Fax en cloud dans le secteur de la santé Transmission fiable des résultats de laboratoire grâce aux Retarus Cloud Fax Services

Le défi

Avec la numérisation, la croissance des volumes de données et le développement des connexions internationales, le secteur de la santé vit actuellement une véritable mutation. L’emploi de technologies de communication innovantes va permettre une accélération des processus de travail des laboratoires, cabinets médicaux et hôpitaux, ainsi qu’une simplification du quotidien des médecins et patients, et une réduction des coûts d’exploitation. Pour que le patient puisse être traité correctement et dans les meilleurs délais, les résultats de laboratoire, souvent longs de plusieurs dizaines de pages, doivent être reçus par leurs destinataires de manière fiable et rapide. Parallèlement à cela, les entreprises du secteur de la santé doivent se conformer à de nombreuses dispositions légales sur la protection des données médicales sensibles, tels que le paragraphe 203 du StGB (code pénal allemand), les lois HIPAA et HITECH ou la directive européenne sur la protection des données.

Le contexte

Dans de nombreux pays, le traitement des données personnelles est soumis à de nombreux textes réglementant lourdement l’envoi des e-mails. Aussi, pour envoyer de manière fiable et sûr des documents de santé sensibles, le fax reste le moyen de communication le plus efficace. À cet effet, la plupart des laboratoires utilisaient jusqu’ici leur propre infrastructure. Malheureusement, les serveurs fax sont coûteux et leur entretien est fastidieux. Ils engendrent également une lourde charge administrative et présentent des problèmes d’interface comme la rupture de médias. La transmission des fax via ces systèmes sur site est propice aux erreurs, surtout quand les réseaux IP connaissent un pic de charge. En raison du volume croissant des données, les fax classiques nécessitent une quantité élevée de papier. Ce qui représente un risque de sécurité supplémentaire dans le cadre des échanges d’informations sensibles.

La solution

Grâce aux Retarus Cloud Fax Services, l’envoi et la réception de fax depuis des environnements Exchange et HCL Notes Domino ou des applications Windows sont efficaces et sûrs. Les fax entrants peuvent être directement transférés aux boîtes de messagerie électronique, intégrés aux systèmes de flux de travail existants et archivés. Ce service permet aux entreprises du secteur de la santé du monde entier d’effectuer des transactions ultra-sécurisées et de profiter d’un taux de delivrabilité optimal, avec des envois rapides et sans erreur. Elles disposent d’un contrôle maximal grâce à un portail d’administration web proposant de nombreux rapports détaillés et options de configuration.