedreht. Genau an diesen Stellen liegt nun auch als Banking Experte bei Retarus sein Schwerpunkt.
Martin Mathlouthi, PLM Secure Email Platform, retarus GmbH
Martin Mathlouthi ist seit 2017 Product Line Manager der Secure Email Platform bei Retarus. Er beschäftigt sich seit über zehn Jahren mit den Themen E-Mail und elektronische Unternehmenskommunikation. In seiner Funktion verantwortet er insbesondere den Ausbau und die Weiterentwicklung.
Nathalie Mann, Account Director, retarus GmbH
Nathalie Mann treibt die Digitalisierungsquote vieler nationaler und internationaler Unternehmen nach oben. Seit vielen Jahren setzt sie hochprofessionelle Customer- als auch Supply Chain-Automatisierungsprojekte mit den Retarus Business Integration Services um. Vor Retarus war sie 15 Jahre in der Telekommunikation tätig.
Alexander Khounani, Pre-Sales Consultant, FICO
Alexander Khounani berät als Pre-Sales Consultant europäische Unternehmen und Finanzinstitute zu Software-Lösungen rund um das Entscheidungsmanagement, mit besonderem Fokus auf datengetriebene Automatisierung und Auswertung verschiedener Strategien zur Antragsbewertung. Herr Khounani bringt zudem Wissen aus den Bereichen Versicherung und Telekommunikation mit.
Alexandre Janicki, Senior Enterprise Sales Manager, ABBYY
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Banken- und Versicherungswesen hat Alexandre Janicki eine ausgezeichnete Kenntnis des Marktes und der Bedürfnisse der Branche erlangt. Kundenorientiert und mit profunder Expertise berät er Unternehmen bei Digitalisierungsinitiativen und der Implementierung von Digitalisierungslösungen für alle möglichen Geschäftsprozesse (Front/Middle/Back Office), die dafür sorgen, die Kundenzufriedenheit und Rentabilität von Finanzinstituten zu erhöhen.
Jutta Kalush, Sales Germany, Assentis Technologies
Jutta Kalush ist staatlich geprüfte Wirtschaftsinformatikerin und war in den letzten 30 Jahren für unterschiedliche amerikanischen Software- Unternehmen, im Vertrieb, Projektmanagement und Consulting tätig. Im September 2020 übernahm Sie die vertriebliche Verantwortung bei Assentis Technologie. Durch den Merger von SMART Communications und Assentis Technologies übernimmt Sie aktuell die vertriebliche Betreuung, vornehmlich von Kunden im Financial Services Umfeld und ist für die weitere Markterschließung des Cloud Communication Managements zuständig.
Christian Hoffmann, Product Owner & Reporting Specialist, Assentis Technologies
Christian Hoffmann ist diplomierter Bankkaufmann und arbeitete nach seiner Bankausbildung in der Schweiz für verschiedene namhafte Kreditinstitute in der Schweiz, Deutschland und Liechtenstein. Seit 8 Jahren ist er für Assentis in Europa, den USA und Asien als Product Manager tätig. Seit einem Jahr leitet er zusätzlich auch den gesamten Pre-Sales-Bereich. Durch den Merger von SMART Communications und Assentis Technologies ergibt sich für ihn eine Fokussierung auf den europäischen Markt, vornehmlich von Kunden im Financial Services Umfeld.
Philipp Walter, Director Products, fino.insights
Philipp Walter ist seit 2020 verantwortlich für fino.insights, dem Bereich der fino, der sich mit der Analyse von Daten und der Aufbereitung von Zahlungsströmen beschäftigt. Hierdurch werden Unternehmen ganze neue Sichtweisen auf Ihre Kunden & vertriebsorientierte Ansatzpunkte geschaffen. Bereits seit 2016 übernimmt Philipp Walter führende Rollen in Themen rund um Innovation & Finanztechnologien. Seine Expertise umfasst u.a. die Zahlungsabwicklung, Finanzanalyse und den SaaS Markt im Fintech Sektor.
Giancarlo Boi, Principal Solutions Consultant, Genesys
Giancarlo Boi ist seit 2006 bei Genesys und ist Principal Solutions Consultant für den Bereich Multicloud. Er betreut Kunden im Financial und Health Care Sektor. Sein tiefes Verständnis der Genesys Plattform münzt er auf maßgeschneidete Lösungen die Ihr Kundenerlebnis steigern und empathische Momente erzeugen.
Anthony Soprano, Senior Account Executive, Genesys
Anthony Soprano ist als Senior Account Executive bei Genesys für den deutschen Finanzmarkt verantwortlich und betreut in seiner Rolle alle genosschaftlichen Institute. Er ist seit 16 Jahren im Kundenservice Bereich tätigt und spezialisiert auf die Optimierung der Serviceprozesse, wie auf die Einführung innovativer Kundenkontakt-Kanäle.
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