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Managed EDI ServicesUn échange de données accéléré et simplifié

Optimisez la communication avec vos clients et fournisseurs. Découvrez dans notre cas pratique comment échanger des données de manière automatisée grâce à notre plateforme d’intégration commerciale haute performance.

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Pourquoi changer de système ?

Il y a plus de 20 ans, Retarus a été l’un des premiers prestataires à proposer des solutions EDI uniquement sous forme de logiciel en tant que service et de services gérés. Depuis, nous avons continué à développer notre solution qui est devenue l’un des services cloud les plus performants du monde.

Avec Retarus Managed EDI Services, connectez vos partenaires commerciaux efficacement et sécurisez les transactions. Optimisez ainsi non seulement votre flux d’informations mais aussi votre chaîne d’approvisionnement. Communiquez efficacement avec vos partenaires via les systèmes ERP, SCM ou les systèmes de gestion de votre choix.

Vos avantages

Nous sommes à votre disposition

Profitez de notre savoir-faire en matière de conseil et d’assistance grâce à nos experts EDI.

Nous rendons possible l'impossible

Les solutions EDI « prêtes à l’emploi » n’existent pas. Notre solution est donc extrêmement flexible et adaptable.

Fin des complexités en interne

Un service cloud simple avec une surveillance et des prestations de services qui ne seraient pas rentables en cas de solutions sur site.

Prédictibilité et fiabilité

Grâce à plus de 20 ans d’expérience, y compris dans la gestion de projet, des ingénieurs EDI hautement qualifiés garantissent une mise en œuvre dans le respect des délais au sein de l’espace juridique européen.

Pas d'arrêt de projet

Tout ce qui ne convient pas sera créé sur mesure : développement, assurance qualité, utilisation et assistance sur site. Nous pouvons également agir ad hoc en dehors du cycle de lancement.

Avancer en toute sécurité

Les centres de données vérifiables offrent une transparence maximale en matière de sécurité, notamment des processus.

Partenaires pour l'avenir

Respect des exigences internationales, mise en œuvre continue des nouvelles exigences, prise en charge de formats spéciaux au besoin.

Large gamme de prestations de services

Conversion vers EDI, service de signature, service d’archivage, services de validation, services de transfert de fichiers, services de capture, génération de rapports, etc.

Retarus Managed EDI Serivces

Nos prestations

N

Service géré

Aucun frais pour la gestion, l’utilisation et la formation. Interlocuteur personnel, gestion des partenaires, etc.

N

Concept de migration

Pas de report des problèmes dans le cloud, conception soignée, fonctionnement en parallèle possible, analyse des données, offre sur mesure.

N

Prestations de services d'assistance premium

Hotline disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours/an, travail posté en 3 x 8, suivi des SLA, création automatique des tickets, responsable service.

N

Plateforme d'e-facturation pour l'Europe

Prise en charge des formats hybrides (entrant et sortant), assistance pour le marketing du secteur public, plusieurs canaux entrants et sortants, services de capture, signature électronique, validation des données.

N

Service d'archivage à long terme

Conformité garantie dans plus de 50 pays, portail séparé, centres de données redondants, assistance du service de conservation, assistance multi-fichiers.

N

Service de validation des documents

Gestion de la qualité des données, vérification des champs obligatoires, données de base, listes de codes, interdépendances, facturations, etc.

N

Transfert de fichiers géré

Prise en charge de serveurs de communication OFTP2 ou AS2 complexes, gestion des certificats, traitement des données CAO (ENGDAT).

Nombreuses références

  • Industrie automobile
  • Industrie manufacturière
  • Industrie pharmaceutique et de santé
  • Industrie agroalimentaire
  • Commerce de gros et de détail
  • Logistique

Faites migrer votre système EDI vers Retarus

Vous n’êtes pas satisfait de votre solution EDI ou de votre prestataire actuel ? Vous cherchez un meilleur service ou souhaitez ne plus exploiter vous-même votre système EDI ? Alors, migrez vers notre plateforme d’intégration commerciale évolutive avec un service hors pair. Nous ne nous contentons pas de déplacer les problèmes de votre application actuelle sur site dans le cloud :

1. Analyse

Nos experts EDI analysent avec vous la situation réelle actuelle.

2. Planification

Par la suite, des potentiels d’amélioration sont identifiés, vos exigences sont définies et un plan de migration est élaboré.

3. Migration

Lors du fonctionnement en parallèle, nous nous occupons successivement de tous les partenaires, par ordre d’importance.

Le résultat : Les partenaires les plus importants bénéficient ainsi de manière ad hoc des avantages des Retarus Managed EDI Services.

Retarus fait toute la différence

Des services de conseil en EDI entre les mains d'experts

Forts de leur longue expérience, les experts de Retarus peuvent vous assister de manière optimale pour des preuves de concept et des projets concernant les Managed EDI Services avec une large gamme de services complémentaires.
 

Service complet :
  • Analyse réelle de la solution actuelle, présentation des lacunes ou problèmes, propositions d’amélioration (par exemple, haute disponibilité, consolidation des systèmes EDI à remplacer, examen des processus d’assistance, propre solution par rapport à une solution sur site ou cloud)
  • Compétence avec les nouvelles technologies et le transfert de savoir-faire (par exemple, FatturaPA)
  • Planification des processus EDI nouveaux ou adaptés, des fonctions, des rapports ou API définis par l’utilisateur
  • Formations aux technologies déployées pour les utilisateurs intensifs, les administrateurs et les employés du service client
  • Documentation, par exemple description technique de la solution, manuel des processus, manuel d’assistance, continuité des services utilisés

Service géré

Il y a plus de 20 ans, Retarus a été l’un des premiers prestataires à proposer des solutions EDI uniquement sous forme de services gérés. Depuis, nous avons continué à développer notre solution qui est devenue l’un des services cloud les plus performants du monde.
 

Ce qu’entend Retarus par service géré :
  • Nos experts EDI sont à votre disposition depuis le début.
  • Retarus installe et exploite l’infrastructure EDI nécessaire avec les logiciels développés en interne dans le centre de données ultra moderne de Munich.
  • Retarus s’occupe de la gestion des partenaires, c’est-à-dire de l’ensemble de la coordination technique avec vos partenaires commerciaux.
  • Nos spécialistes se trouvent à Munich, Erfurt, Milan et Timisoara. Ils parlent la langue de vos partenaires commerciaux.
  • Nos ingénieurs en implémentation EDI créent des mappages de données dans les délais impartis, peu importe le secteur, le processus commercial, le format ou le protocole.

Prestations de services d'assistance premium

Lorsque vous nous confiez une partie de votre chaîne d’approvisionnement essentielle et fondamentale, vous nous accordez un capital de confiance très élevé. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à nos prestations de services sur l’utilisation EDI et à nos équipes d’assistance EDI.
 

Engagement de qualité :
  • Disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours/an (hotline et e-mail, service de garde en travail posté 3 x 8)
  • Garantie et respect des SLA
  • Suivi en temps réel avec création automatique des tickets en cas d’erreurs de conversion et de communication
  • Gestion des incidents et des escalades lors d’erreurs critiques
  • En option, responsable service dédié pour les services d’assistance premium

Nous sommes à votre disposition !

Vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur les Retarus Managed EDI Services ? Nous sommes à votre disposition. Par téléphone ou par e-mail. Nous vous rendons volontiers visite pour vous montrer nos approches sur place.