L’e-mail a été classé comme spam, c’est-à-dire comme publicité indésirable ou dangereuse, et a donc été mis en quarantaine. La classification en tant que spam et l’indication de la probabilité de spam sont déterminées en fonction d’une multitude d’analyses automatiques, sur la base de différentes sources de données mises à jour en permanence.

La « sensibilité » de la détection du spam est fixée par votre administrateur. Cependant, chaque utilisateur peut avoir des perceptions et des définitions différentes de ce qu’il considère comme spam. Les listes de blocage et les listes d’autorisation permettent ainsi aux utilisateurs de bloquer certains expéditeurs d’e-mails ou de les exclure du filtrage anti-spam, via les paramètres personnels de mise en quarantaine des e-mails.